UPS
KirjautumisasetuksetProfiiliAsiakasnumeroyhteenvetoLaskutusHallintoOsoitekirjaHallinnoi UPS-asiakasnumeroa
Tee lähetysNäytä lähetyshistoriaPeruuta lähetysTee palautuslähetysLähetä käyttäen komentojonotiedostoaTee tuontilähetysLaske toimitusaika ja -hintaNoudon tilaaminenKansainväliset työkalutTilaa pakkausmateriaalejaAvaa UPS-asiakasnumeroMuokkaa oletusasetuksiaPalvelut
Seuraa lähetyksiäLisätietoja Quantum View -palvelustaHallintoQuantum View ManageFlex Global ViewIntegroi seurantatyökaluja
PikarahtiLentorahtiMerirahtiHuolintapalvelut
AloittaminenLähettäminenSeurantaLähetyksen vastaanottaminenLaskutus ja maksaminenTekninen tuki

Evästeitä koskeva tiedoksianto

Tämä verkkosivu käyttää evästeitä. Jatkamalla verkkosivun käyttöä annat suostumuksesi evästeiden käyttöön.
Suojaudu petoksilta
UPS on kansainvälinen yritys ja sen brändi on yksi tunnetuimpia ja arvostetuimpia koko maailmassa. Huijarit yrittävät hyötyä UPS:n nimen maineesta ja sen mukanaan tuomasta luottamuksesta. Nämä ulkopuoliset tahot voivat käyttää UPS:n nimeä tai sen palveluita petostarkoituksiin yrittäessään saada haltuunsa henkilötietojasi ja luottamuksellisia yritystietoja. He saattavat houkutella sinua lataamaan tiedostoja tai käyttämään verkkosivuja, jotka pyytävät sinua antamaan luottamuksellisia tietoja tai lataavat haittaohjelman. Haittaohjelmiin kuuluvat virukset ja vakoiluohjelmat. Tällaiset ohjelmat voivat vaikuttaa tietokoneesi suorituskykyyn, vahingoittaa tiedostoja tai antaa huijareille mahdollisuuden varastaa henkilötietosi.

Me UPS:llä otamme petokset ja asiakkaittemme tietojen turvallisuudesta huolehtimisen erittäin vakavasti. UPS haluaa pitää sinut ajan tasalla huijauksista, jotka voivat aiheuttaa ongelmia. Vaikka UPS ei olekaan vastuussa ulkopuolisten toimista, yritämme estää ja tunnistaa petokset mahdollisimman tehokkaasti.

Petokset sinänsä eivät ole mikään uusi asia ja sellaiset huijausyritykset, jotka ovat olleet olemassa jo vuosikaudet, ovat nyt siirtyneet verkkoon, sähköpostiin ja muihin tietokonepohjaisiin järjestelmiin. Löydät alta joitakin ehdotuksia petosten välttämiseen sekä tietoja tavallisimmista huijauksista:

 

Asiakasnumerotietojesi suojaaminen
Yrityselämä toimii tiedon varassa, joten tietojen turvaaminen on ehdottoman tärkeää. UPS on sitoutunut auttamaan asiakasnumerotietojesi ja tapahtumiesi suojaamisessa.

Me otamme jo ennakkoon käyttöön sellaisia prosesseja, jotka vähentävät huijauksen riskiä. Lisäksi toimimme kanssasi yhteistyössä auttaaksemme sinua välttämään ongelmat.

Asiakasnumeron suojaus
Aivan kuten sekkitilisi numero näkyy henkilökohtaisissa sekeissäsi, asiakasnumeron näkyminen ei muodosta ongelmaa. Kyse on siitä, miten asiakasnumero suojataan taustalla. UPS käyttää kehittyneitä suojausmenetelmiä turvatakseen asiakasnumeron luvattomalta käytöltä.

Verkkosuojaus
Kun lähetät verkossa UPS Internet Shipping- tai UPS WorldShip -ohjelomistoa käyttäen, laajennetut tunnistautumisvaatimukset antavat meille mahdollisuuden varmistaa henkilöllisyytesi. Ylimääräisiä suojaustasoja käytetään myös tilattaessa tarvikkeita ja käytettäessä UPS Delivery Intercept -palvelua.

Maksukortin suojaus
Suojatakseen tili- ja maksukorttitiedot ups.com-sivusto on salattu käyttämällä 128-bittistä SSL-tekniikkaa (Secure Sockets Layer). Me vertaamme maksukorttitietoja maksukortin laskutusosoitteeseen ja tutkimme ilmiannetut luvattomat veloitukset.

Uhkien tunnistaminen ja vähentäminen
Käytämme uudenaikaisia trendi- ja tietoanalyysejä tunnistaaksemme huijaukset. Osallistumisemme verkkorikollisuuden vastaiseen toimintaan pitää meidät ajantasalla posti- ja lähetysalaa uhkaavista ongelmista maailmanlaajuisesti.

 Sivun alkuun

Suojautuminen
Vaikka UPS tekee voitavansa minimoidakseen petosriskin, sinun on ymmärrettävä, että olet itsesi suojaamisessa ensimmäinen puolustuslinja. Ohessa on luetteloitu joitakin lisätoimenpiteitä, joiden avulla voit ehkäistä sähköpostihuijauksia ja verkkopetoksia:

  • Älä koskaan vastaa sellaisiin tuntemattomista lähteistä tuleviin sähköpostiviesteihin, joissa sinua pyydetään antamaan, päivittämään tai vahvistamaan henkilötietosi, raha-asioihisi liittyviä tietoja tai mitä tahansa muita luottamuksellisia tietoja, äläkä toimi viestissä pyydetyllä tavalla. Älä myöskään seuraa tällaisissa viesteissä olevia linkkejä.
  • Varo kaikkia epäilyttäviä sähköpostiviestejä tai puhelinsoittoja, joissa sinua pyydetään vahvistamaan UPS-asiakastietosi.
  • Käytä suojattua internet-selainta.
  • Älä kerro My UPS -käyttäjätunnustasi ja -salasanaasi.
  • Vaihda salasanasi säännöllisesti.
  • Luo vahvoja salasanoja, jotka muodostuvat kirjainten ja numeroiden yhdistelmistä.
  • Käytä aina ajan tasalla olevaa virustentorjuntaohjelmaa ja harkitse myös vakoiluohjelmia paljastavien ohjelmistojen käyttöä.
  • Hanki tietokoneeseesi joko ohjelmistollinen tai laitteistollinen palomuuri.
  • Älä käytä henkilökohtaisia tietojasi internetkahviloissa, julkisissa kirjastoissa jne.
  • Jos käytät langatonta laitetta, seuraa aina oman turvallisuutesi vuoksi valmistajan ohjeita palvelun käyttöönotossa ja asetusten tekemisessä.

Tässä on muutama lisäohje, jotka auttavat sinua suojautumaan viitenumeropetoksilta:

  • Varo epäilyttäviä sähköposteja ja puheluita, joissa sinua pyydetään vahvistamaan seurantanumeroita viitenumeroiden avulla
  • Älä anna seurantanumeroita tuntemattomille osapuolille
  • Luo yksilöllinen viitenumero yhdistelemällä kirjaimia ja numeroita
  • Vaihda viitenumerot säännöllisesti

Paras tapa välttyä huijauksilta on varovaisuus ja arkaluontoisten tietojesi suojaus.

 Sivun alkuun

Väärennetyt sekit ja maksumääräykset
Koska voimme Internetin avulla ostaa mitä tahansa mistä tahansa ja mihin vuorokaudenaikaan tahansa, tästä on paljon hyötyä niin meille kuin kaikille virtuaalisille naapureillemmekin eri puolilla maailmaa. Valitettavasti jotkut näistä naapureistamme eivät aina ajattele meidän etuamme. Yksi tapa tehdä petoksia on lähettää väärennettyjä shekkejä tai maksumääräyksiä esimerkiksi UPS Next Day Air® -palvelun kautta, joko vastauksena verkossa julkaistuun ilmoitukseen tai osana valheellista työtarjousta. Muista, että toimitustapa ei anna mitään takuita siitä, että lähetyksen sisältö olisi oikea.


Jos olet saanut odottamattasi sekin tai maksumääräyksen, sinulla on syytä olettaa, että se on väärennetty. Sinun on myös syytä olla erityisen varuillasi, jos saat odottamaasi summaa suuremman sekin tai maksumääräyksen. Sinuun saatetaan ottaa yhteyttä sähköpostitse ja sinua pyydetään nostamaan tai tallettamaan rahat ja palauttamaan osa niistä Western Unionin tai jonkin muun palvelun avulla. Huijari sanoo, että voit pitää osan rahoista, mikä ei ole kuitenkaan kovin anteliasta, kun ottaa huomioon, että alkuperäinen sekki on todennäköisesti väärennetty. Jopa pankki saattaa aluksi luulla, että sekki tai maksumääräys on laillinen. Totuus kuitenkin paljastuu heille ennen pitkää ja he palauttavat maksun sinun maksettavaksesi.

 Sivun alkuun

Verkkosivut, joilla UPS:n nimeä tai tuotemerkkiä käytetään laittomasti
Entisaikaan menestyksekkäillä huijareilla piti olla "rehellinen ilme". Nykypäivän huijarit kuitenkin tarvitsevat petoksiinsa ainoastaan luotettavalta näyttävän verkkosivuston tai sähköpostin.

Tarkkailemme Internetiä jatkuvasti, jotta voisimme tunnistaa UPS:n tuotemerkin väärinkäytökset ja suojella asiakkaitamme. UPS:n teollis- ja tekijänoikeuksien (tuotemerkkien, tekijänoikeudella suojattujen tietojen, patenttien ja yrityssalaisuuksien) luvatonta ja laitonta käyttöä tarkkaillaan ja siihen puututaan havaittaessa. Muista, että jotkut petossivustot saattavat olla samannäköisiä kuin UPS:n sivusto. Jos haluat olla varma siitä, että käytät aitoa UPS:n sivustoa, käytä osoitteita "ups.com" ja "international.ups.com" sen sijaan, että napsauttaisit jostakin lähteestä löytyvää linkkiä.

 Sivun alkuun

Roskaposti- ja tietojenkalasteluviestit, joissa UPS:n nimeä tai tuotemerkkiä käytetään laittomasti Tietojenkalastelu eli "phishing," tarkoittaa sellaisia viestejä, joiden avulla yritetään hankkia luottamuksellisia tietoja. Tällaisissa huijauksissa lähettäjä yrittää laittomasti saada vastaanottajan henkilö- tai pankkitiedot käsiinsä petostarkoituksissa.
Huijausviestejä on monenlaisia ja ne ovat sellaisten ulkopuolisten tahojen laatimia, joilla ei ole mitään tekemistä UPS:n kanssa. Nämä tietojenkalasteluviestit ja osoiteväärennösviestit ovat yleistymässä ja ne saattavat vaikuttaa aidoilta, sillä niissä käytetään yritysten tuotemerkkejä, värejä tai muita tunnisteita. Suojaa tietosi paremmin tutustumalla seuraaviin huijaustapoihin:


  • Roskaposti: Roskapostiksi kutsutut viestit ovat ei-toivottuja viestejä, joissa vastaanottajaa lähestytään suoraan sähköpostitse.
  • Tietojenkalastelu: Tietojenkalastelu eli "phishing," tarkoittaa sellaisia viestejä, joiden avulla yritetään hankkia luottamuksellisia tietoja. Tällaisissa huijauksissa lähettäjä yrittää laittomasti saada vastaanottajan henkilö- tai pankkitiedot käsiinsä petostarkoituksissa.

Muista, että UPS ei pyydä palveluidensa vastineeksi maksuja, henkilötietoja, pankkitietoja, tilinumeroita, tunnuksia, salasanoja tai laskujen kopioita sellaisissa sähköpostiviesteissä, kirjeissä, puheluissa tai fakseissa, jotka on lähetetty pyytämättäsi. UPS ei ole vastuussa mistään sellaisista maksuista tai kuluista, joita petollisesta toiminnasta voi aiheutua.

Sinun on tärkeää olla tietoinen petollisista kirjeistä, sähköpostiviesteistä ja tietojenkalasteluyrityksistä ja oppia tunnistamaan ne, jotta voisit suojata itseäsi varkauksilta ja muilta niiden kaltaisilta rikoksilta. Helposti tunnistettavia merkkejä sähköpostiviestien petollisuudesta ovat mm. seuraavat:


  • Muotoiluvirheet: Sähköpostiviestissä esiintyvien logojen koko on väärä tai ne ovat vääristyneitä. 
  • Puutteellinen kielenkäyttö: Kielioppivirheet ja runsas huutomerkkien käyttö. 
  • Kirjoitusvirheet: Väärin kirjoitetut sanat tai linkit muunnelluille verkkosivustoille (esimerkiksi oikean osoitteemme www.ups.com erilaiset muunnokset, vaikkapa www.unitedparcelservices.com.)
    Huomaa: UPS lähettää aidot sähköpostiviestinsä eri osoitteista, esimerkiksi ups.com ja upsemail.com.
  • Kiireellisyyden tunne: Hälytysviestit, joissa vaaditaan välittömiä toimenpiteitä, esimerkiksi: "Tilisi suljetaan 24 tunnin kuluessa." tai: "Pyydä pakettisi tai palkintosi meiltä välittömästi."
  • Odottamattomat pyynnöt: Pyynnöt, joissa halutaan rahaa, pankkitietoja (esim. pankkitilin tai maksukortin tiedot) tai henkilötietoja, joita vastaan luvataan lähettää paketti tai jokin muu tuote. 
  • Yhteydenoton eroavuudet: Sähköpostiviesti, jossa ei anneta vaihtoehtoista yhteydenottotapaa (esim. puhelinnumeroa, osoitetta tai toimipaikkaa) pyydettyjen tietojen antamiseen.
  • Epäilyttävä linkki: Sähköpostissa mukana oleva linkki näyttää ohjautuvan turvalliselle sivustolle, mutta todellisuudessa se ohjaa selaimen toiseen paikkaan. Voit havaita tällaiset linkit laittamalla hiiren kursorin linkin päälle. Näin todellinen sivusto näkyy ponnahdusikkunassa. On epäilyttävää, mikäli oikea kohde ei vastaa linkin osoitetta. On myös epäilyttävää, mikäli linkki sisältää numeroita kirjaimien tai  lyhenteiden sijaan. Linkki voi myös sisältää kirjoitusvirheitä.

UPS lähettää toisinaan asiakkailleen täysin laillista sähköpostia ja tällaisiin viesteihin voi sisältyä "verkkolähetyslinkki" (epackage). Näiden viestien tarkoituksena on suojata luottamukselliset tiedot paremmin ja tällaiset linkit alkavat aina osoitteella https://epackage1.ups.com.

 Sivun alkuun

Puhelinsoitot, kirjeet, faksit ja muu viestintä, joissa UPS:n nimeä tai tuotemerkkiä käytetään laittomasti
Petollisten verkkosivujen ja sähköpostiviestien lisäksi huijarit saattavat yrittää kalastella henkilötietojasi myös puhelimitse, faksilla, kirjeillä tai muilla tavoin. Tällaiset huijausviestit ovat sellaisten ulkopuolisten tahojen toimia, joilla ei ole mitään tekemistä UPS:n kanssa. UPS:n nimissä tulevissa huijausviesteissä saatetaan sanoa, että sinulle ollaan toimittamassa jotakin lähetystä. Näissä viesteissä sinua pyydetään tavallisesti antamaan henkilötietosi ja/tai suorittamaan ennakkomaksun, jotta saisit lähetyksen. Niissä saatetaan myös sanoa, että asiakastietosi täytyy päivittää ja että sinun tulee antaa henkilötietosi tai kopio UPS:n laskusta. Jos UPS ottaa sinuun oikeasti yhteyttä johonkin lähetykseen liittyen, saat UPS:n edustajalta aina seurantanumeron, jonka oikeellisuuden voit tarkistaa verkkosivuiltamme. Sinun on hyvä tietää myös, että UPS saattaa joskus ottaa sinuun yhteyttä ja tarjota tai markkinoida jotakin palvelua, mutta voit aina tarkistaa puhelinnumeromme ja soittaa meille takaisin, ennen kuin ryhdyt mihinkään toimenpiteisiin.


Jos et ole varma jonkin viestin aitoudesta, pyydä soittajan koko nimi ja puhelinnumero, johon voit soittaa hänelle.

 Sivun alkuun

Työskentele kotona -huijaukset
Kaikkein räikeimmät "työskentele kotona" -huijaukset voit välttää kiinnittämällä huomiota poikkeuksellisiin palkkatarjouksiin työstä, jossa ei tarvita kokemusta, tai töihin, jotka edellyttävät jotain maksua ennen tarkempien tietojen toimitusta. Osa näistä huijauksista on kuitenkin vaikeammin tunnistettavissa petoksiksi ja ne saattavat johtaa sinut henkilökohtaiseen vastuuseen. Joitain tunnistettuja esimerkkejä:

  1. Palkkojen (tai muiden sekkien) käsittelijä: Tässä huijauksessa työnäsi on osallistua "palkkanauhojen" tai muiden sekkien tai maksumääräysten tulostamiseen ja lähettämiseen (tavallisesti UPS Next Day® Air -toimituksena tai muuna vastaavana seuraavan päivän toimituksena). Huijari on saattanut toimittaa sinulle tai pyytänyt sinua hankkimaan sekkiohjelmiston ja toimittaa sinulle tai pyytää sinua hankkimaan UPS:n (tai kilpailijan) asiakasnumeron. Huijari saattaa toimittaa sinulle myös pankkitilin numeron, jota käytät sekkejä tulostaessasi, digitaalisen allekirjoituksen sekä luettelon nimistä, osoitteista ja maksettavista summista. Huijaussekit lähetetään henkilöille, jotka ovat ilmoittaneet tuotteita myyntiin. Heitä pyydetään lunastamaan sekki, joka on usein kirjoitettu pyydettyä hintaa suuremmalle summalle, ja palauttamaan yli jäävä osuus hankitun tuotteen mukana. Myöhemmin pankki palauttaa sekin, koska se havaitaan huijaukseksi.
  2. Mystery Shopping: Oikeat haamuostajat ostavat myymälöistä ja antavat palautetta myymälälle (tai ulkopuoliselle taholle) ostokokemuksestaan. Tämän työn huijausversiossa "haamuostajia" pyydetään käyttämään rahoja, jotka on toimitettu heille sekkinä tai maksumääräyksenä - jotka paljastuvat myöhemmin huijauksiksi. Joskus tähän liittyy määräys lähettää osa rahoista takaisin "mystery shop -yritykselle" kolmannen osapuolen (esim. Western Unionin) kautta.
  3. Palautusten käsittelijä: Tämä työtarjouksen huijausversio tarjoaa osa-aikatyötä yrityksen asiakkailta saapuvien lähetysten vastaanottajana ja käsittelijänä. Yritykset myyvät usein elektroniikkaa, lastentarvikkeita tai auton osia. Saat ohjeet tarkastaa pakkaukset ja noudattaa "esimieheltäsi" saatuja ohjeita, kuten pakata tuotteet uudelleen ja lähettää ne toiseen kohteeseen. Tähän ei välttämättä liity aloitusmaksua, ja kaikki tarvikkeet tilataan ja lähetetään sinulle. Kommunikointi hoidetaan tavallisesti sähköpostilla.

 Sivun alkuun


Katso esimerkit

Muut UPS:n sivustot: