Integre una opción de devolución en línea en su web de venta al público
Descripción general
UPS Returns en la Web es un servicio contractual que utiliza UPS OnLine® Tools para permitir que los clientes impriman las etiquetas de devolución directamente desde la web de venta al público de su empresa.
Ventajas del comprador web
- Proceso de devolución rápido desde la misma web desde la que se compró la mercancía.
- La etiqueta de devolución se genera y muestra en pantalla en un formato que el cliente puede imprimir.
- Indicaciones sencillas de entender sobre cómo llegar a los puntos de entrega de UPS más cercanos.
- Seguimiento de envíos de devolución las 24 horas del día.
Ventajas del comerciante
- Permite el seguimiento de las devoluciones y el análisis de datos para gestionar el inventario más eficazmente.
- Procesa las solicitudes de etiquetas de devolución en segundos.
- Aumenta la satisfacción del cliente.
- Reduce los costes de transporte dirigiendo los paquetes a ubicaciones específicas de almacenamiento, desecho, liquidación o garantía.
- Permite un control de políticas de devolución eficaz.
- Proporciona notificaciones por correo electrónico personalizadas.
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Instrucciones
- El cliente se desplaza por la web desde la que adquirió la mercancía.
- El cliente realiza una solicitud para devolver la mercancía y proporciona la información necesaria.
- La solicitud genera una etiqueta de devolución en pantalla, que se rellena siguiendo todas las instrucciones.
- El cliente imprime la etiqueta y la pega en el paquete.
- El cliente puede entregar el paquete a UPS como estime oportuno (ubicación UPS, ubicación autorizada, buzón de UPS, etc.), o bien puede solicitar que UPS lo recoja.
- El paquete se devuelve a la ubicación especificada por el minorista en línea.
Nota: El importe máximo del valor declarado para las devoluciones es de 1.000 USD o 50.000 USD para Returns Plus 3 Intentos.
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Póngase en contacto con su Ejecutivo de ventas o directamente con UPS para obtener más información.
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