Ob Sie die Status-Informationen zur Verbesserung Ihres Kundenservices oder nur zur eigenen Vergewisserung nutzen, UPS bietet Ihnen mehrere Methoden zur Überprüfung des Sendungsstatus.
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| UPS nutzt Kontrollnummern zur Identifikation und Verfolgung jeder einzelnen Sendung auf dem Weg durch das UPS System an seinen Bestimmungsort. Der Sendung wird automatisch eine Kontrollnummer zugeordnet, unabhängig davon, ob Sie ein Online-Versandsystem oder ein manuell erstelltes Versanddokument(z.B. den UPS Frachtbrief) verwenden. Sie oder Ihre Kunden können mit Hilfe dieser Kontrollnummer den Status Ihrer Sendungen abfragen und ihre Zustellung überprüfen sowie andere zugehörige Sendungsinformationen abrufen. Mit der Kontrollnummer können Sie den Sendungsstatus auf der Homepage Ihres Lands abfragen. |
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| Beim Erstellen einer Sendung können Sie dieser eine Sendungs-Referenznummer zuordnen, die sich leicht auf Ihre Rechnungs- oder Ablagesysteme bzw. auf diejenigen Ihrer Kunden abstimmen läßt. Diese Referenznummer kann eine beliebige Kombination von Buchstaben und Zahlen sein, beispielsweise eine Auftragsnummer, die Jobnummer eines Kunden, eine Frachtbriefnummer oder einige Wörter, die die Sendung identifizieren (z.B. "Geschenk für Mutter"). Verwenden Sie diese Referenznummer, um Ihre Sendung zu verfolgen, indem Sie auf der Sendungsverfolgungs-Hauptseite auf den Link Sendungsverfolgung anhand Referenznummer auf der linken Seite klicken. Geben Sie Ihre Referenznummer in das Feld "Sendungs-Referenznummer" ein, geben Sie an, ob Ihre Sendung Paket oder Fracht ist und wählen Sie Ihre Versanddaten aus. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Sendung verfolgen. |
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| Sie können bis zu 25 UPS Sendungen gleichzeitig verfolgen, indem Sie Ihre Kontrollnummern in einer E-Mail-Nachricht an die UPS E-Mail-Adresse für Sendungsverfolgung senden. Zur Ermittlung dieser E-Mail-Adresse klicken Sie auf Sendungsverfolgung oben auf der Homepage Ihres Landes und anschließend auf Sendungsverfolgung per E-Mail. Sie können auf diese Informationen auch durch Auswählen des unten eingefügten Links zugreifen. |
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| Verfolgen einer Kontrollnummer |
| Wenn Sie die Sendungsverfolgung für eine einzelne Kontrollnummer durchführen wollen, können Sie die gewünschte UPS Kontrollnummer in der Betreffzeile der E-Mail oder dem Hauptteil der Nachricht eingeben. Eine detaillierte Antwort mit Sendungsverfolgungsdaten wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse zurückgesendet. |
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| Verfolgen mehrerer Kontrollnummern |
| Wenn Sie die Sendungsverfolgung für mehrere Kontrollnummern durchführen wollen, geben Sie alle gewünschten Kontrollnummern im Hauptteil der E-Mail-Nachricht ein. Sie müssen keinen Betreff für die E-Mail angeben. Eine detaillierte Antwort mit Sendungsverfolgungsdaten für alle Kontrollnummern wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse zurückgesendet. |
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| UPS SMS Tracking ermöglicht Ihnen einen einfachen Zugriff der neuesten Zustellinformationen zu Ihren Sendungen, wenn Sie unterwegs sind. Dieser Service kann Sie - teilweise innerhalb von Minuten - automatisch benachrichtigen, wenn eilige Sendungen zugestellt wurden. |
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| MEIN UPS.COM bietet Ihnen Serviceleistungen, die Sie Ihnen eine effizientere Verwaltung Ihrer Versandoperation sowie eine Verbesserung der Sendungsverfolgung ermöglichen. |
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| Importieren von Kontrollnummern |
| Das Importieren von Kontrollnummern spart Zeit, da Sie den Status von bis zu 100 Kontrollnummern gleichzeit ermitteln können. Die Ergebnisse der Sendungsverfolgung können Ihnen per E-Mail oder in einer CSV-Datei (mit durch Kommas getrennten Werten), die Sie in den meisten Tabellenkalkulationsprogrammen verwenden können, zugestellt werden. |
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| Speichern von Kontrollnummern |
| Das Speichern von Kontrollnummern gibt Ihnen die Möglichkeit, bis zu 25 Kontrollnummern für nachfolgende Referenzzwecke zu speichern. Auf diese Weise können Sie den Status noch nicht zugestellter Pakete beliebig oft überprüfen, ohne die Kontrollnummern jedes Mal neu eingeben zu müssen. |
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| Quantum View® ist ein Portfolio von maßgeschneiderten Services, das Ihnen mit Hilfe proaktiver Statusinformationen Transparenz über Ihre UPS Sendungen verschafft. Das Portfolio besteht aus Quantum View Manage, Quantum View Data und Quantum View Notify®. Alle Quantum View-Services sind für UPS Kundennummern kostenlos verfügbar. |
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UPS Signature TrackingTM ist ein sicherer, webbasierter Service, der erweiterte Informationen zum Sendungsstatus zur Verfügung stellt. Mit diesen Funktionen lassen sich Ihre Rechnungs- und Kundendienstoptionen effizienter gestalten.
Bei jeder Sendungsverfolgung mit UPS Signature Tracking, können die Verfolgungsinformationen einen Zustellnachweis enthalten mit:
- Digitalisierte Unterschrift des Empfängers
- Vollständiger Name und Zustelladresse
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| UPS Internet Shipping stellt eine breite Palette an Sendungsverfolgungsfunktionen zur Verfügung, die Ihnen eine einfache Verfolgung jeder Ihrer Sendungen ermöglichen. Durch Ihr persönliches Versandarchiv können Sie auf Sendungsdetails noch bis zu 90 Tagen nach Versand zugreifen. Zur Versandvorbereitung über UPS Internet Shipping benötigen Sie lediglich eine Internetverbindung, eine Registrierung bei MEIN UPS.COM und entweder eine Kreditkarte oder eine UPS Kundennummer zur Rechnungsstellung. |
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Verwenden von Kontrollnummern
