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InfoNotice UPS
Qu'est-ce qu'un avis de passage InfoNotice ?
Nous vous avons laissé un avis de passage InfoNoticeSM UPS car personne n'était présent lors de notre passage pour la livraison ou l'enlèvement de votre envoi. L'avis de passage InfoNotice UPS est un outil puissant qui relie tous les envois vers votre lieu de livraison à un seul numéro de référence. Ce numéro figure au bas de l'avis de passage InfoNotice, au-dessus du code-barres. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi, modifier les options de livraison ou enlever votre envoi. Saisissez simplement le numéro de l'avis InfoNotice dans la section Suivi de la page d'accueil de votre pays ou directement dans la section Suivre les colis et le fret du site UPS.com.
Dans certains endroits, vos colis pourront être déposés dans un relais Kiala
Si possible, après une première tentative de livraison infructueuse à votre domicile, UPS livrera votre colis dans un relais Kiala situé à proximité de chez vous. Si c'est le cas, vous remarquerez un autocollant sur l'avis de passage UPS InfoNotice indiquant l'adresse et les horaires d'ouverture du relais Kiala où vous pourrez venir retirer votre colis dans un délai de 10 jours calendaires.

Les relais Kiala sont des magasins de détail indépendants agréés par UPS pour recevoir et détenir temporairement les livraisons infructueuses. Ces magasins sont situés près de l'adresse de livraison originale et vous permettent de retirer vos colis facilement le jour même grâce à leurs horaires d'ouverture très commodes. Ainsi, vous n'avez pas à attendre le jour ouvrable suivant pour qu'une autre tentative de livraison ait lieu.
Planifier et recevoir l'envoi au plus vite
Si vous avez reçu un avis InfoNotice après une tentative de livraison, vous pouvez modifier vos options de livraison sur UPS.com. Vous avez le choix entre :

  • Appellera : UPS conservera votre colis en un lieu proche de chez vous afin que vous puissiez venir le retirer ultérieurement.
  • Livraison à une autre adresse : fournissez une autre adresse de livraison pour le colis.
  • Reprogrammer la livraison : spécifiez une date ultérieure à laquelle vous souhaitez qu'UPS vienne livrer votre colis.
  • Retour à l'expéditeur : UPS retournera le colis à l'expéditeur.


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