| |
 |
|
|
Effektiv dato: 1. januar 2012
Hos United Parcel Service, Inc. respekterer vi og vores datterselskaber samt tilknyttede selskaber (under ét "UPS") dine bekymringer vedrørende databeskyttelse. Denne meddelelse om databeskyttelse beskriver de typer af personlige oplysninger, vi indsamler om vores forbrugere, hvordan vi kan bruge oplysningerne, og hvem vi kan dele dem med. Meddelelsen beskriver også de foranstaltninger, vi træffer med henblik på at beskytte de personlige oplysninger. Derudover fortæller vi dig, hvordan du kan bede os om at (i) få adgang til eller ændre de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, (ii) tilbagetrække et samtykke, du har givet os ved en tidligere lejlighed, (iii) lade være med at sende dig visse meddelelser og (iv) besvare de spørgsmål, du måtte have vedrørende vores praksis for databeskyttelse. Denne meddelelse gælder ikke for UPS Store eller andre forretningssteder.
Vores praksis for databeskyttelse kan variere mellem de lande, vi opererer i, af hensyn til lokal praksis og lovmæssige krav. Du kan se visse landsspecifikke oplysninger ved at klikke her.
Du kan se visse landespecifikke oplysninger ved at vælge linket til tillægget herunder.
Klik på ét af linkene nedenfor for at springe til det pågældende afsnit:
|
|
| |
|
Vi kan indhente personlige oplysninger om vores forbrugere (f.eks. navn, kontaktoplysninger og betalingsinformation) i forbindelse med forskellige aktiviteter, såsom (i) brug af UPS-webstederne, (ii) forsendelsesaktiviteter, herunder levering og afhentning af forsendelser, (iii) anmodninger om sporing af forsendelser eller besvarelse af spørgsmål, (iv) arrangementer, vi deltager i, samt (v) reklamekampagner og andre tilbud.
De typer af personlige oplysninger, vi kan indhente, omfatter:
- Kontaktoplysninger om individer og virksomheder (f.eks. navn, virksomhedsnavn, fysisk adresse, e-mail-adresse og telefon- eller faxnummer)
- Forsendelsesinformation (f.eks. (i) forsendelsesrelaterede kontaktoplysninger, såsom afsenderens og modtagerens navn, fysiske adresse, e-mail-adresse og telefonnummer, (ii) underskrift på, at levering har fundet sted, (iii) UPS-kontonummer samt (iv) information, der er blevet givet til os, som hjælper os med at få adgang til steder, hvor vi leverer serviceydelser) samt information, der er blevet givet til os vedrørende indholdet af visse forsendelser, men kun i den udstrækning, at en identificerbar person kan knyttes til et sådant indhold
- Information, der gør det muligt for os at bekræfte din identitet
- Navne, e-mail-adresser og telefonnumre på andre, som vi bliver bedt om at sende information til
- Brugernavn og adgangskode til UPS-produkter og -ydelser online
- Kaldenavne i sociale medier
- Betalingsinformation (herunder betalingskortoplysninger eller nummer og faktureringsadresse på onlinebetalinger) og økonomi-oplysninger (f.eks. bankkontonummer)
- Skatteregistreringsnummer i tilfælde, hvor du anmoder om produkter eller serviceydelser, hvor denne information er påkrævet, eller i forbindelse med visse reklamekampagner eller lodtrækninger
- Andre personlige oplysninger, som kan gives til os med henblik på at få et UPS-produkt eller en UPS-ydelse
Når vi afhenter eller afleverer en forsendelse eller leverer andre serviceydelser, kan vi indhente data om det fysiske sted. Disse omfatter f.eks. data, der viser den fysiske adresses faktiske beliggenhed ved hjælp af information, såsom GPS-data, geokoder, oplysninger om breddegrad og længdegrad samt billeder af de forskellige beliggenheder.
Derudover kan vi indsamle visse oplysninger automatisk, f.eks. via cookies og web beacons, når du besøger vores websteder. De oplysninger, vi indsamler på denne måde, er bl.a. IP-adresse, browsertype, enhedstype, operativsystem, sprogpræferencer, henvisende URL'er, oplysninger om handlinger, der foretages på vores websted samt datoer og klokkeslæt for besøg på webstedet. En "cookie" er en tekstfil, som websteder sender til en besøgendes computer eller en anden internetopkoblet enhed med henblik på entydig identifikation af den besøgendes browser eller med henblik på at lagre oplysninger eller indstillinger i browseren. Et "web beacon", også kaldet internet-tag, pixel-tag eller clear GIF, kæder websider sammen med webservere og disses cookies og kan anvendes til at sende oplysninger, der er indsamlet ved hjælp af cookies, tilbage til en webserver. Ved hjælp af disse automatiske indsamlingsmetoder indhenter vi "clickstream-data", hvilket er en log over indhold, som en bruger klikker på, mens vedkommende er på et websted. Når brugeren klikker rundt på webstedet, kan der indsamles og lagres en registrering af aktiviteten. Vi kan kæde visse dataelementer, som vi har indsamlet automatisk, f.eks. oplysninger om din browser, sammen med andre oplysninger, som vi har indhentet om dig med henblik på f.eks. at finde ud af, om du har åbnet en e-mail, vi har sendt til dig. Vi kan også bruge tredjepartsværktøjer til webstedsanalyse, der indsamler oplysninger om besøgstrafik på vores websteder. I din browser kan du læse om, hvordan du kan få besked, når du modtager visse typer af cookies, eller hvordan visse typer af cookies kan begrænses eller deaktiveres. Bemærk dog, at du muligvis ikke vil kunne bruge alle funktionerne på vores websteder uden cookies. |
|
Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler, til at:
- Afhente, aflevere og spore forsendelser
- Levere produkter og serviceydelser, som du anmoder om (f.eks. vedrørende logistik, supply chain management, toldbehandling og mæglerydelser samt finansielle serviceydelser)
- Behandle og inddrive betalinger
- Yde kundesupport og svare på og formidle information til dig vedrørende dine anmodninger, spørgsmål og kommentarer
- Etablere og administrere din UPS-konto (herunder din onlinekonto på UPS.com og de forskellige funktioner på kontoen, f.eks. adressebogen og UPS Billing Center)
- Tilbyde dig produkter og serviceydelser, som vi tror kan have din interesse
- Formidle information om og administrere din deltagelse i særlige arrangementer, programmer, spørgeundersøgelser, konkurrencer, sweepstakes og andre tilbud eller reklamekampagner
- Gøre det muligt for dig at skrive på vores blogs og kommunikere med UPS gennem sociale medier
- Sende information til dine kontaktpersoner, hvis du beder os om det
- Behandle krav, vi modtager i forbindelse med vores serviceydelser
- Drive, evaluere og forbedre vores virksomhed (herunder udvikling af nye produkter og serviceydelser, administration af vores kommunikation, fastlæggelse af effektiviteten af vores salg, markedsføring og annonceaktiviteter, analyse og forbedring af vores produkter, serviceydelser og websteder samt udførelse af aktiviteter vedrørende regnskab, revision, fakturering, afstemning og inddrivning)
- Gennemføre dataanalyser (herunder markeds- og forbrugerundersøgelser, tendensanalyser, finansielle analyser samt anonymisering af personlige oplysninger)
- Beskytte mod, identificere og forhindre bedrageri og anden kriminel aktivitet, krav og andre forpligtelser
- Overholde relevante lovmæssige krav og vores politikker
Derudover anvender vi oplysninger, som er indsamlet online ved hjælp af cookies, web beacons og andre automatiske metoder til f.eks. at (i) tilpasse vores brugeres besøg på vores websteder, (ii) levere indhold (herunder annoncer), som er skræddersyet efter vores brugeres interesser og den måde, som vores brugere bevæger sig rundt på vores websteder på samt (iii) forvalte vores virksomhed. Vi kan supplere de data, vi indsamler automatisk med oplysninger om din placering (f.eks. dit postnummer) med henblik på at levere indhold til dig, som kan have din interesse. Vi anvender også disse oplysninger til at diagnosticere tekniske problemer og serviceproblemer, administrere vores websteder, identificere brugere på vores websteder og indsamle demografiske oplysninger om vores brugere. Vi anvender clickstream-data til at fastslå, hvor lang tid brugere tilbringer på websider inden for vores websteder, hvordan brugere navigerer rundt på vores websteder, samt hvordan vi kan skræddersy vores websteder, således at de i højere grad opfylder vores brugeres behov.
Vi kan også anvende de oplysninger, vi indhenter om dig på andre måder, som vi giver særskilt meddelelse om på det tidspunkt, hvor vi indhenter dem. |
|
På vores websteder kan vi indsamle oplysninger om dine onlineaktiviteter til brug med henblik på at vise dig annoncer for produkter og serviceydelser, som er skræddersyet efter dine personlige interesser. I dette afsnit af vores meddelelse om databeskyttelse finder du oplysninger om og en forklaring af, hvordan du foretager valg.
Du kan eventuelt komme til at se visse annoncer på andre websteder, idet vi er en del af et annoncenetværk. Annoncenetværk gør det muligt for os at målrette vores budskaber til brugere ved hjælp af demografiske, interessebaserede og kontekstuelle metoder. Disse netværk sporer dine onlineaktiviteter over længere tid ved at indsamle oplysninger automatisk, herunder ved hjælp af cookies, webserverlogge og web beacons. Netværkene anvender disse oplysninger til at vise dig annoncer, som kan skræddersys efter dine personlige interesser. De oplysninger, som vores annoncenetværk kan indsamle, er bl.a. oplysninger om dine besøg på websteder, der er med i det pågældende annoncenetværk, f.eks. de sider eller annoncer, du ser, og de handlinger, du foretager på webstederne. Denne dataindsamling finder sted på både vores websteder og på tredjepartswebsteder, som er med i annoncenetværkene. Dette hjælper os desuden med at spore, hvor effektiv vores markedsføring er. Klik her for at læse, hvordan du kan vælge interessebaseret annoncering fra annoncenetværk fra. |
|
Vi sælger ikke og deler ikke på anden måde personlige oplysninger om dig, bortset fra som beskrevet i denne meddelelse om databeskyttelse. Vi deler forsendelsesinformation med tredjeparter som f.eks. afsendere og modtagere af forsendelser samt eksterne betalere og modtagere med henblik på at levere afhentnings- og afleveringsydelser.
Vi kan også dele de personlige oplysninger, vi indhenter, med vores tilknyttede selskaber, franchisetagere, forhandlere og partnere i forbindelse med fælles markedsføring. Disse enheder (under ét "UPS-forretningspartnere") må bruge disse oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne meddelelse om databeskyttelse. Vi kan dele data om fysiske steder med vores UPS-forretningspartnere og andre tredjeparter til f.eks. forbedring af lokalitetsbaserede tjenester og udarbejdelse af nøjagtige og opdaterede kort. Derudover kan vi, medmindre du fremsætter indsigelser, dele andre personlige oplysninger med tredjeparter, som ikke er UPS-forretningspartnere, til de pågældende parters egne formål, f.eks. at tilbyde produkter eller serviceydelser, der kan have din interesse.
Vi deler også personlige oplysninger med tredjeparter, der leverer serviceydelser på vores vegne efter vores anvisninger. Disse tredjeparter har ikke tilladelse fra os til at bruge eller videregive oplysningerne, bortset fra i den udstrækning, at det er nødvendigt med henblik på at levere serviceydelser på vores vegne eller med henblik på at overholde lovmæssige krav.
Mange af vores kunder udflytter alle eller en del af deres forsyningskæder til os. Gennem vores speditør- og logistikenheder administrerer vi disse forsyningskæder med fokus på serviceydelser vedrørende forsyningskædeoptimering, spedition og international handel samt mæglerydelser for vores kunder over hele verden (herunder en bred vifte af transportløsninger som f.eks. luft-, sø- og landtransport). Vi tilbyder også it-systemer og distributionssystemer, som er tilpasset til de unikke forsyningskæder i bestemte brancher som f.eks. sundhedssektoren, teknologi samt forbruger-/detailvirksomheder. Som led i vores speditions- og logistikydelser kan vi indhente, anvende og videregive personlige oplysninger om vores kunders kunder. I disse tilfælde behandler vi oplysningerne på grundlag af aftalen med vores kunde.
Vi kan også videregive oplysninger om dig, (i) hvis lovmæssige grunde, forskrifter eller retslige procedurer gør det påkrævet (f.eks. en retskendelse eller stævning), (ii) som svar på anmodninger fra offentlige institutioner, f.eks. retshåndhævende myndigheder, eller (iii) hvis vi mener, at det er nødvendigt eller hensigtsmæssigt at videregive oplysningerne med henblik på at forhindre fysisk skade eller økonomiske tab eller i forbindelse med en undersøgelse af mistanke om eller forekomst af ulovlig aktivitet. Vi forbeholder os ret til at overføre oplysninger, vi har om dig, såfremt vi sælger eller overfører hele eller en del af vores virksomhed eller alle eller en del af vores aktiver (herunder i tilfælde af reorganisering, opløsning eller afvikling). |
|
Vi giver dig visse valgmuligheder med hensyn til, hvordan vi kommunikerer med dig, og hvilke oplysninger vi indsamler fra dig. Du kan vælge ikke at modtage e-mail-meddelelser fra os ved at klikke på linket Fravælg e-mail i linket herunder og indstille dine e-mail præferencer i din profil i Min UPS, eller ved at kontakte os som præciseret i afsnittet "Sådan kontakter du os". Du kan også bede os om ikke at sende dig andre reklamemeddelelser ved at kontakte os som beskrevet i afsnittet "Sådan kontakter du os" nedenfor, og så respekterer vi dit ønske. Du kan i overensstemmelse med valgmulighederne i afsnittet "Oplysninger, vi deler" samt som foreskrevet ved lov trække et samtykke, som du har afgivet til os ved en tidligere lejlighed, tilbage ved at klikke her eller når som helst med en legitim begrundelse og uden beregning gøre indsigelser mod behandlingen af dine personlige oplysninger, og så retter vi os efter dine præferencer fremover. |
|
Du kan læse mere om at fravælge interessebaseret reklame på forbruger-siden på: |
|
Hvis du er bosat i Californien, kan du bede os om ikke at dele dine personlige oplysninger med visse af vores tilknyttede selskaber og andre tredjeparter til deres markedsføringsformål. Fortæl os om dine præferencer ved at kontakte os som beskrevet nedenfor. |
|
Du kan, under hensyntagen til gældende love, (i) indhente en kopi af visse personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig, eller opdatere eller rette unøjagtigheder i oplysningerne via din konto i Min UPS på UPS.com, eller du kan (ii) have ret til at få adgang til personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig, ved at kontakte os som beskrevet i afsnittet "Sådan kontakter du os" i denne meddelelse om databeskyttelse. Vi vil træffe alle nødvendige foranstaltninger for at verificere din identitet, før vi giver dig adgang til oplysningerne med henblik på at beskytte dine personlige oplysninger og af hensyn til sikkerheden. Du kan desuden, hvis du mener, at de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, er unøjagtige, under hensyntagen til gældende love, have ret til at anmode om, at vi retter eller ændrer oplysningerne ved at kontakte os som beskrevet nedenfor. |
|
Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten. Dies dient Ihrem Komfort und Ihrer Information. Diese Websites können von Unternehmen betrieben werden, die nicht mit UPS in Verbindung stehen. Verlinkte Websites haben eventuell ihre eigenen Datenschutzrichtlinien oder -hinweise. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich über diese zu informieren, sollten Sie verlinkte Websites besuchen. Wir sind nicht für den Inhalt von Websites verantwortlich, die nicht mit UPS verbunden sind. Noch sind wir für die Nutzung derartiger Websites oder die Datenschutzverfahren, welche diese Websites praktizieren, zur Verantwortung zu ziehen. |
|
Vi kan overføre de personlige oplysninger, vi indsamler om dig, til andre lande end det land, hvor oplysningerne oprindeligt blev indsamlet. Disse lande har muligvis ikke de samme love vedrørende databeskyttelse som det land, hvor du i første omgang afgav oplysningerne. Når vi overfører dine oplysninger til andre lande, beskytter vi oplysningerne som beskrevet i denne meddelelse om databeskyttelse og i overensstemmelse med gældende love. |
|
Vi opretholder administrative, tekniske og fysiske sikkerhedstiltag, som har til formål at beskytte de personlige oplysninger, du afgiver, mod hændelig, ulovlig eller uautoriseret destruktion, tab, ændring, adgang, videregivelse eller anvendelse. Selvom vi træffer alle nødvendige foranstaltninger for at begrænse adgangen til vores faciliteter og køretøjer til autoriserede individer, kan oplysninger, som er anbragt på ydersiden af en pakke eller et brev, være synlige for andre. |
|
Denne meddelelse om databeskyttelse kan opdateres jævnligt og uden forudgående varsel med henblik på at afspejle ændringer i vores praksisser for personlige oplysninger. Vi vil opslå en iøjnefaldende meddelelse på vores websteder for at give dig besked om væsentlige ændringer i vores meddelelse om databeskyttelse, og vi vil øverst i meddelelsen angive, hvornår den sidst er blevet opdateret. |
|
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende denne meddelelse om databeskyttelse, eller hvis du gerne vil have os til at opdatere de oplysninger, vi har om dig, eller dine præferencer, kan du kontakte os via e-mail på privacy@ups.com. Du kan også skrive til os på:
UPS Corporate Headquarters
Att.: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
USA
Hvis du befinder dig i Europa, kan du skrive til:
22749.001728 EMF_US 36623328v6
UPS Europe SA
Att.: Global Privacy Manager
Ave Ariane 5
Bruxelles, B-1200
|
|
Hvis du er bosat inden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØF"), gælder følgende, yderligere EØF-specifikke bestemmelser for vores behandling af dine personlige oplysninger. For indbyggere i EØF hersker bestemmelserne i dette EØF-tillæg over modstridende bestemmelser i Fortrolighedsmeddelelsen. |
|
| Oplysninger som vi indsamler |
Vi behandler andres navne, e-mail-adresser og telefonnumre, som vi er blevet bedt om at sende oplysninger til, udfra den formodning at personen, som opgav oplysningerne, har fået fat i dem i henhold til gældende love. Hvis denne formodning er forkert, beder vi dig om venligst ikke at anmode os om at sende oplysninger til tredjeparter på dine vegne.
I den udstrækning som gældende lovgivning kræver det, vil vi opnå dit samtykke, inden vi indsamler oplysninger på automatiseret vis ved hjælp af cookies eller lignende anordninger. |
|
| Hvordan vi bruger de oplysninger, vi får fat i |
Hvis vi bruger dine oplysninger til markedsføringsformål (som beskrevet i Fortrolighedsmeddelelsen), kan du fremsætte indsigelser om brugen af dine oplysninger til sådanne formål, gratis og nemt på indsamlingstidspunktet og på tidspunktet for hver markedsføringsformidling til dig. Vi vil efterkomme din anmodning. Vi vil ikke viderlevere dine oplysninger til tredjeparter, til markedsføringsformål, uden dit forudgående samtykke. |
|
| Adgang og rettelse |
Foruden retten til at få adgang til, og rette, dine personlige oplysninger har du ret til at få dine oplysninger blokeret eller slettet i henhold til gældende lovgivning. |
|
|
|
|
|
Oplysninger, vi indsamler
Luk vindue