| |
 |
|
|
Érvényes: 2012. január 1-től
Mi, a United Parcel Service, Inc., leányvállalatainkkal és társult vállalkozásainkkal együtt (együttesen, "UPS"), tiszteletben tartjuk az Ön adatvédelemmel kapcsolatos aggályait. Jelen Adatvédelmi nyilatkozat leírja azon személyes adatok típusait, amelyeket fogyasztóinkról gyűjtünk, ezen adatok felhasználásának módját és azt, hogy kikkel oszthatjuk meg ezeket. A nyilatkozat azokat az intézkedéseket is leírja, amelyeket a személyes adatok védelmében hozunk. Emellett elmondjuk Önnek, hogyan kérheti tőlünk (i) az általunk őrzött személyes adataihoz való hozzáférést vagy azok módosítását, (ii) a korábban megadott beleegyezésének visszavonását, (iii) hogy ne küldjünk Önnek bizonyos értesítéseket és (iv) hogy választ adjunk adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos esetleges kérdéseire. Ez a nyilatkozat nem vonatkozik a UPS üzletre vagy bármely más kiskereskedelmi egységre.
Adatvédelmi gyakorlatunk azon országok függvényében változhat, amelyekben tevékenységet folytatunk, a helyi gyakorlatoknak és törvényes követelményeknek megfelelően.
Az alábbi Függelék link kiválasztásával országspecifikus információkat kaphat.
A felsorolt részhez való ugráshoz kattintson az alábbi hivatkozások egyikére:
|
|
| |
|
Fogyasztóinkról személyes adatokat szerezhetünk meg (mint amilyen a név, elérhetőségek és fizetési adatok) különböző tevékenységekkel kapcsolatban, például (i) UPS weboldalak használata, (ii) szállítmányozási tevékenységek, ideértve a szállítmányok kézbesítését és felvételét, (iii) kérések szállítmányok nyomon követésére vagy kérdések megválaszolására, (iv) események, amelyeken részt veszünk és (v) akciók és egyéb ajánlatok.
A következő típusú személyes adatokat szerezhetjük meg:
- Személyes és vállalati kapcsolattartási adatok (például név, vállalat neve, fizikai cím, e-mail cím, és telefon- vagy faxszám)
- Szállítási adatok (például (i) szállítással kapcsolatos elérhetőségek, mint amilyen a szállítmányozó és a feladó neve, fizikai címe, e-mail címe és telefonszáma, (ii) aláírás a kézbesítési igazoláshoz, (iii) UPS fiókszám és (iv) olyan adatok, amelyek segítenek nekünk olyan helyekre eljutni, ahol szolgáltatásokat nyújtunk) és olyan adatok, amelyeket bizonyos szállítmányok tartalmával kapcsolatban adtak meg nekünk, de csak amennyiben ezt a tartalmat egy azonosítható személlyel lehet összekapcsolni
- Adatok, amelyek lehetővé teszik, hogy ellenőrizzük az Ön személyazonosságát
- Olyan személyek nevei, e-mail címei és telefonszámai, akik arra kértek, hogy információkat küldjünk nekik
- Felhasználónév és jelszó UPS termékek és szolgáltatások online eléréséhez
- Közösségi webhelyek kezelői
- Fizetési adatok (ideértve a fizetőkártya adatait vagy az online fizetési szolgáltatások számát és a számlázási címet) és pénzügyi adatok (például bankszámlaszám)
- Adóazonosító szám azokban a helyzetekben, amikor Ön olyan termékeket vagy szolgáltatásokat kér, amelyhez szükséges ez az adat, vagy bizonyos akciókhoz vagy sorsolásos játékokhoz kapcsolódóan
- Egyéb személyes adatok, amelyeket megadhatnak nekünk egy UPS termék vagy szolgáltatás megszerzése érdekében
Amikor felveszünk vagy kézbesítünk egy szállítmányt, vagy egyéb szolgáltatásokat nyújtunk, megszerezhetjük a fizikai helyszín adatait. Ez magába foglalja, például, egy fizikai cím tényleges helyszínét azonosító adatokat, olyan adatok felhasználásával, mint amilyenek a GPS adatok, geokódok, földrajzi szélességi és hosszúsági adatok és különböző helyszínek fényképei.
Emellett, ha ellátogat weboldalainkra, automatikus eszközökkel, például sütikkel (cookie) és webjelzőkkel (web beacon), összegyűjthetünk bizonyos adatokat. Az ilyen módon összegyűjtött adatok magukba foglalják az IP-címet, a böngésző jellemzőit, az eszköz jellemzőit, az operációs rendszert, a nyelvi beállításokat, a vonatkozó URL-eket, információkat a weboldalunkon végzett tevékenységéről és a weboldalon tett látogatások dátumait és időpontjait. A "süti" egy szövegfájl, amelyet a weboldal küld a látogató számítógépére vagy más internetre csatlakoztatott eszközére, hogy egyedi módon azonosítsa a látogató böngészőjét. A "webjelző", amelyet internet-címkének, pixel címkének vagy tiszta GIF-eknek is neveznek, összeköti a weboldalakat a webkiszolgálókkal és ezek sütijeivel, és a sütiken keresztül összegyűjtött adatoknak a webkiszolgálóhoz való továbbítására használható. Ezen automatikus összegyűjtési módszerekkel "egérmozgás adatokat" (clikstream data) szerzünk meg, amely annak a tartalomnak a naplója, amelyre a látogató rákattint egy weboldal böngészése közben. Miközben a látogató kattintásokkal végigböngészi a weboldalt, a művelet nyilvántartása összegyűjtésre és tárolásra kerülhet. Az automatikus eszközökkel gyűjtött egyes adatelemeket, például böngészőjének adatait, összekapcsolhatjuk egyéb Öntől megszerzett adatokkal, hogy megtudjuk, például, hogy kinyitotta-e az e-mailt, amelyet küldtünk. Egy harmadik fél weboldal elemző eszközeit is felhasználhatjuk, amely weboldalunk látogatói forgalmáról gyűjt adatokat. Böngészőjéből megtudhatja, hogyan értesül róla, ha bizonyos típusú sütiket kap, illetve hogyan korlátozzon vagy tiltson le bizonyos típusú sütiket. Viszont vegye figyelembe, hogy sütik nélkül előfordulhat, hogy nem tudja használni weboldalaink minden funkcióját. |
|
A megszerzett adatokat a következőkre használhatjuk fel:
- Szállítmányok felvétele, kézbesítése és nyomon követése
- Ön által kért termékek és szolgáltatások leszállítása (például logisztika, ellátóláncok irányítása, vámkezelés és közvetítési szolgáltatások és pénzügyi szolgáltatások)
- Kifizetések feldolgozása és összegyűjtése
- Ügyfélszolgálat biztosítása és válaszadás Önnek, illetve kéréseiről, kérdéseiről és megjegyzéseiről való kommunikáció
- UPS fiókjának létrehozása és kezelése (ideértve online fiókját a UPS.com weboldalon és különböző funkciókat, például a címjegyzéket és a UPS Számlázási Központot)
- Olyan termékek és szolgáltatások felkínálása, amelyek megítélésünk szerint érdekelhetik Önt
- Tájékoztatás különleges eseményekről, programokról, felmérésekről, versenyekről, sorsolásos játékokról és egyéb ajánlatokról vagy akciókról, illetve az Ön ezeken való részvételének adminisztrálása
- Blogjainkra írt bejegyzések és közösségi webhelyeken keresztül a UPS-szel való kommunikálás lehetősége
- Információk küldése kapcsolatainak, ha felkér erre minket
- Szolgáltatásainkkal kapcsolatban kapott követelések feldolgozása
- Vállalatunk működtetése, felmérése és fejlesztése (ideértve új termékek és szolgáltatások fejlesztését; kommunikációnk irányítását; értékesítéseink, piacszervezésünk és reklámtevékenységünk hatékonyságának megállapítását; termékeink, szolgáltatásaink elemzését és bővítését; és a könyvelési, auditálási, számlázási, elszámolási és gyűjtési tevékenységeket)
- Adatelemzések elvégzése (ideértve a piac- és fogyasztókutatást, trendelemzést, pénzügyi elemzést és a személyes adatok névtelenné tételét)
- A csalással és egyéb bűncselekményekkel, követelésekkel és kötelezettségekkel szembeni védelem, ezek felismerése és megelőzése
- A hatályos törvényes követelmények és irányelveink betartása
Emellett, felhasználjuk az online, sütiken, adatgyűjtő jeleken és egyéb automatikus eszközökön keresztül, gyűjtött adatokat, olyan célokra, mint (i) felhasználóink weboldalainkon tett látogatásainak testre szabása, (ii) olyan tartalom (a reklámot is ideértve) továbbítása, amely felhasználóink érdeklődéséhez és ahhoz a módhoz igazodik, ahogyan felhasználóink weboldalainkat böngészik, és (iii) vállalatunk irányítása. Az automatikus eszközökkel gyűjtött adatokat kiegészíthetjük az Ön helyszínére vonatkozó adatokkal (például postai irányítószámával), hogy olyan tartalmat szolgáltassunk Önnek, amely érdekelheti. Ezeket az adatokat műszaki és szervizproblémák diagnosztizálására, weboldalaink adminisztrálására, weboldalaink felhasználóinak azonosítására és felhasználóink demográfiai adatainak összegyűjtésére is felhasználjuk. A kattintássorozat adatait annak meghatározására használjuk, hogy a felhasználók mennyi időt töltenek weboldalainkon, hogyan navigálnak weboldalainkon, és hogyan alakíthatjuk át weboldalainkat, hogy azok jobban igazodjanak felhasználóink igényeihez.
Az Öntől szerzett adatokat más módokon is felhasználhatjuk, amelyre külön értesítést küldünk összegyűjtésük idejében. |
|
Weboldalainkon adatokat gyűjthetünk az Ön online tevékenységeiről, hogy az Ön saját érdeklődésének megfelelően reklámozzunk termékeket és szolgáltatásokat. Az Adatvédelmi nyilatkozat ezen része adatokat szolgáltat és elmagyarázza, hogyan gyakorolja választási lehetőségeit.
Bizonyos reklámokat más weboldalakon is láthat, mivel együttműködünk a hirdetési hálózatokkal. A hirdetési hálózatok lehetővé teszik, hogy üzeneteinket demográfiai, viselkedésalapú és kontextuális eszközökkel címezzük a felhasználóknak. Ezek a hálózatok idővel automatikus eszközökkel nyomon követik az Ön online tevékenységeit, például sütiken, webkiszolgáló naplókon és webjelzőkön keresztül. A hálózatok ezeket az adatokat olyan reklámok bemutatására használják, amelyek az Ön egyéni érdekeihez igazodhatnak. A hirdetési hálózataink által összegyűjthető adatok az illető hirdetési hálózatokkal együttműködő weboldalakon tett látogatásairól tartalmaznak adatokat, például azokról a lapokról vagy reklámokról, amelyeket Ön megtekint vagy a műveletekről, amelyeket az illető weboldalakon végez. Ez az adatgyűjtés a mi weboldalainkon és olyan harmadik fél weboldalain is megtörténik, amelyek közreműködnek a hirdetési hálózatokkal. Ez a folyamat marketing erőfeszítéseink hatékonyságának nyomon követését is segíti. Annak érdekében, hogy megtudja, hogyan mondjon le az érdeklődésre alapozott reklámozásról, kattintson ide. |
|
Mi nem értékesítjük és más módon sem osszuk meg az Ön személyes adatait, a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírtaktól eltérő módon. Felvételi és kézbesítési szolgáltatásaink elvégzéséhez a szállítási adatokat harmadik felekkel osztjuk meg, például szállítmányozókkal, feladókkal, külsős fizetőkkel és címzettekkel.
A megszerzett személyes adatokat megoszthatjuk társult vállalkozásainkkal, franchise-vevőinkkel, viszonteladóinkkal és közös marketing partnereinkkel. Ezek az entitások, amelyeket a jelen dokumentum "UPS Üzleti Partnerek" néven említ, az adatokat a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírt célokból használhatják fel. A fizikai helyszín adatait saját UPS Üzleti Partnereinkkel és egyéb harmadik felekkel oszthatjuk meg, mint például elhelyezkedés-alapú szolgáltatások bővítésére, valamint pontos és korszerű térképek kidolgozására. Emellett, ha Önnek nincs kifogása ellene, egyéb személyes adatokat is megoszthatunk a nem ezen felek UPS Üzleti Partnereit jelentő harmadik felek saját céljaira annak érdekében, hogy Önt érdeklő termékeket vagy szolgáltatásokat kínáljanak.
Olyan harmadik felekkel is megoszthatunk személyes adatokat, amelyek az Ön nevében és az Ön utasításai alapján végeznek szolgáltatásokat. Ezeket a harmadik feleket nem hatalmazzuk fel az adatok felhasználásával vagy közzétételével, kivéve, ha ez szükséges ahhoz, hogy szolgáltatásokat végezzenek az Ön nevében vagy megfeleljenek a törvényes követelményeknek.
Ügyfeleink közül sokan nekünk szervezték ki ellátóláncaik egészét vagy azok egy részét. Ezeket az ellátóláncokat mi kezeljük szállítmányozási és logisztikai üzleti egységeinken keresztül, az ellátólánc optimalizálására, fuvarozásra és a világ minden táján lévő ügyfeleink számára nyújtott közvetítési szolgáltatásokra összpontosítva (ideértve a szállítási megoldások széles skáláját, például a légi, tengeri és szárazföldi fuvarozást). Információtechnológiai rendszereket és elosztási csatornákat is biztosítunk, amelyek sajátos iparágak egyedi ellátóláncaihoz alkalmazkodnak, például egészséggondozás, technológia és fogyasztói/kiskereskedelmi vállalkozások. Szállítmányozási és logisztikai szolgáltatásaink nyújtása közben személyes adatokat szerezhetünk meg, használhatunk fel és tehetünk közzé ügyfeleink ügyfeleiről. Ezekben a helyzetekben az adatokat az ügyfeleinkkel kötött megállapodás alapján dolgozzuk fel.
A következő esetekben is információkat tehetünk közzé Önről: (i) ha a törvény, egy rendelet vagy jogi eljárás erre kötelez (például egy bírósági végzés vagy idézés), (ii) eleget téve állami szervek, például bűnüldözési szervek kérésének vagy (iii) ha úgy gondoljuk, hogy a közzététel szükséges vagy alkalmas a fizikai kár vagy pénzügyi veszteség megelőzésére, illetve egy feltételezett vagy tényleges törvénytelen cselekedet kivizsgálásával kapcsolatban. Fenntartjuk minden Önre vonatkozó birtokunkban lévő adat átadásának jogát abban az esetben, ha vállalkozásunk vagy aktíváink egészét vagy egy részét értékesítjük vagy átadjuk (ideértve az átszervezést, feloszlatást vagy felszámolást is). |
|
Bizonyos lehetőségeket kínálunk fel Önnek arra vonatkozóan, hogy hogyan kommunikáljunk Önnel és milyen adatokat gyűjtsünk Önről. Lehetősége van arra, hogy többé ne kérje a UPS kommunikációs e-mailjeit. Klikkeljen az alábbi Leíratkozás az e-mailes hírlevelekről linkre, módosítsa az e-mail beállításait a My UPS profiljában vagy keresse fel a UPS-t a lent található "Vegye fel a kapcsolatot a UPS-szel" linkre kattintva. Arra is megkérhet, hogy ne küldjünk Önnek egyéb marketingkommunikációs anyagot sem, ha kapcsolatba lépve velünk az alábbi "Hogyan léphet velünk kapcsolatba" rész szerint., és mi eleget teszünk kérésének. A "Megosztott adatok" részben rendelkezésre álló választási lehetőségekkel összhangban és a hatályos törvény követelményei szerint, Ön visszavonhatja a korábban nekünk megadott beleegyezését vagy bármikor kifogást emelhet megalapozott indokok alapján és ingyenesen személyes adatai feldolgozása ellen, és innentől kezdve eleget teszünk kívánságainak. |
|
További információkért arról, hogyan tud leíratkozni erről a kommunikációs csatornáról, kérjük, látogassa meg a fogyasztói leíratkozó oldalt az alábbi helyen: |
|
Ha Ön kaliforniai lakos, felkérhet arra, hogy ne osszuk meg személyes adatait bizonyos társult vállalkozásainkkal és egyéb harmadik felekkel, azok piacszervezési céljaira. Közölje velünk preferenciáját, az alább jelzett módon lépve velünk kapcsolatba. |
|
A hatályos törvény szerint, (i) Ön kaphat egy másolatot bizonyos személyes adatokról, amelyeket Önről őrzünk, illetve frissítheti ezeket az adatokat, illetve kijavíthatja pontatlanságaikat Saját UPS fiókján vagy a UPS.com weboldalon keresztül vagy (ii) joga van hozzáférést szerezni azon személyes adataihoz, amelyeket Önről őrzünk, kapcsolatba lépve velünk a jelen Adatvédelmi nyilatkozat "Hogyan léphet velünk kapcsolatba" részében jelzett módon. Adatainak védelme és a biztonság fenntartása érdekében lépéseket teszünk személyazonosságának ellenőrzésére, mielőtt engedélyeznénk hozzáférését az adatokhoz. Emellett, ha úgy gondolja, hogy a személyes adatok, amelyeket Önről őrzünk a hatályos törvény szerint pontatlanok, joga van kérni, hogy javítsuk ki azokat vagy módosítsuk az adatokat, kapcsolatba lépve velünk az alább jelzett módon. |
|
Weboldalaink hivatkozásokat tartalmazhatnak más weboldalakhoz az Ön kényelme és tájékoztatása érdekében. Ezeket a weboldalakat olyan vállalatok is üzemeltethetik, amelyek nem állnak kapcsolatban a UPS-szel. A hivatkozott weboldalak saját adatvédelmi szabályzattal nyilatkozattal rendelkezhetnek, amelyek átnézése kifejezetten javasolt. Nem vagyunk felelősek az olyan weboldalak tartalmáért, amelyek nem állnak kapcsolatban a UPS-szel, ezen weboldalak bármilyen használatáért vagy ezen weboldalak adatvédelmi gyakorlataiért. |
|
Az Önről gyűjtött személyes adatokat más országokba is átvihetjük, mint ahol az adatgyűjtés eredetileg történt. Előfordulhat, hogy ezen országok adatvédelmi törvényei különböznek azon ország adatvédelmi törvényeitől, ahol Ön eredetileg megadta az adatokat. Ha adatait más országba visszük át, az adatokat a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírtak és a hatályos törvény szerint védjük. |
|
Az Ön által megadott személyes adatok védelmére adminisztratív, műszaki és fizikai biztosítékokkal szolgálunk a véletlenszerű, törvénytelen vagy illetéktelen megsemmisítés, elvesztés, módosítás, hozzáférés, közzététel vagy felhasználás ellen. Habár lépéseket teszünk annak érdekében, hogy épületeinkhez és járműveinkhez való hozzáférést az erre jogosult személyekre korlátozzuk, az adatok, amelyek egy csomag vagy levél külsején találhatóak, mások számára is láthatóak lehetnek. |
|
Ez az Adatvédelmi nyilatkozat időszakosan, az Ön előzetes értesítése nélkül frissíthető, a személyes adatok kezelésére vonatkozó gyakorlataink változásának függvényében. Weboldalaink feltűnő helyein egy értesítést teszünk közzé Adatvédelmi nyilatkozatunk minden jelentős változásáról, és az értesítés elején a legutóbbi frissítés időpontját is jelezzük. |
|
Ha bármilyen kérdése vagy megjegyzése van ezzel az Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, vagy ha szeretné, hogy frissítsük az Ön adatait vagy beállításait, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a privacy@ups.com címen. A következő címre is írhat nekünk:
UPS Corporate Headquarters
A következő személy figyelmébe: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
Egyesült Államok
Ha Európában van a telephelye, a következő címre írjon:
UPS Europe SA
A következő személy figyelmébe: Global Privacy Manager
Ave Ariane 5
Brüsszel, B-1200
|
|
Amennyiben Ön az Európai Gazdasági Térség ("EGT") lakosa, személyes adatainak feldolgozására az alábbi kiegészítő, sajátos EGT előírások vonatkoznak. EGT lakosok esetében, az Adatvédelmi nyilatkozatban előforduló ellentmondásos rendelkezések esetén jelen EGT függelék rendelkezései az irányadóak. |
|
| Milyen információkhoz jutunk hozzá |
Azon személyek nevét, e-mail címét és telefonszámát dolgozzuk fel, akikkel kapcsolatban olyan felkérést kaptunk, hogy küldjünk nekik információt, feltételezve, hogy az adatokat szolgáltató személy a vonatkozó törvényeknek megfelelően jutott az adatok birtokába. Ha ez a feltételezés nem felel meg a valóságnak, kérjük ne kérjen bennünket arra, hogy az Ön nevében adatokat továbbítsunk harmadik fél számára.
A vonatkozó törvények által előírt mértékig kérni fogjuk az Ön hozzájárulását, mielőtt információkat gyűjtenénk olyan automatizált források segítségével, mint sütik vagy hasonló eszközök. |
|
| Hogyan használjuk fel a szerzett Információt |
Amennyiben marketing célokra használjuk fel az Ön adatait (az Adatvédelmi nyilatkozatban leírtak szerint), Ön kifogást emelhet ez ellen díjmentesen és egyszerűen az adatok begyűjtésének pillanatában, vagy minden egyes alkalommal, mikor marketing célú információt kap. Mi tiszteletben fogjuk tartani az Ön kérését. Nem fogjuk kiadni az Ön adatait marketing célú felhasználásra harmadik félnek az Ön előzetes beleegyezése nélkül. |
|
| Hozzáférés és helyesbítés |
Az Ön azon jogán túl, hogy hozzáférhet adataihoz, illetve helyesbítheti azokat, joga van zároltatni és töröltetni saját adatait a vonatkozó törvényeknek megfelelően. |
|
|
|
|
|
Megszerzett adatok
Ablak bezárása