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Impression des étiquettes et récépissés
Lors de l'étape Terminer l'envoi du traitement de votre envoi, vous avez la possibilité d'imprimer vos étiquettes et votre récépissé pour l'envoi à expédier ou d'annuler l'envoi.

Remarque : l'imprimante thermique UPS n'est pas disponible dans tous les pays.


Comment modifier vos options d'impression ?
Vos étiquettes et vos récépissés sont imprimés sur votre imprimante par défaut. Pour modifier vos préférences d'impression, sélectionnez l'onglet Expédier en haut de la page. Dans la partie de gauche, sélectionnez Définir les préférences. Ou, pour passer de l'imprimante par défaut à l'imprimante thermique UPS à l'étape Terminer l'envoi, procédez comme suit :

  1. Accédez à la section Préférences d'impression de la page.
  2. Sélectionnez Utiliser mon imprimante thermique UPS. (Désélectionnez cette case pour imprimer vos étiquettes sur l'imprimante laser ou à jet d'encre par défaut.) Ou sélectionnez Utiliser mon imprimante thermique UPS pour imprimer les récépissés. (Désélectionnez cette case pour imprimer les étiquettes sur l'imprimante laser ou à jet d'encre par défaut.)

Remarque : L'imprimante thermique UPS n'est pas disponible dans tous les pays.

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Comment imprimer les étiquettes de mes envois à l'aide d'UPS Internet Shipping ?
 

  1. Dans le processus Terminer l'envoi d'UPS Internet Shipping, cochez les cases des étiquettes et des récépissés à afficher et à imprimer. Dans les préférences d'envoi, vous pouvez définir la sélection automatique de la case Récépissé. Puis, vous pouvez décocher n'importe quelle case si vous ne souhaitez pas imprimer l'étiquette correspondante.

  2. Lorsque vous imprimez depuis une imprimante laser ou à jet d'encre, les étiquettes s'affichent dans une nouvelle fenêtre distincte du navigateur. (Remarque : certaines versions anciennes des navigateurs ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. Chaque étiquette s'affiche alors dans une fenêtre de navigateur distincte.) Attendez la fin du chargement de la fenêtre. Sélectionnez Imprimer dans la boîte de dialogue d'impression. (Remarque : certaines versions anciennes des navigateurs ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. Dans ce cas, sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier de votre navigateur). Si vous imprimez à partir d'une imprimante thermique UPS, votre étiquette sera imprimée automatiquement.

Remarque : si vous effectuez un envoi au départ de l'Asie, veuillez imprimer deux exemplaires des étiquettes car l'un d'entre eux sera conservé par UPS.

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Comment imprimer un récépissé d'expédition avec UPS Internet Shipping ?

  1. Lors du processus Terminer l'envoi sur UPS Internet Shipping, cochez la case du récépissé.
  2. Sélectionnez Afficher/Imprimer.
  3. Si vous imprimez sur une imprimante thermique UPS, l'impression du récépissé sera automatique. Si vous imprimez sur une imprimante laser ou à jet d'encre, le récépissé apparaîtra dans une fenêtre du navigateur distincte. Attendez la fin du chargement de la fenêtre. Puis, depuis cette nouvelle fenêtre, accédez au menu Fichier et sélectionnez Imprimer.
 
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Comment créer et imprimer une étiquette de retour à l'aide d'UPS Internet Shipping ?

Remarque : les services de retour ne sont pas disponibles dans tous les pays.

Lors de l'étape Terminer l'envoi dans UPS Internet Shipping, vous pouvez imprimer une étiquette de retour pour votre envoi. Pour cela, respectez les instructions suivantes :

  1. Après avoir imprimé les étiquettes et récépissés de vos envois dans le cadre de la procédure Créer un envoi, sélectionnez le lien Créer un retour dans la page Confirmation d'envoi. Ou sélectionnez le lien Créer un retour dans la zone de navigation sur la gauche.
  2. Complétez les informations demandées dans le formulaire Créer un retour en respectant les instructions de la page. De plus amples informations sont disponibles en cliquant sur Aide situé sur la même page.
  3. Sélectionnez Afficher/Imprimer.
  4. Si vous imprimez sur une imprimante thermique UPS, les étiquettes seront automatiquement imprimées sur l'imprimante thermique. Si vous imprimez sur une imprimante laser ou à jet d'encre, les étiquettes apparaîtront dans une fenêtre de navigateur distincte. Attendez la fin du chargement de la fenêtre. Puis, dans la nouvelle fenêtre, accédez au menu Fichier et sélectionnez Imprimer.

Pour créer un retour d'envoi distinct, sélectionnez Créer un retour dans la zone sur la gauche. Précisez l'adresse, le service de retour, le service UPS et les renseignements concernant le colis, puis suivez les étapes 2 à 3 ci-dessus.

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Comment imprimer un modèle d'étiquette avec UPS Internet Shipping ?

Avant d'imprimer votre première étiquette, vous pouvez vérifier la qualité d'impression de votre imprimante en imprimant un modèle d'étiquette en suivant la procédure suivante :

  1. Connectez-vous à Mon UPS.
  2. Sélectionnez l'onglet Expédier en haut de la page.
  3. Dans la partie de gauche, sélectionnez Définir les préférences.
  4. A l'écran préférences des expéditions, dans la zone préférences d'impression, sélectionnez Visualiser/Modifier.
  5. Sélectionnez Imprimer un échantillon d'étiquette.

Pour vérifier la qualité d'impression de l'étiquette, assurez-vous que :

  • l'encre est noire et uniformément appliquée sur l'ensemble de l'étiquette ;
  • l'adresse est lisible ;
  • l'étiquette ne comporte pas de taches ;
  • les lignes des codes-barres sont distinctes et imprimées de manière uniforme de haut en bas ;
  • l'imprimante peut imprimer des images graphiques ;
  • l'imprimante est configurée avec l'orientation de page portrait.

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Comment réimprimer des étiquettes à l'aide de votre historique des envois dans UPS Internet Shipping ?

Si votre étiquette ne s'imprime pas durant le processus de création d'un envoi, vous pouvez réimprimer l'étiquette depuis Historique des envois dans la zone sur la gauche dans les 24 heures. Habituellement, le délai d'apparition de vos colis expédiés dans votre Historique des envois est inférieur à 15 minutes.

  • Localisez l'envoi dans l'historique des expéditions si vous souhaitez réimprimer l'étiquette.
  • Option 1: Sélectionnez le bouton Réimprimer l'étiquette situé sous le numéro de suivi.
  • Option 2: Sélectionnez l'envoi dans l'historique d'expéditions pour lequel vous souhaitez réimprimer l'étiquette.
  • Cliquez sur le bouton Afficher le détail/récépissé.
  • Cochez la case Utiliser mon imprimante thermique UPS pour imprimer les étiquettes si vous avez installé une imprimante thermique et que vous souhaitez réimprimer votre étiquette à l'aide de votre imprimante thermique. Ne cochez pas cette case si vous souhaitez réimprimer votre étiquette à l'aide d'une imprimante laser.
  • Sélectionnez Afficher/Imprimer étiquette.

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Comment réimprimer un récépissé à l'aide d'UPS Internet Shipping ?

  • Sélectionnez le lien Historique des envois situé dans le champ Créer un envoi dans la zone de navigation sur la gauche.
  • Sélectionnez l'envoi pour lequel vous souhaitez réimprimer l'étiquette.
  • Cliquez sur le bouton Afficher le détail/récépissé.
  • Cochez la case Utiliser mon imprimante thermique UPS pour imprimer les étiquettes si vous avez installé une imprimante thermique et souhaitez réimprimer votre étiquette avec votre imprimante thermique. Ne cochez pas cette case si vous souhaitez réimprimer votre étiquette sur une  imprimante laser.
  • Sélectionnez Afficher/Imprimer étiquette.

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Comment réimprimer des documents d'exportation à l'aide d'UPS Internet Shipping ?

Pour réimprimer des documents d'exportation, sélectionnez l'onglet Expédier dans la partie supérieure de la page, puis Afficher l'historique ou Annuler l'envoi pour afficher l'historique de vos envois. Puis sélectionnez Formulaires internationaux à l'intérieur de la page. Vous pouvez alors visualiser les formulaires complétés ou partiellement complétés.

Les documents d'exportation associés à l'envoi apparaissent dans une fenêtre distincte. Dans le menu Fichier de la nouvelle fenêtre, sélectionnez Imprimer afin de réimprimer les documents voulus.

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En savoir plus sur les imprimantes thermiques
Informations techniques diverses concernant l'installation de l'imprimante thermique UPS : de la configuration requise du système et du navigateur au téléchargement du pilote d'imprimante.



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