Anulación de un envío

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Independientemente del sistema de envío de UPS que utilice, la anulación de un paquete que aún no se ha enviado resulta fácil.

Para obtener más información sobre la anulación de paquetes, seleccione el sistema de envío o un tema a continuación:

UPS Internet Shipping

UPS CampusShip

UPS WorldShip

Tras recibir la factura

UPS Internet Shipping

En un plazo de 90 días a partir de la creación de una etiqueta de envío en UPS.com es posible anular el envío mediante el Historial de envíos. Seleccione Envío en la parte superior de la página y, después, seleccione Ver historial y envíos anulados. Marque el recuadro de selección situado junto al paquete que desee anular y seleccione Anular envío. Cuando haya anulado el paquete correctamente, aparecerá una X junto a él en la columna Anulado. El número de cuenta asociada con el paquete que desee anular debe corresponder a una cuenta incluida en el perfil de Mi UPS. Donde sea aplicable, los paquetes creados utilizando una tarjeta de pago, como una tarjeta de débito o de crédito, no se pueden anular mediante la herramienta Anular un envío. (Los números de seguimiento para estos paquetes incluirán una "T" o una "G" en los primeros ocho caracteres.) En tal caso, póngase en contacto con UPS. Si han transcurrido más de 90 días desde la creación de la etiqueta, deberá ponerse en contacto con UPS para solicitar la anulación. No se procesarán anulaciones después de 180 días.

Ver el historial de envíos

Escribir por correo electrónico a UPS

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UPS CampusShip

Dentro del periodo de 90 días tras la creación de una etiqueta de UPS CampusShip^SM, es posible anular el envío mediante el historial de envíos de CampusShip. Para anular un envío seleccione la pestaña Envío en la parte superior de la página y, después, seleccione Ver historial y envíos anulados. Marque el recuadro de selección situado junto al paquete que desee anular y seleccione Anular envío. Cuando haya anulado el paquete correctamente, aparecerá una X junto a él en la columna Anulado. Transcurridos 90 días de la creación de la etiqueta de UPS CampusShip, póngase en contacto con UPS para solicitar la anulación. No se procesarán anulaciones después de 180 días.

Enviar un correo electrónico a UPS

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UPS WorldShip

Seleccione Anulado en la parte superior de la pantalla principal de envío de WorldShip^®, seleccione el paquete que desee anular en el registro de recogidas y, por último, seleccione Anulado de nuevo. Si ya ha ejecutado el proceso Final del día (EOD), al seleccionar Anulado por segunda vez accederá a la herramienta Anular un envío de UPS.com para completar el proceso de anulación. Tenga en cuenta que WorldShip no marcará automáticamente estos paquetes como anulados, pero podrá marcarlos manualmente desde el registro de recogidas. Si han transcurrido más de 90 días desde la creación de la etiqueta, deberá ponerse en contacto con UPS para solicitar la anulación. No se procesarán anulaciones después de 180 días.

Más información en la ayuda sobre el uso de WorldShip

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Tras recibir la factura

Si aparece un paquete sin enviar en la factura de entrega de UPS dentro del plazo de 90 días a partir de la creación de la etiqueta, recurra al sistema de envío apropiado más arriba para obtener instrucciones sobre la anulación. Si han transcurrido más de 90 días desde la creación de la etiqueta, deberá ponerse en contacto con UPS para solicitar la anulación. No se procesarán anulaciones después de 180 días.

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