En EE.UU., Canadá y Europa, no podrá programar su paquete UPS para que llegue a una hora específica del día. Los paquetes de UPS Standard se entregan entre las 9:00 a.m. y las 7:00 p.m., de lunes a viernes.

En la aplicación de seguimiento hay disponible información actualizada sobre el estado de los envíos.

Si le aparece una pestaña Ubicaciones en la parte superior de esta página, selecciónela. Después seleccione Encontrar Ubicación en el área de la izquierda.

Si no le aparece la pestaña Ubicaciones, vaya a la pestaña Envío y seleccione Encontrar Ubicaciones en el área de la izquierda.  Introduzca su dirección o número de teléfono para encontrar la ubicación de UPS más cercana a usted.

El paquete está aún en tránsito dentro de la red de UPS y, a menos que se indique lo contrario, se va a entregar en la fecha de entrega programada. Cada vez que se escanean las etiquetas de seguimiento en el sistema de entregas de UPS se captura información sobre el movimiento de los paquetes.

Los escaneos más habituales que puede encontrar al realizar el seguimiento de un paquete son:

• Información para facturación recibida:UPS ha recibido del remitente la transmisión electrónica de los detalles del envío y se ha creado una etiqueta para el envío. Una vez que UPS tome posesión de este envío, se actualizará el estado de seguimiento.
• Origen: El paquete se ha recibido en la ubicación UPS de origen.
  Salida: El paquete ha salido de la ubicación de origen y está de camino a su dirección de destino.
• Llegada: El paquete ha llegado a un centro UPS de tipo intermedio o al centro de destino más cercano a la dirección de entrega.
• Listo para entrega:El envío ha alcanzado el centro local de UPS responsable de la entrega. El envío se ha entregado a un conductor de UPS y está previsto que entregue hoy.
• Entregado:UPS ha entregado el envío. La fecha y la hora de la entrega se han registrado en el sistema de entregas de UPS.
• Excepción: El envío se encuentra actualmente dentro de la red de UPS; no obstante, se ha producido un suceso inesperado que podría afectar a la fecha de entrega programada.

Tres días significa tres días laborables (sin contar el día de la recogida). Tenga en cuenta que la garantía de servicio de UPS sólo se aplica a los días laborables, y excluye fines de semana, festivos y cualquier retraso que se produzca fuera del control de UPS.

Los servicios de Quantum View^® Data proporcionan una mayor visibilidad del movimiento de los artículos asociados a su empresa. Esta información proactiva le proporciona una perspectiva de las operaciones de su empresa, así como información importante para ayudarle a facturar más rápidamente, solucionar problemas relacionados con el servicio al cliente, gestionar el inventario, vender mercancías en tránsito y gestionar niveles de plantilla. Esto genera un ahorro de tiempo y dinero, además de mejorar las relaciones con sus clientes.

Quantum View Data le proporciona, cada hora, actualizaciones acerca del estado de los paquetes que van a llegar a su empresa o enviarse desde ella, a través de un entorno web. Quantum View Data Inbound le permite ver los paquetes de UPS que le han enviado sus proveedores a sus ubicaciones de recepción específicas. Quantum View Data Outbound le permite ver los paquetes que envía utilizando las cuentas UPS. Quantum View Data Facturación alternativa le permite ver los paquetes facturados a portes debidos, a terceros o con facturación al destinatario. Esta valiosa información de los envíos le ayudará a: 

• Proporcionar al cliente un servicio proactivo, pues permite gestionar los problemas antes de que surjan
• Mejorar la planificación y la gestión de los recursos operativos
• Agilizar los procesos de cobro y pago
• Mejorar la gestión del inventario y reducir los costes de éste

Cuando los archivos estén preparados para la descarga, recibirá notificaciones por correo electrónico. Los formatos de archivo plano, CSV, o XML le permiten importar directamente archivos en aplicaciones de software como Microsoft^® Excel, Word, Access, Lotus 1-2-3, SQL, Oracle^® u otras aplicaciones de base de datos.

1. Conéctese a Mi UPS.
2. Seleccione la pestaña Envío situada en la parte superior de la página.
3. Seleccione Crear un envío en el área de la izquierda y, después, Ver historial o Anular envío.
4. Seleccione el botón de opción situado junto al envío que desea anular.
5. Seleccione Anular envío.

El coste de envío depende de la ubicación de origen, la ubicación de destino, el servicio y el peso del paquete, entre otras consideraciones. Calcular Tiempo y Coste le ayuda a comparar horas de entrega y tarifas publicadas para realizar envíos con UPS a destinos de todo el mundo.

En primer lugar, consulte el InfoNotice^® para ver si se ha marcado algún recuadro de instrucciones. Es posible que pueda firmar la parte de atrás del UPS InfoNotice para autorizar al conductor a dejar el paquete. O, en la sección de comentarios, puede escribir otra dirección en la que el conductor debe entregar el envío.

También puede cambiar la dirección de entrega o indicarnos otras instrucciones en ups.com. Introduzca el número de 12 dígitos del InfoNotice en el cuadro Número de seguimiento situado en la página Seguimiento. Seleccione el botón Rastrear. Esto le llevará a la página Resumen de seguimiento. Seleccione el enlace Número de seguimiento para obtener más detalles acerca de su envío. En la sección Progreso del paquete, seleccione el enlace Seleccione otra opción de entrega. Puede seleccionar una de estas cuatro opciones:

• Recoger (UPS retendrá su paquete en una ubicación cercana para que lo recoja.)
• Entregar en otra dirección (Especifique una dirección de entrega distinta para el paquete.)
• Reprogramar entrega (Especifique una fecha futura en la que desee que UPS entregue el paquete.)
• Devolver al remitente (UPS devolverá el paquete al remitente.)

Elija lo que desee y después seleccione el botón Siguiente. Con independencia de la opción de entrega seleccionada, UPS necesita información adicional para completar la entrega. Rellene los formularios necesarios y seleccione Finalizar. UPS le enviará una página de confirmación que podrá imprimir para su archivo.

Seleccione el enlace de abajo para ir a la aplicación Seguimiento.

Puede ayudar a garantizar que su paquete llegue al destino de forma segura y puntual si sigue estas directrices y procedimientos de embalaje que ha desarrollado el equipo de investigación de UPS.

• Use una caja rígida con las solapas intactas.
• Retire todas las etiquetas, indicativos de materiales peligrosos y marcas de envío anteriores que haya en la caja.
• Envuelva todos los artículos por separado.
• Use material de relleno adecuado.
• Use cinta de embalar resistente.
• No use cuerdas ni papel de embalar.
• Use una única etiqueta con información de entrega y devolución clara y completa .
• Coloque una etiqueta de dirección duplicada dentro del paquete.
  

Mi UPS ofrece funciones avanzadas para realizar un seguimiento on-line de una prueba de entrega. Con una prueba de entrega, puede saber a qué hora ha llegado un envío a su destino y generar una carta de prueba de entrega para sus archivos.

Para solicitar una prueba de entrega, siga estas instrucciones:

1. Conéctese a Mi UPS.
2. Seleccione Seguimiento en el área superior de la página. Esto le llevará a la página principal de Seguimiento.
3. Introduzca su número de seguimiento en el campo de entrada, o bien seleccione un número de seguimiento guardado previamente.
4. Seleccione Seguimiento.
5. Seleccione Prueba de entrega en la página Detalle del seguimiento para mostrar una página Notificación de entrega imprimible.

Mi UPS ofrece servicios que le ayudan a gestionar mejor sus operaciones de envío, mejorar el seguimiento y proporcionarle una vista ampliada de las actividades relacionadas con sus envíos. UPS le ofrece, sin coste alguno, los servicios Mi UPS Standard que incluyen:

• UPS Internet Shipping: Le proporciona un punto de fácil acceso para distintas tareas de envío. Puede crear etiquetas profesionales, almacenar hasta 2000 direcciones en una Agenda de direcciones, acceder a envíos anteriores, realizar el seguimiento de un paquete o ver una prueba de entrega.
• Seguimiento mejorado: Descanse sus dedos almacenando hasta 25 números de seguimiento que le evitarán tener que volver a teclear la información. Le permite importar y realizar el seguimiento a varios números de seguimiento, así como recibir una prueba de entrega.

Sí. Por lo general, UPS entrega los paquetes en domicilios particulares de lunes a viernes entre las 9:00 a.m. y las 7:00 p.m., y en direcciones comerciales durante el horario laboral normal.

En EE.UU., Canadá y Europa, no podrá programar su paquete UPS para que llegue a una hora específica del día. Los paquetes del servicio terrestre de UPS se pueden entregar a cualquier hora entre las 9:00 a.m. y las 7:00 p.m., de lunes a viernes. Los paquetes UPS Standard se pueden entregar a cualquier hora entre las 9:00 a.m. y las 7:00 p.m., de lunes a viernes.

UPS ha recibido del remitente la transmisión electrónica de los detalles del envío y se ha creado una etiqueta para el envío. UPS no ha tomado posesión de este paquete aún; antes será necesario realizar un examen adicional del paquete.

No es precisa ninguna acción en este momento. Puede contactar con el remitente para confirmar que ha entregado el envío a UPS. En tal caso, el envío se encuentra ya en la red de UPS y se entregará en la fecha de entrega programada. Esta es la información más actualizada disponible sobre el estado de su envío. Consulte Seguimiento periódicamente para conocer las actualizaciones sobre el progreso del envío.