UPS Returns TechnologyVer todas las soluciones de devolución

Autorice a sus clientes y mejore los procesos comerciales

La automatización de las devoluciones permite a sus clientes presentar solicitudes de devolución desde la página web de su empresa. De este modo pondrá en las manos de sus clientes toda la funcionalidad del programa de devoluciones más amplio del mercado. Si su empresa depende del comercio electrónico para percibir ingresos, entonces sus clientes ya están dispuestos a las compras on-line, por lo que las devoluciones se podrán procesar tan eficazmente como los pedidos de los clientes.

Puesto que las devoluciones de los clientes se procesan on-line, se introducen directamente en su sistema. Al igual que ocurre con todos los servicios de UPS Returns, las soluciones Returns Technology le permiten conocer dónde se encuentra una devolución desde el preciso instante en que se escanea la etiqueta en la recogida, proporcionándole así el tiempo y la información que necesita para gestionar su inventario.

Cómo funciona
El cliente simplemente visita su sitio web y envía una solicitud de devolución basada en las políticas de devoluciones de su empresa. Se proporciona una etiqueta de devolución a través del navegador, por correo electrónico o ambos. El cliente imprime y pega la etiqueta al paquete. Luego el cliente puede llevar el paquete a una ubicación de UPS, entregárselo en mano a un conductor de UPS o solicitar su recogida.

Esta solución también se puede personalizar para satisfacer sus necesidades de negocio. Para los clientes que quieran desarrollar y alojar sus propias soluciones, le ofrecemos Envío API del Kit de Desarrolladores de UPS. Y si prefiere una solución alojada predefinida, pregunte por UPS Ready^®.

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