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Aide concernant une facture dans le Centre de facturation UPS
Rechercher des factures
Les factures sont conservées dans le Centre de facturation UPS pendant 52 semaines à compter de leur paiement. Vous pourrez rechercher et télécharger des factures au format PDF, CSV, ou XML depuis la page de l'historique d'archive quel que soit le statut de leur paiement.
Afficher les factures ouvertes
Pour consulter les factures impayées dans le Centre de facturation UPS, procédez comme suit :

  1. Se connecter au Centre de facturation UPS
  2. Cliquez sur l'onglet Facture à la page Aperçu.
  3. Les factures présentées sont celles dont l'état est Impayé / Échu. Vous pouvez également sélectionner les catégories d'état de facture suivantes :
    • Tous
    • Non acquitté/arriéré
    • Échéance passée
    • En attente de paiement
    • Ouverture
    • Moins-perçu/Ajustement
    • Paiement retourné
    • Payé
    • Trop-perçu/Ajustement
    • Fermé

Télécharger des factures depuis la page Facture
Les données d'une facture individuelle sont proposées dans cinq formats différents :

  • PDF
  • Relevé de paiement
  • Fichier de données de facturation UPS
  • Fichier de données du centre de facturation UPS Lite
  • Données de facturation UPS XML

Pour télécharger une facture :

  1. Se connecter au Centre de facturation UPS
  2. Sélectionnez Facture dans le menu déroulant Facture
  3. Les factures présentées sont celles dont l'état est Impayé / Échu
    • Pour un compte UPS individuel, sélectionnez le numéro de la facture
    • Pour un plan de paiement consolidé, sélectionnez le numéro de plan puis le numéro de facture
  4. Cliquez sur le lienAfficher/Télécharger les factures.
  5. Choisissez le format dans lequel vous voulez afficher/télécharger la facture
Télécharger des fichiers d'historique
Vous pouvez télécharger jusqu'à 52 semaines d'historique de facture. Les données d'une facture individuelle sont proposées dans trois formats différents :

  • PDF
  • Fichier de données de facturation UPS - CSV
  • Fichier de données de facturation UPS -  XML

Pour télécharger l'historique, les factures consolidées dans le centre de facturation UPS :

  1. Se connecter au Centre de facturation UPS
  2. Sélectionnez Archive History (Historique d'archive) dans le menu déroulant Facture
  3. Sélectionnez Compte UPS individuel ou Plan de paiement consolidé, selon votre type de compte
  4. Entrez la date de facturation pour laquelle vous voulez récupérer des factures (par défaut, les 30 derniers jours)
  5. Choisissez le format de fichier dans lequel vous souhaitez recevoir les données (PDF, CSV ou XML) et sélectionnez Rechercher
  6. Pour télécharger les factures, cochez les cases en face des factures
    • Si plusieurs factures PDF sont sélectionnées, le fichier téléchargé sera un fichier ZIP contenant les factures individuelles.
    • Si plusieurs fichiers CSV sont sélectionnés, le fichier téléchargé sera un fichier CSV seul  contenant toutes les factures consolidées.
    • Si plusieurs factures XML sont sélectionnées, le fichier téléchargé sera un fichier ZIP contenant les factures individuelles.

Crédits sur facture
  • Si vous avez configuré Paiements automatiques, les factures affichant un crédit sont automatiquement remboursées.
  • Si vous utilisez l'option One-Time Payment (Paiement en une fois), sélectionnez la facture affichant un crédit à rembourser.

Si vous avez besoin d'aide, contactez un conseiller du centre de facturation UPS.

Liens

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