Comprobación del estado del envío
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Además de entregar sus paquetes, UPS le proporciona información acerca de los
paquetes que envía. Ya sea si utiliza la información del seguimiento de los
envíos para mejorar su tiempo de tránsito o simplemente para estar tranquilo,
UPS proporciona los métodos siguientes para ayudarle a comprobar el estado de su
envío.
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| UPS utiliza los números de seguimiento para identificar y realizar el seguimiento de cada envío mientras va pasando por el sistema UPS hacia su destino. A cada envío se le asigna automáticamente un número de seguimiento, tanto si utiliza el sistema de envíos on-line como si utiliza un método basado en papel (Carta de portes UPS, etc.). Usted y su cliente pueden utilizar este número para realizar el seguimiento, localizar y verificar la llegada de su envío, así como para obtener otros detalles pertinentes del envío. Si tiene un número de seguimiento, puede utilizarlo para realizar el seguimiento en la página inicial correspondiente a su país en UPS.com. |
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| Cuando cree un envío, puede asignarle una referencia de envío que se coordine fácilmente con sus sistemas de facturación o de archivo o con los de sus clientes. Esta referencia puede contener cualquier combinación de letras y números y puede ser un número de orden de compra (PO), un número de trabajo del cliente, un número de Conocimiento de embarque o incluso un conjunto de palabras que identifique ese envío (por ejemplo, "regalo para mamá"). Use esta referencia para realizar el seguimiento de su envío accediendo a la página principal de Seguimiento y seleccionando el enlace Seguimiento por referencia situado a la izquierda de la página. Introduzca su referencia en el campo Referencia de envío, indique si el envío es un paquete o una carga y seleccione sus fechas de envío. A continuación seleccione el botón para realizar el seguimiento. |
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| Los conductores de UPS dejan una UPS InfoNotice® para indicar que se ha intentado realizar una entrega. Cada UPS InfoNotice contiene un número. Este número aparece en la parte inferior de la UPS InfoNotice, sobre el código de barras. Puede servirse de este número para realizar el seguimiento del envío, cambiar las opciones de entrega o comprobar que el envío ha llegado a su destino. Sólo tiene que introducir el número de la InfoNotice bien en la sección Seguimiento de la página de inicio correspondiente a su país o directamente en la sección Tracking de UPS.com. |
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| Puede realizar el seguimiento de hasta 25 envíos UPS a la vez enviando sus números de seguimiento en un mensaje de correo electrónico a la dirección de seguimiento por correo electrónico de UPS. Para encontrar esta dirección de correo electrónico, seleccione Seguimiento en la parte superior de la página inicial de su país y, a continuación, seleccione Seguimiento por correo electrónico. También puede acceder a esta información seleccionando el siguiente enlace. |
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| Seguimiento de un único número de seguimiento |
| Si está realizando el seguimiento de un solo número, especifique dicho Número de seguimiento UPS en la línea de asunto del correo electrónico o en el cuerpo del mensaje. Automáticamente, recibirá, en su dirección de correo electrónico, una respuesta de seguimiento detallada. |
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| Seguimiento de varios números de seguimiento |
| Si está realizando el seguimiento de más de un número de seguimiento, especifique todos los Números de seguimiento UPS en el cuerpo del mensaje de correo electrónico. No tiene que especificar un asunto para el correo electrónico. Automáticamente, recibirá, en su dirección de correo electrónico, una respuesta de seguimiento detallada correspondiente a todos los números de seguimiento especificados. |
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| El servicio UPS SMS (Short Message Service) Tracking le permite acceder fácilmente a la información de entrega actualizada de sus envíos cuando usted se esté desplazando. Este servicio puede notificarle automáticamente, a veces en cuestión de minutos, del momento en que se hayan entregado envíos importantes. |
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| Mi UPS ofrece servicios que le ayudan a gestionar mejor sus operaciones de envío, mejorar el seguimiento y proporcionarle una vista ampliada de las actividades relacionadas con sus envíos. |
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| Importar números de seguimiento |
| Importar números de seguimiento le ayuda a ahorrar tiempo importando los número de los que desee hacer el seguimiento, un máximo de 100 números a la vez. Los resultados del seguimiento se le pueden enviar por correo electrónico o en un archivo CSV (Valores Separados por Comas) que puede utilizar en la mayoría de las aplicaciones de hojas de cálculo. |
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| Guardar números de seguimiento |
| Guardar números de seguimiento le permite seleccionar un máximo de 25 números de seguimiento para guardarlos y consultarlos en el futuro. Puede comprobar el estado de los paquetes no entregados con la frecuencia que desee, sin tener que escribir cada vez los números de seguimiento. |
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| Quantum View® es una cartera de servicios de visibilidad que ofrecen información de estado proactiva sobre los envíos de UPS. La cartera se compone de Quantum View Manage, Quantum View Data y Quantum View Notify®. Todos los servicios de Quantum View están disponibles sin coste adicional para los titulares de cuentas UPS. |
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UPS Signature TrackingTM es un servicio seguro basado en web que proporciona un seguimiento mejorado e información sobre las entregas. Estas características pueden ayudarle a optimizar la facturación y el servicio a sus clientes.
Cada vez que realiza el seguimiento de un envío mediante UPS Signature Tracking, los resultados del seguimiento pueden incluir un comprobante de entrega con:
- Imagen de la firma
- Nombre completo y dirección de entrega
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| UPS Internet Shipping le proporciona una amplia gama de funciones de seguimiento, facilitando así el control de cada uno de los envíos que realice. Su historial de envíos personal le permite acceder a los detalles de envío y a los datos de seguimiento hasta 90 días después de realizado el envío. Para realizar un envío con UPS Internet Shipping, todo lo que necesita es una conexión a Internet, un registro de Mi UPS y una tarjeta de crédito o una Cuenta UPS para la facturación. |
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UPS InfoNotice |
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Saber cómo rellenar su UPS InfoNotice para que podamos completar su entrega.
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Utilización de números de seguimiento