UPS Returns^® Katso kaikki palautusratkaisut

Palautusten hallinta vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen

Asiakkaat ostavat mieluummin sellaisilta yrityksiltä, jotka huolehtivat palautuksista niin helposti ja nopeasti kuin mahdollista. Selkeät palautustoimintaperiaatteet ovat vahvan ja jatkuvan asiakassuhteen kehittämisen kulmakiviä.

UPS Returns -palvelun avulla voit tehdä paljon enemmänkin kuin hoitaa palautuksia. Useissa yrityksissä täytyy käsitellä monista paikoista tulevia ja moniin eri kohteisiin lähteviä lähetyksiä. Jos yrityksesi toimii terveydenhuollon tai bioteknologian alalla, saatat tarvita ratkaisun, jolla koenäytteiden joukkopalautuksia voi hallita helposti. UPS Returns -palvelun avulla voit tehdä prosessista helpomman valmiiden palautusrahtikirjojen avulla. Lisäksi näet, missä koenäytteet milloinkin ovat ja milloin ne tulevat perille. Koska ajoitus on erittäin tärkeää erityisesti pilaantuvien näytteiden kanssa, UPS Returns -palvelu tekee toimituksia myös lauantaisin, jotta saisit näytteet takaisin mahdollisimman nopeasti. Jos taas yrityksesi valmistaa sellaisia tuotteita, joiden tukipalvelut ovat monimuotoisia, UPS Returns auttaa asiakaspalautusten automatisoinnissa.

UPS voi toimittaa asiakkaallesi palautusrahtikirjan jollakin seuraavista tavoista:

• Print Return Label: Liitä palautusrahtikirja lähtevään lähetykseen, lataa se yrityksesi verkkosivuille tai toimita se asiakkaallesi myöhemmin
• Electronic Return Label: Pyydä UPS:ää toimittamaan palautusrahtikirja asiakkaallesi sähköpostitse
• Print and Mail Return Label:  Pyydä UPS:ää toimittamaan palautusrahtikirja asiakkaallesi postitse

Palvele asiakkaitasi kaikkialla maailmassa
Kasvava kansainvälinen kilpailu on saanut monet yritykset etsimään uusia markkinoita eri puolilla maailmaa. Jos yrityksesi on mukana hyödyntämässä kansainvälisten markkinoiden mahdollisuuksia, yli 145 maassa toimiva UPS Returns -palvelu voi auttaa yritystäsi parantamaan asiakaspalveluaan kansainvälisellä tasolla. Tavoittele kansainvälistä asiakaskuntaa huoletta, paranna yrityksesi kilpailukykyä ja pidä asiakkaat uskollisina toimimalla entistä tehokkaammin.

UPS Returns soveltuu kaikentyyppisille ja -kokoisille yrityksille ja sen avulla palautuksia voi hallita niin, että asiakkaat palaavat yrityksesi tuotteiden pariin aina uudestaan ja uudestaan.

• Lisätietoja UPS Returns Plus -palvelusta

• Lisätietoja UPS Returns Technology -palvelusta

• Lue lisää UPS Returns Exchange -palvelusta