UPS
Bejelentkezési beállításokProfilSzámlázásAdminisztrációCímlistaTartsa mozgásban UPS ügyfélkódját
Küldemény készítéseElőzmények megtekintéseElutasított küldeményVisszaküldés előkészítéseSzállítás összevont fájl használatávalImport létrehozásaSzállítási idő és költség számításaCsomagfelvétel igényléseNemzetközi eszközök használataUPS-címkék, -tasakok és egyebek beszerzéseUPS ügyfélkód igényléseBeállításokSzolgáltatási Útmutató
Küldemények követéseTovábbi információk a Quantum View-rólAdminisztrációQuantum View ManageQuantum View Dataa Flex Global View-hozNyomon követés API integrálása
Kritikus fuvarLégi szállításTengeri szállításVámügynöki szolgáltatások
Telephely keresése
Első lépésekSzállításNyomon követésSzállítmány átvételeSzámlázás és fizetésTechnológiai segítség

A cookie-kal kapcsolatos közlemény

Ez a weboldal cookie-kat használ. A weboldal használatának folytatásával Ön beleegyezik a cookie-k használatába.
Védekezzen a csalással szemben
A UPS egy világcég, amely a világ egyik legismertebb és legelismertebb márkájával rendelkezik. A csalók a UPS névvel járó ismertséget és megbízhatóságot akarják kihasználni. Ezek az illetéktelen személyek jogtalanul használják fel a UPS nevét vagy szolgáltatásait annak érdekében, hogy leplezzék csalási kísérletüket, és az Ön személyes és érzékeny üzleti adatait veszik célba. Csábító letöltéseket és tetszetős weboldalakat hoznak létre, hogy olyan linkekhez csalogassák, amelyeknek érzékeny adatokat ad át, vagy amelyekről kórokozó programokat tölthet le. A kórokozó programok közé tartoznak a vírusok és a kémprogramok. Ezek a programok csorbítják a számítógépének teljesítményét, kárt tehetnek az adataiban, és lehetővé tehetik a csalóknak, hogy ellopják személyes adatait.

A UPS maximálisan komolyan veszi a csalást - és ügyfelei adatainak védelmét. A UPS mindent megtesz annak érdekében, hogy tájékoztassa Önt azokról a csalási módszerekről, amelyek kárt okozhatnak. Bár a UPS nem felelős harmadik felek cselekedeteiért, ám folyamatosan azon dolgozunk, hogy megelőzzük, és felismerjük csalásokat, ahol ez lehetséges.

Maguk a csalási módszerek nem ismeretlenek, és ma is ugyanazok a csalási sémák, amelyek már sok éve megtalálhatók az interneten, és amelyek az e-mailekben és egyéb számítógép alapú módszerekben megtalálhatók. Az alábbiakban néhány, a csalás elkerülését segítő intézkedést ismertetünk, és tájékoztatást adunk a legáltalánosabb csalási formákról:

 

Együttműködés Önnel ügyfélkód adatainak megóvása érdekében
A vállalkozáshoz nélkülözhetetlenek az információk, és adatainak biztonsága abszolút döntő fontosságú. A UPS elkötelezett amellett, hogy segítse számlainformációinak megóvását és tranzakciói biztonságának megőrzését.

Proaktív módon olyan folyamatokat vezettünk be, amelyek csökkentik a csalás kockázatát, és együttműködünk Önnel, hogy elősegítsük az ilyen problémák elhárítását.

Az ügyfélkód védelme
Hasonlóan a személyes csekkjein szereplő ügyfélkódhoz, nem az a lényeg, hogy az ügyfélkód látható-e, hanem az, hogy az ügyfélkódot a színfalak mögött hogyan védik. A UPS kifinomult védelmi módszereket alkalmaz az ügyfélkód jogosulatlan használattól való megvédésére.

Online védelem
Ha Ön online szállít a UPS Internet Shipping vagy az UPS WorldShip szoftver útján, speciális hitelesítési követelmények segítségével erősítjük meg személyazonosságát. További biztonági rétegek szükségesek a megrendelésekhez és a UPS kézbesítés elfogásához.

Hitelkártya védelme
A ups.com weboldal a szabványos 128 bites SSL-lel van kódolva számla- és hitelkártya-információi megóvására. A hitelkártyaadatokat összevetjük a hitelkártya-számlázási címmel, és az esetlegesen jelentett, engedély nélküli terheléseket megvizsgáljuk.

Fenyegetések azonosítása és csökkentése
A csalások azonosítására kifinomult trend- és adatelemzést alkalmazunk. A kibertér csalásellenes akciócsoportban való részvételünk révén tájékozottak vagyunk a világméretű postai és szállítási ipart érintő kérdésekben.

 Vissza az oldal tetejére

Védekezés
Bár a UPS mindent megtesz a csalás kockázatának csökkentésére, de tudnia, kell, hogy Ön áll a védekezés első védelmi vonalában. Az alábbiakban ismertetjük azon alapvető lépéseket, melyekkel elejét vehetjük az e-mailes és internetes csalásoknak:

  • Soha ne válaszoljon azokra az e-mailekre, ill. ne kattintson olyan linkekre, melyek ismeretlen eredetűek, és melyek arra kérik Önt, hogy adja meg, módosítsa vagy ellenőrizze személyes, pénzügyi vagy egyéb bizalmas adatait.
  • Óvakodjon minden gyanús e-mailtől vagy telefonhívástól, amely UPS ügyfélkód adatainak érvényesítésére hívja fel.
  • Biztonságos webböngészőt használjon.
  • Ne adja ki My UPS felhasználói nevét és jelszavát.
  • A jelszavát rendszeresen módosítsa.
  • Bonyolultabb jelszavakat használjon: a jelszó tartalmazzon betűket és számokat egyaránt.
  • Mindig használjon naprakész vírusirtó szoftvert, és vegye fontolóra kémszoftver-elhárító programok használatát.
  • Lássa el számítógépét szoftveres vagy hardveres tűzfallal.
  • Ne adja meg bizalmas adatait internetkávézókban, könyvtárakban, vagy egyéb nyilvános helyeken.
  • Amennyiben vezeték nélküli eszközt használ, tartsa be a gyártó utasításait a szolgáltatásra és a beállításokra vonatkozóan a biztonságos kapcsolat érdekében.

Az alábbi kiegészítő lépések segítenek a küldemény azonosítóval való visszaélések ellen:

  • Legyen elővigyázatos, ha gyanús emailben vagy telefonon a küldemény referencia számmal való azonosítását kérik.
  • Ismeretlen felkérésre ne adja ki a küldemény azonosítóját.
  • A referencia szám megadásakor használjon betűkből és számokból álló egyedi kombinációt.
  • Rendszeresen változtassa referencia számát.

A csalás elkerüléséhez a legjobb módszer, ha figyel erre és megóvja érzékeny adatait.

 Vissza az oldal tetejére

Hamis csekkek vagy pénzes utalványok
Annak lehetősége, hogy bárki, bármit, bárhonnan, bármikor megvásárolhat, hihetetlen távlatokat nyit számunkra és virtuális szomszédjaink számára a világ minden táján. Sajnos azonban nem minden szomszédunk kedves és jószándékú. Az egyik csalási típus, amikor hamis csekket vagy pénzes utalványt kap, rendszerint a UPS Next Day Air® szolgáltatásával, válaszként egy online hirdetésre, vagy pedig egy csalárd állásajánlat részeként. Ne higgye, hogy a szállítás módja bármiféle hitelességet kölcsönöz a csomag tartalmának!


Ha nem várt csekket vagy pénzes utalványt kap, feltételeznie kell, hogy az a csalással függ össze. Abban az esetben is rendkívül óvatosnak kell lennie, ha a várt összegnél nagyobb összegű csekket vagy pénzes utalványt kap. Lehetséges, hogy e-mailben azzal a kéréssel fordulnak Önhöz, hogy fizesse be az összeg egy részét a Western Unionon keresztül vagy más módon. A csaló azt fogja tanácsolni, hogy tartsa meg a pénz egy részét, ami - figyelembe véve, hogy az eredeti csekk valószínűleg hamis - nem túl nagylelkű felajánlás. Habár előfordulhat, hogy a bank először azt hiszi, hogy a csekk vagy pénzes utalvány valódi, ám mikor fény derül a valóságra, a pénzt vissza fogja követelni Öntől.

 Vissza az oldal tetejére

Honlapok, melyek jogtalanul használják a UPS nevét vagy márkáját
A múltban a sikeres csalóknak "becsületes ábrázatra" volt szükségük. Napjaink bűnözőinek azonban elég egy valódinak tűnő honlap vagy e-mail a csalás elkövetéséhez.

Ügyfeleink védelme érdekében az internetet rendszeresen ellenőrizzük, a UPS márkát illetéktelenül felhasználó honlapok után kutatva. A UPS szellemi tulajdonát (védjegyeit, szerzői jogait, szabadalmait és kereskedelmi titkait) illetéktelenül vagy engedély nélkül használókat a UPS ellenőrzi és intézkedik. Felhívjuk a figyelmét, hogy egyes hamis honlapok úgy nézhetnek ki, mint a UPS igazi honlapja. Annak érdekében, hogy Ön biztosan a UPS honlapjára jusson, használja a "ups.com" vagy az "international.ups.com" címeket, ahelyett, hogy rákattintana egy más forrásból származó linkre.

 Vissza az oldal tetejére

Spam és adathalászó e-mailek, amelyek jogtalanul használják a UPS nevet vagy márkát
A csalárd e-mailek számos különböző formát ölthetnek. Ezeket olyan harmadik személyek küldik engedély nélkül, akiknek nincs közük a UPS-hez. Az "adathalászatnak" vagy "címhamisításnak" nevezett e-mailek egyre gyakoribbak, és jogszerűnek látszhatnak azáltal, hogy cégmárkákat és színeket vagy egyéb védett tartalmakat tartalmaznak. Védekezzen azáltal, hogy megismerkedik a csalás e módszereivel:


  • Spam: Gyakran "kacatlevélnek (junk mail)" is nevezik, olyan e-mail üzeneteket jelent, amelyeket a címzett nem vár, közvetlen e-mail üzeneteket küldve a címzettnek.
  • Adathalászat: Az "adathalászat" fogalma bizalmas információk halászatára utal, amelyben a feladó csalárd módon kísérli meg személyes vagy pénzügyi adatok megszerzését és felhasználását.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a UPS nem kér kifizetést, személyes adatot, pénzügyi információt, ügyfélkódokat, személyazonosítókat, jelszavakat vagy számlamásolatokat kéretlen módon e-mail, levél, telefon vagy fax útján áruszállítások vagy szolgáltatások fejében. A UPS nem vállal felelősséget olyan költségekért vagy kiadásokért, amelyek csalárd tevékenység következtében merülek fel.

A csalárd e-mailek és adathalászati kísérletek tudata és felismerése létfontosságú a lopás és a hasonló bűncselekmények elleni védekezésben. Azt, hogy egy e-mail csaló szándékú, az alábbi jelek alapján lehet megállapítani:


  • Nem tökéletes megjelenés: Rossz helyen lévő vagy nem megfelelő méretű logókat tartalmazó e-mail. 
  • Nyelvhelyességi hibák: Helyesírási hibák és túl sok felkiáltójel. 
  • Elírások: Hibás helyesírással írt szavak és/vagy módosított honlapokra mutató linkek. (Például a jogszerű www.ups.com weboldalcím módosításai és változatai, mint például www.unitedparcelservices.com.) Megjegyzés: A UPS jogszerű e-maileket küld több URL-ről, mint például ups.com és upsemail.com.
  • Azonnali cselekvésre ösztönzés: Azonnali cselekvést igénylő üzenetek, például "Ügyfélkódját 24 órán belül felfüggesztjük" vagy "Vegye fel velünk a kapcsolatot azonnal, hogy átvehesse csomagját vagy nyereményét".
  • Szokatlan kérések: Pénz, pénzügyi adatok (pl. bankszámla- vagy fizetőkártyaszámok) vagy személyes adatok megszerzésére irányuló kísérlet csomag vagy más cikk kézbesítéséért cserébe. 
  • Kommunikációs hiányok: Olyan e-mail, mely nem kínál más módszert a kért adatok közlésére (pl. telefonszám, levelezési cím vagy lakcím).
  • Megtévesztő link: egy e-mailben található link egy biztonságos oldalra mutat első pillantásra, de szinte biztos, hogy egy tisztességtelen és veszélyes oldalra vezet. Ezt ellenőrizheti, ha a kurzort a linkre teszi. Ez megmutatja, hogy a link ténylegesen egy külön felugró ablakot hoz fel, az állapotsor bal alsó részében, vagy egyéb céloldalt - a böngészőjének függvényében. Az már gyanús, hogy a linkben szerepelő cím nem egyezik az elugró oldal címével. Szintén gyanús, ha a linkben betűk helyett számok, rövidítések vagy elírások szerepelnek.

A UPS egyes jogszerű közlései érkezhetnek olyan e-mail formájában, amelyben "ecsomag" link található az e-mailen belül. Ezeknek az üzeneteknek a célja mindig az, hogy növelje az érzékeny adatok körüli védelmet, és a hozzá tartozó link mindig így kezdődik: https://epackage1.ups.com.

 Vissza az oldal tetejére

Telefonhívások, levelek, faxok és egyéb kommunikációk, melyek a UPS nevet és márkát jogtalanul használják
Csalárd weboldalakon és e-maileken kívül a csalók telefont, faxkészüléket, leveket és egyéb kommunikációs módszereket is alkalmazhatnak, hogy megszerezzék személyes adatait. Ezek a fondorlatos kommunikációk olyan harmadik fél engedély nélküli akciói, akiknek nincs közük a UPS-hez. Lehetséges, hogy az állítólagosan a UPS-től származó csalárd kommunikáció azt állítja, hogy egy elszállítani való csomag várja. Ez a kommunikáció általában egy személyes adat megadását és/vagy előleg kifizetést kéri Öntől, hogy egy csomagot megkapjon, vagy ügyfélkódja frissítésének szükségességét jelezheti, amelyekhez meg akarja szerezni személyes adatait vagy UPS számlája másolatát.


Ha a UPS egy csomaggal kapcsolatban megkeresi, akkor a UPS képviselője mindig fel tudja mutatni a fuvarlevélszámot, amelyet Ön ellenőrizhet a weboldalunkon. Azt is tudnia kell, hogy a UPS időről időre megkeresi szolgáltatási ajánlatokkal marketing célokból, de mindig ellenőrizze a telefonszámunkat, és mielőtt folytatná, hívjon vissza minket.


Ha bizonytalan a kommunikáció érvényességét illetően, előbb kérdezze meg a hívó vezeték- és keresztnevét és a telefonszámot, amelyen visszahívhatja.

 Vissza az oldal tetejére

Otthonról folytatott csalások
A legtöbb törvénytelen, "work from home" otthon végezhető munkával kapcsolatos csalás elkerülhető, ha ügyelünk az olyan irreális fizetési ígéretekre, amelyekhez nincs szükség tapasztalatra, vagy pedig olyan munkákra, amelyekhez a részletek megismerése előtt befizetés szükséges. E csalások közül egyeseket azonban nehéz csalárdként felismerni, és azt eredményezhetik, hogy Ön válik személyesen felelőssé. Néhány azonosított példa:

  1. Bérjegyzék- (vagy más csekk -) feldolgozó: E munka csaló verziója bérjegyzék vagy más csekkek vagy pénzes utalványok nyomtatását vagy kiküldését (rendszerint UPS Next Day® Air vagy más egynapos kézbesítés) kéri. Lehetséges, hogy a csaló egy csekkelőállító szoftvert ad át vagy javasol megvételre, ezt átadja, vagy arra kéri Önt, hogy szerezzen meg egy UPS (vagy versenytársától származó) ügyfélszámot. Lehetséges, hogy a csaló átad egy bankszámlaszámot, a csekkek nyomtatásakor való használatra, egy digitális aláírást, egy névjegyzéket, címeket és kifizetendő összegeket. A csalárd csekkeket ezután olyan személyeknek küldik el, akik értékesíteni kívánt cikkeket hirdettek meg. Ezeket a személyeket megkérik a csekkek beváltására, amelyek a kért vételárnál gyakran nagyobb összegre vannak kiállítva, és arra, hogy a pénz egy részét a megvásárolt termékkel együtt juttassák vissza. A bankok később a csekkeket érvénytelenként visszaküldik.
  2. Próbavásárlás: A jogszerű próbavásárlók üzletekben vásárolnak, és visszajelzést adnak az üzlet (vagy egy harmadik személy) számára a szerzett tapasztalatról. E munka csalárd változatában a "próbavásárlókat" arra kérik, hogy csekk vagy pénzes utalvány útján számukra elküldött pénzeket használjanak, amelyekről később megállapítják, hogy hamisak. Ez esetenként a pénz egy részének visszautalásához kapcsolódik egy "próbavásárlási üzlethez" harmadik személy (pl. Western Union) útján.
  3. Visszáru-feldolgozási pozíció: E munka csaló változata részidős munkát ajánl fel bejövő szállítmányok fogadására és feldolgozására egy vállalat ügyfeleitől. Ezek a vállalatok leggyakrabban elektronikai cikkeket, babatermékeket vagy autóalkatrészeket értékesítenek. Önnek az a feladata, hogy vizsgálja meg a csomagokat és kövesse a "visszáru-menedzserétől kapott utasításokat", mint például az áru átcsomagolását és más helyre való küldését. Ez nem jár kezdeti ráfordítással, és minden megrendelt árut kiküldik Önnek ennél a pozíciónál. A kommunikáció elsősorban e-mailben történik.

 Vissza az oldal tetejére


Példák megtekintése

Egyéb UPS központok: