UPS-paketin tarkkaa toimituskellonaikaa ei voi määritellä etukäteen Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Euroopassa. UPS Ground- ja UPS Standard -paketit toimitetaan kello 9.00-19.00 välisenä aikana maanantaista perjantaihin.

Löydät Seuranta-osiosta tuoreimmat tiedot lähetyksesi tilasta.

Kyllä. Heti ensimmäisen toimitusyrityksen jälkeen voit määritellä lähetykselle jonkun toisen toimitusosoitteen. UPS-kuljettaja jättää UPS InfoNoticen® ilmoittaakseen, että lähetystä yritettiin toimittaa. Kirjoita haluamasi toimitusosoite UPS InfoNoticen etusivulta löytyvälle  "Kommentit-riville". Vaihtoehtoisen toimitusosoitteen on oltava oman osoitteesi lähellä (esimerkiksi naapurin osoite).

Voit muuttaa toimitusosoitetta myös UPS.com-sivustolla. Valitse Seuranta-välilehti ja anna 12-numeroinen InfoNotice-numero. Valitse Paketin kulku -osio ja klikkaa Valitse toinen toimitusvaihtoehto -linkkiä. Voit valita neljästä eri vaihtoehdosta:

• Asiakas noutaa: UPS säilyttää pakettiasi paikallisessa toimipisteessä, josta voit noutaa sen.
• Toimitus toiseen osoitteeseen: Anna paketin uusi toimitusosoite.
• Toimituksen siirto: Anna paketin uusi toimituspäivä UPS:lle.
• Palautus lähettäjälle: UPS palauttaa paketin lähettäjälle.

Jos tämän sivun yläosassa on Toimipisteet-välilehti, valitse se. Valitse tämän jälkeen vasemmalta Etsi toimipisteet.

Jollei Toimipisteet-välilehteä ole, siirry Lähettäminen-välilehdelle ja valitse vasemmalta Etsi toimipisteet.  Anna osoitteesi tai puhelinnumerosi, jotta voimme etsiä sinua lähinnä olevan UPS-toimipisteen.

Lähetyksesi on edelleen UPS:n toimitusverkostossa ja ellei toisin ilmoiteta, se toimitetaan aikataulun mukaisesti. Lähetyksen liikkeet kirjataan aina, kun seurantatarra skannataan UPS:n toimitusjärjestelmässä.

Nämä ovat tyypillisimpiä rekisteröintimerkintöjä pakettisi seurantatiedoissa:

• Laskutustiedot saatu: UPS on vastaanottanut lähetyksen tiedot lähettäjältä elektronisesti ja lähetykselle on luotu rahtikirja. Seurantatiedot päivitetään, kunhan lähetys on UPS:n hallussa.
• Alkuperä: Paketti on saapunut UPS:n tiloihin lähetyspaikassa.
  Lähtö: Lähetys on lähtenyt lähetyspaikasta kohti määränpäätä.
• Saapuminen: Lähetys on saapunut välilajittelupisteeseen tai määränpäätä lähinnä olevaan toimipaikkaan.
• Toimitusvaiheessa: Lähetys on saapunut sen toimituksesta vastaavaan UPS:n toimipaikkaan. Lähetys on annettu UPS:n kuljettajalle ja se toimitetaan tänään.
• Toimitettu: UPS on toimittanut lähetyksen. Toimituspäivä ja -aika on kirjattu UPS:n toimitusjärjestelmään.
• Poikkeus: Lähetyksesi on edelleen UPS:n toimitusverkoston sisällä. On kuitenkin tapahtunut jotakin poikkeuksellista, jonka vuoksi toimituspäivä saattaa muuttua.

Kolmella päivällä tarkoitetaan kolmea arkipäivää eikä tähän lasketa mukaan noutopäivää. Huomaa, että UPS:n palvelutakuu koskee ainoastaan arkipäiviä eivätkä siihen sisälly viikonloput, juhlapyhät eivätkä sellaiset viivästykset, jotka tapahtuvat UPS:stä riippumattomista syistä.

1. Kirjaudu My UPS -palveluun.
2. Klikkaa ikkunan yläosassa näkyvää Lähetys-välilehteä.
3. Valitse vasemmalta puolelta Tee lähetys ja valitse Näytä lähetyshistoria tai peruuta lähetys.
4. Valitse sen lähetyksen valintapainike, jonka haluat perua.
5. Valitse Peruuta lähetys.

Lähetyskulut riippuvat paketin lähtöpaikasta, määränpäästä, painosta, valitusta palvelusta sekä muista seikoista. Laske toimitusaika ja -hinta -toiminnon avulla voit verrata toimitusaikoja ja hintoja UPS:n lähetyksille eri puolille maailmaa sijaitseviin määränpäihin.

Tarkista ensin, onko UPS InfoNotice^® -ilmoituksen ohjeruutuihin tehty merkintöjä. Voit mahdollisesti lisätä UPS InfoNotice -ilmoituksen takasivulle allekirjoituksen ja valtuuttaa kuljettajan jättämään lähetyksen. Tai voit antaa lähetykselle toisen toimitusosoitteen kommenttikentässä.

Voit muuttaa toimitusosoitetta tai antaa meille muita ohjeita myös ups.com-sivustolla. Anna 12-numeroinen InfoNotice-numero seurantasivun seurantanumerokenttään. Paina Seuraa-painiketta. Seurantayhteenveto-sivu aukeaa. Valitse Seurantanumero-linkki, jos haluat lisätietoja lähetyksestäsi. Valitse Paketin kulku -osiossa linkki Valitse toinen toimitusvaihtoehto. Voit valita yhden seuraavista vaihtoehdoista:

• Asiakas noutaa (UPS säilyttää pakettiasi lähistöllä olevassa noutopaikassa, josta voit käydä noutamassa sen.)
• Toimitus toiseen osoitteeseen (Anna toinen toimitusosoite lähetyksellesi.)
• Toimituksen siirto (Ilmoita jokin toinen päivämäärä, jolloin haluat UPS:n toimittavan lähetyksen.)
• Palautus lähettäjälle (UPS palauttaa paketin lähettäjälle.)

Valitse haluamasi vaihtoehto ja paina Seuraava. Valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta riippumatta UPS tarvitsee joitakin lisätietoja, jotta lähetys voitaisiin toimittaa perille. Anna pyydetyt tiedot ja valitse Valmis. UPS lähettää sinulle automaattisesti vahvistussivun, jonka voit halutessasi tulostaa omiin arkistoihisi.

Pääset Seuranta-sivulle valitsemalla alla olevan linkin.

Voit olla itse mukana varmistamassa, että lähetyksesi saapuu perille turvallisesti ja ajallaan noudattamalla oheisia pakkausohjeita ja UPS:n kehittämiä toimintatapoja.

• Käytä kovaa laatikkoa, jonka läpät ovat ehjät.
• Poista laatikosta kaikki vanhat osoitelaput, vaarallisiin aineisiin viittaavat tarrat sekä kaikki muut sellaiset merkinnät, jotka eivät koske lähetystäsi.
• Paketoi esineet erikseen lähetyksen sisällä.
• Käytä tarkoitukseen sopivaa pehmustemateriaalia.
• Käytä vahvaa kuljetusteippiä.
• Älä käytä narua tai paperia laatikon sulkemiseen.
• Käytä vain yhtä osoitelappua ja merkitse siihen selkeästi täydellinen toimitus- ja palautusosoite.
• Laita toinen samanlainen osoitelappu paketin sisälle.
  

Voit käyttää My UPS:n edistyneitä seurantatoimintoja, esimerkiksi Internetin kautta tehtäviä toimitusvahvistuksia. Toimitusvahvistuksesta näet, milloin lähetys saapui määränpäähän ja voit luoda omiin arkistoihisi kirjallisen toimitusvahvistuksen.

Jos haluat pyytää toimitusvahvistuksen, toimi oheisten ohjeiden mukaan:

1. Kirjaudu My UPS -palveluun.
2. Klikkaa ikkunan yläosassa sijaitsevaa Seuranta-välilehteä. Näin pääset seurannan pääsivulle.
3. Kirjoita seurantanumerosi kenttään tai valitse aiemmin tallennettu seurantanumero.
4. Valitse Seuraa.
5. Jos haluat avata tulostettavan toimitusvahvistussivun, valitse Toimitusvahvistus seurantatietosivulta.

My UPS on palvelu, joka helpottaa lähetystesi hallintaa ja seurantaa. My UPS -peruspalvelut ovat ilmaisia. Niihin kuuluvat:

• UPS Internet Shipping: Helppokäyttöinen palvelu, jonka avulla voit yhdestä ainoasta paikasta käsin tehdä monenlaisia lähetyksiin liittyviä toimenpiteitä. Voit luoda ammattimaisen näköisiä lähetystarroja, tallentaa jopa 2000 osoitetta osoitekirjaasi, tarkastella aiemmin tekemiäsi lähetyksiä, seurata paketteja ja tarkkailla toimitusvahvistuksia.
• Enhanced Tracking: Voit tallentaa jopa 25 seurantanumeroa, jotta välttyisit niiden uudelleen kirjoittamiselta. Palvelun avulla voit myös tuoda tai seurata kerralla useita seurantanumeroita ja vastaanottaa toimitusvahvistuksia.

Kyllä. UPS toimittaa lähetyksiä yksityisosoitteisiin maanantaista perjantaihin klo 9.00 ja 19.00 välisenä aikana ja yritysosoitteisiin toimistoaikoina.

Paketin tarkkaa toimituskellonaikaa ei voi määritellä Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Euroopassa. UPS Ground -paketit toimitetaan klo 9.00 ja 19.00 välisenä aikana maanantaista. perjantaihin. UPS Standard -paketit toimitetaan klo 9.00 ja 19.00 välisenä aikana maanantaista perjantaihin.

UPS on vastaanottanut lähetyksen tiedot lähettäjältä elektronisesti ja lähetykselle on luotu rahtikirja. Lähetys ei kuitenkaan vielä ole UPS:n hallussa ennen kuin se on skannattu kuljetusketjumme sisällä.

Sinun ei tarvitse tässä vaiheessa ryhtyä mihinkään toimenpiteisiin. Voit halutessasi ottaa yhteyttä lähettäjään kysyäksesi, onko hän jo antanut lähetyksen UPS:lle. Jos on, lähetys liikkuu parhaillaan UPS:n toimitusketjun sisällä ja se toimitetaan ilmoitettuna toimituspäivänä. Tästä löytyvät lähetyksesi viimeisimmät tiedot. Tarkista Seurantaosio säännöllisesti, jos haluat ajantasaista tietoa lähetyksesi toimituksen edistymisestä.