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Livraisons et notifications UPS
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Suivez votre envoi et respectez ces consignes pour recevoir votre envoi lors de la première tentative de livraison.

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Obtenir de l'aide pour la livraison
Il suffit de sélectionner le lien Suivre votre envoi ci-dessous. Entrez le numéro de suivi de votre envoi dans le champ Numéros de suivi ou d'avis de passage InfoNotice, et sélectionnez le bouton Suivre. La page Résumé du suivi apparaît. Grâce au suivi de votre envoi, vous connaissez sa date exacte de livraison.

Si vous n'êtes pas disponible à cette date, vous pouvez choisir parmi les options de réception de l'envoi suivantes :

  • Si une signature est nécessaire, faites livrer l'envoi à un voisin disponible.
  • Organisez l'enlèvement de l'envoi dans un centre client UPS
  • Reprogrammez la date de livraison de l'envoi pour un jour où vous pourrez le recevoir.
  • Faites livrer votre envoi à une adresse différente.



Lorsque votre conducteur vous laisse un avis de passage UPS
En savoir plus sur l'avis de passage UPS
Si vous êtes absent lorsque votre conducteur se présente pour vous livrer un colis, vous recevez un avis de passage. En haut de l'avis InfoNotice figure sa date de dépôt et s'il s'agissait de la première, deuxième ou dernière tentative de livraison. Si UPS ne parvient pas à effectuer la livraison au terme des trois tentatives, l'envoi sera conservé pendant une durée de cinq jours au centre UPS le plus proche avant d'être retourné à l'expéditeur. Les envois contre-remboursement (C.O.D) sont retournés à l'expéditeur le jour de la dernière tentative de livraison.

Si possible, après une première tentative de livraison infructueuse à votre domicile, UPS déposera l'envoi dans un relais Kiala agréé UPS situé à proximité de chez vous. Votre envoi sera disponible pendant 10 jours calendaires. L'adresse et les heures d'ouverture seront indiqués sur l'avis de passage InfoNotice.



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