UPS

¿Cómo se añaden opciones en WorldShip?

Nota: Las opciones varían según el país. Consulte la Guía de Servicios y Tarifas de UPS para conocer su disponibilidad. Opciones de envío y paquete En la pestaña Opciones de la ventana de envío es posible especificar opciones tanto de nivel de envío como de nivel de paquete. Una opción de nivel de envío se aplicará a todos los paquetes de un envío. Una opción de nivel de paquete se aplicará únicamente a un paquete individual del envío. Es posible que aparezcan las opciones siguientes bajo de las opciones de envío o de paquete: Nota: Para determinar la disponibilidad de las opciones, consulte la Guía de Tarifas y Servicios de UPS.

Ver la Guía de Servicios

Manipulación adicional

En la pestaña Opciones, seleccione Manipulación adicional. El coste de la opción mostrada y el coste total de todas las opciones seleccionadas se muestran en la esquina inferior derecha de la pestaña Opciones. Para obtener más detalles sobre los costes, seleccione el botón Coste detallado a fin de acceder a la ventana de costes detallados del envío.

Se aplicará una tarifa adicional de manipulación por paquete a un envío de cualquier origen a cualquier destino que requiera manipulación adicional debido a su tamaño o embalaje.

Los cargos de manipulación adicional se aplican independientemente del nivel de servicio seleccionado.

Envío contra reembolso (COD)

En la pestaña Opciones, seleccione Pago contra reembolso. Aparecerán los campos de datos apropiados para la opción en la parte derecha. El coste de la opción mostrada y el coste total de todas las opciones seleccionadas se muestran en la esquina inferior derecha de la pestaña Opciones. Para obtener más detalles sobre los costes, seleccione el botón Coste detallado a fin de acceder a la ventana de costes detallados del envío.

UPS acepta envíos de pago contra reembolso para su entrega en cualquier destino.

Cuando se selecciona esta opción y se escribe la cantidad de pago contra reembolso en el cuadro correspondiente, se imprime la información de pago contra reembolso en la etiqueta. El conductor de UPS escanea la etiqueta y se le avisa de que debe recoger el pago al realizar la entrega. Su cliente pagará al conductor de UPS el coste del paquete y UPS le enviará a usted este pago.

Valor en aduanas

El valor en aduanas es el importe total de la factura (sin tener en cuenta descuentos, carga, seguro u otros cargos) para un envío de Estados Unidos a Puerto Rico o Canadá. El Servicio de aduanas estadounidense requiere este importe, que debe coincidir con la línea de total de la factura del envío.

Mercancías peligrosas

Las mercancías peligrosas son sustancias capaces de representar un riesgo más allá del razonable para la salud, la seguridad o los bienes transportados comercialmente. UPS acepta paquetes que contengan mercancías peligrosas únicamente por contrato.

Todas las mercancías peligrosas entregadas a UPS para su envío deben estar clasificadas, embaladas, marcadas y etiquetadas de acuerdo con la Guía de UPS para el envío por tierra y aire de materiales peligrosos en vigor en el momento de realizar el envío, así como con todas las leyes y normativas gubernamentales aplicables. El origen y el destino del envío, así como el modo de transporte, determinan el conjunto de normativas aplicable.

WorldShip^® deberá contactar con un programa externo de preparación para el envío de mercancías peligrosas en el caso de todos los envíos que contengan materiales peligrosos. WorldShip recibirá y transmitirá los detalles sobre las mercancías peligrosas de forma electrónica a UPS. Se podrá aplicar una tarifa adicional por cada paquete de mercancías peligrosas.

Es necesario configurar WorldShip a fin de producir la documentación de mercancías peligrosas adecuada:

Es posible exportar los datos de mercancías peligrosas a un archivo con formato CSV y, después, generar la documentación de mercancías peligrosas mediante el software para mercancías peligrosas de UPS.
Se puede utilizar un sistema para mercancías peligrosas externo de terceros. El sistema debe configurarse mediante el administrador ODBC de 32 bits antes de utilizar la opción HAZMAT/DG.

Se debe adjuntar la documentación de envío de UPS para mercancías peligrosas correspondiente a cada mercancía peligrosa de cada paquete del envío de mercancías peligrosas. Además, es necesario entregar al conductor de UPS un certificado de remitente de mercancías peligrosas de UPS (manifiesto de todas las mercancías peligrosas recogidas en una única dirección por un vehículo de UPS). UPS no puede aceptar el paquete sin estos dos documentos.

Valor declarado

En la pestaña Opciones, seleccione Valor declarado. Los campos de datos correspondientes a la opción aparecerán a la derecha. El coste de la opción mostrada y el coste total de todas las opciones seleccionadas se muestran en la esquina inferior derecha de la pestaña Opciones. Para obtener más detalles sobre los costes, seleccione el botón Coste detallado a fin de acceder a la ventana de costes detallados del envío.

El valor declarado es el valor del paquete declarado por el remitente con el fin de obtener protección adicional en caso de pérdida o de que se produzcan daños.

Confirmación de entrega

En la pestaña Opciones, seleccione Confirmación de entrega. Los campos de datos correspondientes a esa opción aparecerán en la parte derecha. El coste de la opción mostrada y el coste total de todas las opciones seleccionadas se muestran en la esquina inferior derecha de la pestaña Opciones. Para obtener más detalles sobre los costes, seleccione el botón Coste detallado a fin de acceder a la ventana de costes detallados del envío.

La confirmación de entrega proporciona una confirmación automática de la entrega para cualquier paquete que se designe. Las confirmaciones se envían por fax, se comunican por teléfono o se imprimen y se envían automáticamente una vez realizada la entrega.

Se podrá aplicar un cargo adicional por cada confirmación.

Hielo seco

Los envíos de mercancías no peligrosas embalados con hielo seco no requieren documentación de envío ni contrato. La etiqueta de envío de UPS contendrá el texto regulatorio necesario si se selecciona la opción Hielo seco. El paquete debe marcarse y etiquetarse de forma apropiada de acuerdo con el conjunto de normativas seleccionado.

Nota:

Esta opción está disponible para todos los orígenes y destinos residenciales y comerciales de los 50 estados de Estados Unidos y Puerto Rico.
Esta opción solamente está disponible para envíos de paquetes pequeños.

Seguro de paquete flexible

Esta opción sólo por contrato ofrece protección frente a la pérdida o los daños de paquetes y otros envíos para los remitentes con origen en Estados Unidos y Puerto Rico. Existen los siguientes planes de seguro de paquetes disponibles:

Básico: Este plan ofrece protección frente una amplia gama de perjuicios resultantes de la pérdida o los daños de paquetes. Es similar al valor declarado pero con condiciones y limitaciones más flexibles. Algunos ejemplos son el valor nominal de las tarjetas telefónicas y los certificados de regalo.
Ampliado: Este plan ofrece protección para artículos cubiertos por otros programas que ofrecen seguro frente a la pérdida o los daños de diversos artículos y que incluyen otras protecciones. Algunos ejemplos son monedas, sellos y ciertos artículos de colección.
Tiempo en tránsito: Este plan ofrece protección para artículos perecederos y otros envíos de carácter urgente, como documentos de titularidad o hipotecarios. Permite a los remitentes de UPS asegurar y archivar reclamaciones por pérdidas derivadas de la entrega tardía de envíos con carácter urgente. Algunos ejemplos concretos son la cobertura de artículos perecederos de empresas farmacéuticas, distribuidores de alimentos y distribuidores de flores, la cobertura de tarifas por pago tardío e intereses en relación con pagos hipotecarios o la cobertura para costes de sustitución de billetes de avión y documentos de viaje.

Artículos de alimentación

Esta opción proporciona confirmación sobre todos los artículos de alimentación para el consumo humano o animal importados a Estados Unidos o en tránsito por Estados Unidos.

Si su envío incluye artículos de alimentación para su importación a Estados Unidos, deberá:

Seleccionar este recuadro.
De acuerdo con la FDA (agencia de EE. UU. para el control de alimentos y medicamentos), deberá proporcionar un Formulario de notificación previa para la importación de alimentos de la FDA estadounidense a fin de que el envío cumpla los requisitos aduaneros de Estados Unidos.

Cargo de manipulación

En la pestaña Opciones, seleccione Cargo de manipulación. Los campos de datos correspondientes a esta opción aparecerán en la parte derecha. El coste de la opción mostrada y el coste total de todas las opciones seleccionadas se muestran en la esquina inferior derecha de la pestaña Opciones. Para obtener más detalles sobre los costes, seleccione el botón Coste detallado a fin de acceder a la ventana de costes detallados del envío.

Esperar a recogida en aeropuerto de destino (HAPU)

Opción de carga aérea: La carga se mantendrá en el lugar de destino para su recogida por parte del destinatario. HAPU requiere un nombre de destinatario y un número de teléfono. Todos los servicios se facturarán de puerta a puerta. No se aplicará ninguna tarifa por HAPU.

Import Control

Con UPS Import Control^SM, los importadores ahora pueden:

Iniciar un envío desde otro país y hacer que la entrega se produzca en su ubicación o en la de un tercero
Crear y generar etiquetas que especifican los niveles de servicio y las características del envío
Hacer que se envíen etiquetas al remitente por correo electrónico, correo postal o mediante un conductor de UPS
Importar directamente a destinatarios de terceros sin revelar el valor de los artículos gracias a la opción Eliminación de factura comercial

UPS Import Control maximiza la precisión de los envíos de importación, a la vez que minimiza el riesgo de retrasos de envío y costes adicionales asociados con las facturas comerciales imprecisas o incompletas.

Para añadir Import Control como opción, siga estos pasos:

En la pestaña Enviar a, introduzca la dirección internacional desde la que se exportará el envío.
Seleccione Import Control en la pestaña Opciones.
Seleccione la opción de eliminación de factura comercial Inv. para que ésta se elimine antes de la entrega. Nota: Este paso es opcional.
Proporcione el resto de detalles de envío y los de la factura comercial (opcional) y, después, procese el envío.

Artículos especiales internacionales del envío

Si el envío internacional contiene sustancias biológicas (anteriormente conocidas como "elementos de diagnóstico), seleccione el recuadro Artículos especiales internacionales en las opciones de envío y seleccione el recuadro Sustancias biológicas en la sección correspondiente a los tipos de artículos especiales internacionales.

UPS no acepta sustancias infecciosas en el caso de los paquetes pequeños. Las sustancias biológicas de Categoría B según 49 CFR (Code of Federal Regulation) no requieren documentación de envío y son aceptables en el sistema de UPS en el ámbito nacional. El embalaje y el marcado de estos materiales deben cumplir los requisitos expuestos en 49 CFR o en las instrucciones de embalaje de la IATA (Asociación Internacional del Transporte Aéreo).

Nota: El indicador de la opción de sustancia biológica de ISC y sus detalles están permitidos para la importación y la exportación a modo de opción en los datos de envío.

Notificación antes de la entrega

Esta opción proporciona una notificación antes de la entrega al contacto designado. Las confirmaciones se realizan por teléfono.

Quantum View Notify

En la pestaña Opciones, seleccione Quantum View Notify^®. Los campos de datos correspondientes a esta opción aparecerán en la parte derecha.

Esta opción permite enviar un mensaje de correo electrónico al cliente o a un tercero para informar de los detalles asociados con el envío.

Opción de carga aérea Entrega en domicilio particular

: Si se marca el recuadro Domicilio particular en la pestaña Enviar a de la ventana de envíos, la opción Entrega en domicilio particular se seleccionará automáticamente. Puede marcar o no marcar el recuadro correspondiente a esta opción. Sin embargo, WorldShip no eliminará el indicador de domicilio particular de la ventana Enviar a si se quita la marca del recuadro Domicilio particular.

Recogida en domicilio particular

Opción de carga aérea: La recogida en domicilio particular dependerá del indicador Domicilio particular de la pestaña Enviar desde de la ventana de envíos. Si selecciona el recuadro Domicilio particular en la pestaña Enviar desde, se marcará automáticamente la opción Recogida en domicilio particular en la pestaña Opciones. Si se borra la marca de Recogida en domicilio particular, WorldShip no eliminará el indicador Domicilio particular en la pestaña Enviar desde de la ventana de envíos.

Notificación de devolución

La notificación de devolución sustituye a la opción de paquete Quantum View Notify cuando se selecciona la opción de envío Servicios de devolución. Esta opción de paquete permite enviar un mensaje de correo electrónico al cliente o a un tercero para informar de que se ha procesado la solicitud de servicios de devolución. Esta notificación de devolución muestra los detalles siguientes para el paquete devuelto:

Número de seguimiento o de referencia
Descripción de la mercancía
Fecha de recogida programada o el texto Al siguiente día laborable (si se han solicitado las opciones de servicios de devolución 1 Intento de recogida UPS o 3 Intentos de recogida UPS)
Nombre de la empresa o la persona que realiza el envío

Nota:

Si borra la marca del recuadro correspondiente a la opción de envío Servicios de devolución, la opción de paquete Notificación de devolución se sustituirá por la opción Quantum View Notify.
Especifique hasta cinco destinatarios de correo electrónico.
Proporcione una dirección de correo electrónico.
Las notificaciones de devolución por correo electrónico están disponibles para todos los paquetes de los servicios de devolución.

Entrega en sábado

En la pestaña Opciones, seleccione Entrega en sábado.

Recuerde poner una etiqueta para la entrega en sábado en cada paquete que deba entregarse en sábado.

Recogida en sábado

Amplíe su semana laboral más allá del tradicional "de lunes a viernes" gracias a la recogida en sábado opcional. Esta opción está disponible para paquetes de un día para otro y paquetes de entrega aérea en 48 horas con origen en la mayoría de ubicaciones de Estados Unidos. Estos envíos reciben las mismas horas de entrega garantizadas que los recogidos en viernes.

Notificación de envío

Esta opción permite enviar un mensaje de correo electrónico al cliente o a un tercero para informar de los detalles asociados con el envío.

Existen los tipos siguientes de notificaciones:

Notificación de envío: Un mensaje de correo electrónico avisa a los destinatarios de que UPS ha recibido información de envío.
Notificación de excepción: Un mensaje de correo electrónico avisa a los destinatarios de una fecha de entrega reprogramada.
Notificación de entrega: Un mensaje de correo electrónico avisa a los destinatarios de la entrega de un envío, incluidos la fecha, la hora y el nombre del destinatario.

Nota:

Especifique hasta cinco destinatarios de correo electrónico.
Si escribe una dirección de correo electrónico en la pestaña Enviar a, WorldShip la muestra automáticamente en el cuadro Dirección de correo electrónico del destinatario 1 al seleccionar esta opción.

Envío del remitente

En la pestaña Opciones, seleccione Envío del remitente.

Esta opción autorizará a que UPS entregue un paquete o carta sin recibir ninguna firma. Cuando se selecciona esta opción, se acepta la responsabilidad por la pérdida del paquete tras la entrega, según lo estipulado en los Términos y condiciones de transporte de UPS en vigor en el momento del envío.

Artículos especiales

Esta opción permite enviar bebidas alcohólicas, sustancias biológicas, artículos perecederos, plantas, semillas, excepciones especiales y tabaco con orígenes y destinos aprobados. Al seleccionar esta opción, sólo aparecen los artículos para los que el remitente activo tiene autorización.

WorldShip identifica el movimiento de estos artículos restringidos en la etiqueta del paquete.

Nota:

La opción de artículos especiales sólo está disponible si tiene un contrato para esta opción.
No se asignará ningún cargo adicional por los envíos de artículos especiales.
Use el editor de perfil para establecer las opciones predeterminadas para la información necesaria con esta opción de envío.

Servicios de devolución de UPS

Existen los siguientes servicios de devolución de UPS:

UPS Etiqueta de devolución impresa: El remitente imprime la etiqueta de devolución y el recibo del cliente del servicio de devolución mediante WorldShip y los incluye ambos en el envío saliente. El cliente aplica la etiqueta de devolución al paquete y lo entrega a un conductor de UPS o lo lleva a un Centro de Clientes UPS o un punto de envío autorizado. El cliente conserva el recibo del cliente del servicio de devolución para poder realizar el seguimiento y como prueba de recogida por parte de UPS.
UPS Etiqueta electrónica de devolución: UPS notifica electrónicamente al cliente mediante correo electrónico que hay una etiqueta de devolución y un recibo disponibles. Para imprimirlos, el cliente selecciona el enlace web en el mensaje de correo, imprime la etiqueta de devolución y el recibo mediante el navegador Web, aplica la etiqueta al paquete y lo entrega a un conductor de UPS o lo lleva a un Centro de Clientes UPS o un punto de envío autorizado. El cliente conserva el recibo para poder realizar el seguimiento y como prueba de recogida por parte de UPS.
UPS imprime y manda etiqueta de devolución: El cliente imprime la etiqueta de devolución y la envía por correo al cliente. El cliente aplica la etiqueta de devolución al paquete y lo entrega a un conductor de UPS o lo lleva a un Centro de Clientes UPS o un punto de envío autorizado.
1 Intento de recogida UPS: El conductor de UPS realiza un intento de llevar la etiqueta de paquete a la ubicación de recogida y recoger el paquete. Si no se puede recoger el paquete, el conductor deja la etiqueta en la ubicación de recogida y el cliente entrega el paquete a un conductor de UPS o lo lleva a un Centro de Clientes UPS o un punto de envío autorizado.
3 intentos de recogida de UPS: El conductor de UPS lleva la etiqueta de paquete a la ubicación de recogida y recoge el paquete. Si el paquete no se puede recoger en el primer intento, el conductor intenta recoger el paquete cada uno de los siguientes dos días laborables. Si tras tres intentos no se ha recogido el paquete, el conductor devuelve la etiqueta a UPS.

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