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He estado realizando el seguimiento de un paquete, pero no parece que se mueva. ¿Por qué?
Su paquete se encuentra aún en la red de UPS y, a menos que se indique lo contrario, debería entregarse en la fecha de entrega programada.  La información sobre el movimiento del envío se captura cada vez que se escanea una etiqueta de seguimiento en el sistema de entrega de UPS. Pueden transcurrir varios días entre escaneos en caso de que el envío deba atravesar el país o pasar de un país a otro.

Los escaneos más habituales incluyen la siguiente información:

  • Escaneo llegada: El envío ha llegado a la instalación de UPS.
  • En oficina postal local: El paquete, que muestra una etiqueta UPS Returns® Flexible Access, ha sido recibido por United States Postal Service®. Posteriormente se entregará a UPS para su entrega al remitente original. UPS Returns Flexible Access es un servicio de devolución por contrato.
  • Entregado: El envío ha llegado a su destino y se han registrado la fecha y hora de la entrega. En Estados Unidos y Canadá, los envíos a domicilios particulares que no requieran firma pueden dejarse en lugar seguro, ocultos a la vista de extraños y protegidos de las inclemencias meteorológicas. Por ejemplo, en el porche delantero, la puerta lateral, el porche trasero o la zona de aparcamiento. Si ha dado instrucciones al conductor para que entregue el envío a un vecino o a una oficina alquilada, el conductor dejará una UPS InfoNotice® en la dirección de entrega.
  • Escaneo salida: El envío ha salido de una instalación de UPS y está de camino a la siguiente instalación de UPS. El envío está en tránsito; sin embargo, pueden transcurrir varios días entre escaneos en caso de que el envío deba atravesar el país o pasar de un país a otro.
  • Escaneo destino: El envío ha llegado al centro local de UPS responsable de la entrega final.
  • Excepción: necesaria acción: El envío se encuentra actualmente dentro de la red de UPS; sin embargo, necesitamos más información acerca de la dirección de entrega. El remitente debe proporcionar la información de dirección de envío correcta a UPS.
  • Escaneo exportación:  El envío se ha despachado en aduanas según los procedimientos de exportación pertinentes del país de origen.
  • Transferido a la Oficina de Correos local para la entrega: A petición del remitente, UPS ha dejado el paquete al servicio postal de Estados Unidos para que realice la entrega final. Este servicio contractual puede requerir uno o dos días más para su entrega.
  • Escaneo importación: El envío ha despachado en aduanas los procedimientos de importación pertinentes del país de destino.
  • Pedido procesado: listo para UPS: UPS ha recibido del remitente la transmisión electrónica de los detalles del envío y de la información de facturación correspondiente a este envío. Una vez que el envío se mueva dentro de la red de UPS, se actualizará el estado del seguimiento.
  • Escaneo origen: UPS ha recibido el envío.
  • En vehículo para entrega: El envío ha llegado a las instalaciones de UPS locales responsables de la entrega y se ha despachado a un conductor de UPS. Salvo en el caso de entregas aéreas con hora definida, normalmente las entregas se realizan entre las 9 de la mañana y las 7 de la tarde (y a veces más tarde) en el caso de domicilios particulares, y antes de la hora de cierre en el caso de direcciones comerciales. UPS no puede programar una hora de entrega concreta dentro de esta ventana temporal. Realizará hasta tres intentos de entrega, excluidos fines de semana y festivos.

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