Integre una opción de devolución en línea al sitio de venta minorista en la Web
Descripción general
Devoluciones en la Web DE UPS es un servicio por contrato que utiliza las herramientas en línea de UPS OnLine® para permitir a sus clientes imprimir etiquetas de devolución directamente desde el sitio de venta minorista en la Web de su compañía.
Ventajas para los compradores en la Web
- Rápido procesamiento de devoluciones en el mismo sitio web en el cual se adquirió la mercancía
- La etiqueta de devolución se genera y se muestra en la pantalla, lo que permite una cómoda impresión por parte del cliente
- Instrucciones sencillas para llegar a los centros de envío de UPS
- Rastreo de los envíos de devolución de las 24 horas
Ventajas para el comerciante
- Permite un seguimiento de las devoluciones y análisis de los datos, para administrar los inventarios de manera más efectiva
- Procesa solicitudes de etiquetas de devoluciones en sólo segundos
- Aumenta la satisfacción del cliente
- Reduce los costos de transporte porque enruta el paquete hacia centros específicos de almacenamiento, desecho, liquidación o garantía
- Permite un efectivo control de las normas de devoluciones
- Permite la generación de alertas personalizados por correo electrónico
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Instrucciones
- El cliente navega hasta el sitio de web en el cual se adquirió la mercancía.
- El cliente introduce una solicitud para devolver la mercancía y proporciona la información necesaria.
- La solicitud genera una etiqueta de devolución que puede verse en la pantalla, junto con instrucciones completas.
- Su cliente imprime la etiqueta y la coloca en el paquete.
- El cliente puede entregar el paquete en cualquier centro UPS que la resulte conveniente (centro de envío de UPS, centro autorizado, buzón UPS, etc.), o hace las gestiones para que UPS lo recolecte.
- El paquete es devuelto al centro de envío especificado por el vendedor minorista en línea.
Nota: El valor declarado máximo para las devoluciones es de US$1,000 y US$50,000 para Devoluciones Plus de 3 intentos.
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Conéctese a UPS |
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Póngase en contacto con el Ejecutivo de ventas o directamente con UPS para obtener más información.
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