Puede implementar una integración personalizada de las API de UPS en función de sus sistemas, plataformas y software particulares. La personalización requiere experiencia y recursos. Sólo los programadores con conocimientos sobre codificación de XML/servicio web están cualificados para integrar las API de UPS. Para garantizar que su sistema empresarial o su página web estén bien programados e integrados, se recomienda que un miembro de su departamento de TI (tecnología de la información) o un integrador de terceros cualificado implemente, programe, compruebe y certifique cualquier funcionalidad de UPS.
El proceso para integrar las API es el mismo para todos los desarrolladores. Imprima las instrucciones siguientes a fin de proporcionárselas a su desarrollador.
- Implementación: Revise los requisitos de cada API detalladamente e la página correspondiente al kit para desarrolladores UPS de ups.com (véase el enlace siguiente). Descargue el kit para desarrolladores de software (SDK) y revise detalladamente la guía del desarrollador completa correspondiente a la API que vaya a integrar. El kit para desarrolladores también incluye código de muestra y WSDL. Una vez revisado el kit, debe solicitar acceso al entorno de prueba de UPS. La mayoría de las API proporcionan acceso inmediato a los entornos de prueba y producción. No obstante, las siguientes API requieren una segunda solicitud para activar el acceso a producción: API de validación de direcciones de nivel de calles, API de localizador, API de recogida, API de cálculo de tarifas (sólo carga LTL) y API de envío.
- Prueba: UPS proporciona un entorno de prueba al que se puede acceder con una clave de acceso para todas las API. Esto le permitirá simular mensajes de solicitud y respuesta en vivo para asegurarse de haber aplicado el formato correcto a sus solicitudes XML o de servicio web.
- Certificación: Asegúrese de que su implementación cumpla los requisitos de UPS para obtener acceso de producción. Actualmente, sólo la API de envío requiere certificación. Los pasos necesarios para la certificación se detallan en la guía del desarrollador.
- Paso a producción: Una vez que los archivos se han enviado y el equipo de certificación de UPS los ha aprobado, se concede el acceso de producción. La dirección de correo electrónico para enviar los archivos está incluida en la guía del desarrollador más reciente.
- Obtención de soporte técnico: Puede obtener soporte técnico mediante correo electrónico mediante ups.com en cualquier momento. Adjunte un archivo con su solicitud de soporte por correo electrónico que incluya los errores y mensajes de solicitud/respuesta XML. El servicio de soporte de primer nivel responderá al día siguiente (sin contar los días festivos en Estados Unidos). Si su registro de problemas llega al servicio de soporte de tercer nivel, obtendrá una respuesta para el siguiente día laborable (sin contar los días festivos en Estados Unidos). Para preguntas generales, puede descargar el archivo de la base de conocimiento a través del enlace siguiente. Este recurso contiene respuestas a cientos de preguntas acerca de las API. Por último, si su problema es urgente y necesita asistencia inmediata, puede llamar al servicio de soporte de primer nivel en Estados Unidos al número 877-289-6420.
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