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Aide technique
Les instructions ci-dessous vous guideront tout au long du processus d'installation de l'imprimante thermique UPS.


Avant d'installer l'imprimante thermique UPS
UPS.com permet d'imprimer sur des imprimantes thermiques de différents modèles et différents fabricants. Pour être certain d'utiliser une imprimante compatible, sélectionnez le lien ci-dessous.


Pour les utilisateurs Windows® (sans Google Chrome) :  Vous devez suivre les étapes suivantes lorsque vous configurez une imprimante thermique pour imprimer les étiquettes d'expédition via UPS Internet ou CampusShip depuis un PC Windows :

  1. Téléchargez et installez le pilote de l'imprimante thermique UPS (lien ci-dessous).
  2. Activez l'Applet de l'imprimante UPS
  3. Configurez le bloqueur de fenêtre contextuelle de façon qu'il accepte celles qui proviennent d'ups.com. UPS Internet Shipping et CampusShip utilisent des fenêtres contextuelles pour afficher les étiquettes à imprimer

Pour les utilisateurs de Mac® ou Windows Google Chrome : Vous devez suivre les étapes suivantes lorsque vous configurez une imprimante thermique pour imprimer les étiquettes d'expédition via UPS Internet ou CampusShip depuis un Mac :

  1. Installer votre imprimante thermique.
  2. Activer l'applet UPS Printer.
  3. Configurez le bloqueur de fenêtre contextuelle de façon qu'il accepte celles qui proviennent d'ups.com. UPS Internet Shipping et CampusShip utilisent des fenêtres contextuelles pour afficher les étiquettes à imprimer

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Installation du pilote de l'imprimante thermique UPS avec Windows
Si vous utilisez un système d'exploitation Windows® sans le navigateur Google Chrome, pour imprimer avec une imprimante Eltron ou Zebra, vous devez installer les pilotes fournis ci-dessous ; le pilote fourni avec votre imprimante ne fonctionnera pas avec UPS Internet Shipping ou CampusShip. Si vous utilisez une imprimante thermique différente, utilisez les pilotes qui accompagnent votre imprimante et n'installez pas les pilotes d'imprimante thermique UPS.

Remarque :  Ne pas connecter l'imprimante à l'ordinateur avant qu'il ne vous soit demandé de le faire.

Les instructions suivantes vont vous permettre de télécharger et d'installer le pilote de l'imprimante thermique UPS dans le répertoire que vous aurez sélectionné.

  • Eteignez l'imprimante.
  • Cliquez sur le lien Télécharger le pilote de l'imprimante thermique UPS ci-dessous.
  • Il se peut qu'une ou plusieurs des fenêtres suivantes s'affichent en fonction du système d'exploitation et des paramètres de sécurité ; exécutez l'action présentée pour chaque fenêtre :

Fenêtre
Action
Téléchargement de fichier - Avertissement de sécurité (généralement avec les boutons Exécuter, Enregistrer et Annuler)
Cliquez sur Exécuter
Lorsque le message d'alerte de sécurité Fournisseur inconnu affiche le message "Êtes-vous sûr de vouloir exécuter ce logiciel ?"
Cliquez sur Exécuter
  • Cliquez sur Décompresser pour extraire les fichiers.  Une fois les fichiers extraits, sélectionnez les boutons appropriés pour fermer la fenêtre.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et choisissez Explorateur puis accédez à C:\UPSDrivers et cliquez deux fois sur le fichier setup.exe pour démarrer l'utilitaire d'installation.
  • Il se peut qu'une ou plusieurs des fenêtres suivantes s'affichent en fonction du système d'exploitation et des paramètres de sécurité ; exécutez l'action présentée pour chaque fenêtre :

Fenêtre
Action
Compte utilisateur
Sélectionnez Oui
Installation du pilote d'imprimante Zebra
Sélectionnez Installer Zebra Printer
  • Vous serez alors invité à sélectionner votre modèle d'imprimante dans une liste.
  • Cliquez sur Suivant après avoir sélectionné votre modèle d'imprimante.
  • Il se peut qu'une ou plusieurs des fenêtres suivantes s'affichent en fonction du système d'exploitation et des paramètres de sécurité ; exécutez l'action présentée pour chaque fenêtre :

Fenêtre
Action
Choisir le port de l'imprimante
Sélectionnez votre port et cliquez sur Suivant ou Terminer

Remarque : Les imprimantes Zebra ZP 450 sont livrées avec un câble d'imprimante USB, vous devez donc choisir un port USB disponible, par exemple USB001 s'il est disponible
Confirmer le nom de l'imprimante
Ne changez pas le nom ; cliquez sur Suivant
Pilote de l'imprimante trouvé
Choisissez Update the driver (Mettre à jour le pilote) et cliquez sur Suivant
Windows Security
Choisissez Install this driver software anyway (Installer ce logiciel pilote tout de même)
Assistant de compatibilité de programme
Choisissez This program installed correctly (Ce programme a été installé correctement)
  • Connectez l'imprimante à votre ordinateur et mettez l'imprimante sous tension, attendez que l'apparition de la lumière verte indiquant que l'imprimante est prête.
  • L'imprimante thermique est maintenant installée ; configurez votre imprimante thermique à l'aide des instructions du guide de l'imprimante.
  • Si l'assistant Nouveau matériel détecté apparaisse ; cliquez sur Annuler et n'installez pas le logiciel.
  • Découvrez ci-dessous les instructions pour utiliser l'Applet de l'imprimante UPS.

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Télécharger le pilote d'imprimante thermique UPS
Télécharger l'outil
Nom du fichier
Format du fichier
Taille du fichier
Télécharger
Le pilote de l'imprimante thermique
Exe File
222KB
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Installation de votre imprimante thermique avec un Mac

L'applet de l'imprimante thermique UPS prend en charge l'impression sur une imprimante thermique à partir d'un Mac si les critères suivants sont satisfaits :


  • Vous devez disposer de Mac OS 10.6.8 ou une version ultérieure ; pour vérifier,  sélectionnez le logoApple en haut à gauche de votre écran et  sélectionnez A propos de ce Mac dans ce menu.
  • La version 7 ou une version ultérieure de Java doit être installée sur votre PC ; vous pouvez vérifier la version sur http://www.java.com.

  • Connectez l'imprimante au Mac via USB
  • Allumez l'imprimante et vérifiez que la lumière sur le dessus est verte et fixe
  • Ouvrez Safari et entrez 'http://localhost:631' dans la barre d'adresse
    Si vous êtes invité à entrer des informations de connexion, entrez l'ID et le mot de passe d'un compte d'administrateur de l'ordinateur
  • Sélectionnez l'onglet Administration et cliquez sur, Ajouter une imprimante
  • Sélectionnez l'imprimante locale appropriée puis cliquez sur Poursuivre
  • Supprimez les entrées pré-renseignées dans les champs, puis entrez une des informations suivantes en fonction du modèle et du fabricant d'imprimante :

    • Nom = ZebraPrinter (pour Zebra ZP 450 ou S4M) UPSPrinter (pour UPS Thermal Printers).
    • Description = Zebra Printer / UPS Thermal Printer.
    • Emplacement = Emplacement lisible (ex : Mon Mac mini) Remarque : Le client peut choisir tout ce qu'il veut.

  • Sélectionnez  Continuer.
  • Sélectionnez  Sélectionner un autre fabricant
  • Sélectionnez Raw' puis  sélectionnez Continue
  • Sélectionnez Raw Queue (en)' et cliquez sur Add Printer
  • Sélectionnez  Définir les options par défaut et attendez que la page soit actualisée
  • Sélectionnez l'onglet  Administration en haut de l'écran
  • Sélectionnez  Ajouter une classe
  • Entrez un nom, une description, un emplacement et sélectionnez les membres :

    • Entrez un nom comme suit :


Nom
Modèle
zebra
Zebra ZP-450 ou S4M
UPS
UPS Thermal LP2844
eltron
Eltron Thermal 2844, 2442, 2543
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    • Description = Zebra Printer Class, UPS Printer Class, Elton Printer Class 
    • Emplacement = il doit être identique à celui entré à l'étape 6C (Nom de l'emplacement)
    • Membres = Cliquez sur le nom de l'imprimante dans la case pour la déselectionner

  • Sélectionnez  Ajouter une classe
  • Une fois  Add Class sélectionné, la page de confirmation s'affiche.
  • L'imprimante thermique est maintenant installée ; configurez votre imprimante thermique à l'aide des instructions du guide de l'imprimante. Installez vos étiquettes et branchez les câbles de l'imprimante.
  • Configurez le bloqueur de fenêtre contextuelle de façon qu'il accepte celles qui proviennent d'ups.com. UPS Internet Shipping et CampusShip utilisent des fenêtres contextuelles pour afficher les étiquettes à imprimer
  • Suivez les instructions conduisant à l'applet UPS Thermal Printer.

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Impression à l'aide de l'applet UPS Thermal Printer
L'applet UPS Thermal printer prend en charge l'impression sur n'importe quel modèle d'imprimante à partir de n'importe quel navigateur ou système d'exploitation. Pour utiliser l'applet, la version 7 ou ultérieure de Java doit être installée sur votre PC. Vous pouvez vérifier votre version sur http://www.java.com.

Remarque : l'applet est actuellement une version Bêta ; cela signifie qu'elle en est toujours au stade de test avant la sortie officielle du produit.  Vous pouvez également choisir d'installer le module d'extension ou le contrôle Active X.

Pour utiliser l'applet UPS Thermal Printer :

  • Installer le pilote de l'imprimante thermique UPS.
  • Connectez-vous à ups.com
  • Passez le curseur sur le menu Expédier en haut de la page et sélectionnez Définir les préférences
    Remarque :
    Si vous êtes un utilisateur de CampusShip, cliquez sur le bouton Mes paramètres et sélectionnez Modifier les préférences d'expédition
  • Sélectionnez Afficher/Modifier dans la section Quantum View Notify
  • Dans le champ de message de courrier électronique, écrivez exactement le texte suivant : ~UPSPrinterApplet~
  • Cliquez sur Mettre à jour
  • Sélectionnez Afficher/modifier dans la section des préférences d'impression
  • Cochez la case Utiliser mon imprimante thermique UPS pour imprimer les étiquettes et cliquez sur Mettre à jour
  • Sélectionnez Imprimer un échantillon d'étiquette pour tester la configuration de votre imprimante
  • La première fois que vous imprimez une étiquette, une ou plusieurs des fenêtres suivantes peuvent s'afficher.  Exécutez l'action répertoriée dans le tableau ci-dessous :


Fenêtre
Action
Signature numérique
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Additif Java
Cliquez sur Activer
Sécurité
Cliquez sur Activer, puis Exécuter
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Dépannage :
  • Si aucune fenêtre contextuelle d'étiquette ne s'affiche, vérifiez que les fenêtres contextuelles de UPS.com ne sont pas bloquées par votre navigateur
  • Si vous n'avez pas la version 7 ou une version ultérieure de Java, vous devez mettre à jour votre version de Java, en téléchargeant une nouvelle version du site www.java.com.
  • Si votre version de Java est correcte, effacez les fichiers internet temporaires de votre navigateur.

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