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Allgemeine häufig gestellte Fragen

Was ist die Adressüberprüfung?
Die Adressüberprüfung ist eine optionale Funktion, mit der die Kombination aus dem Ort, dem Bundesstaat und der Postleitzahl einer beliebigen Empfängeradresse in den USA überprüft werden kann. Wenn UPS die Kombination nicht bestätigen kann, haben Sie die Möglichkeit, eine vorgeschlagene Adresse aus einer Adressdatenbank zu verwenden, die ursprünglich eingegebene Adresse zu modifizieren oder die ursprünglich eingegebene Adresse unverändert zu verwenden.


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Wie gelange ich zur Seite 'US-Adressüberprüfung'?
Die Seite Adressüberprüfung wird angezeigt, wenn das Markierungsfeld Adressüberprüfung aktivieren ausgewählt wird. Dieses Markierungsfeld befindet sich auf der Seite Erstellen einer Sendung starten, der Seite Versandoptionen hinzufügen oder der Seite Empfängeradresse bearbeiten. Nehmen Sie die Auswahl des Markierungsfelds zurück, um die Adressüberprüfung zu deaktivieren. Sie können die Adressüberprüfung auf der Seite Versandvorgaben auch als Vorgabe festlegen, indem Sie das Markierungsfeld Adressüberprüfung immer ausführen auswählen. Diese Option ist nur für Adressen innerhalb der USA verfügbar.

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Wie füge ich weitere Pakete zu meiner Sendung hinzu?
Wenn Sie auf der Seite Erstellen einer Sendung starten mehr als ein Paket auswählen, gelangen Sie zur Seite Versandoptionen hinzufügen, auf der Sie die Abschnitte mit Paketinformationen für die einzelnen Pakete ausfüllen können. Ihre Sendung kann bis zu 20 Pakete enthalten.

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Warum sollte ich meine Vorgaben festlegen?
Die Versandvorgaben geben Ihnen die Möglichkeit, Einzelpaketsendungen (Sendungen, die ein einziges Paket enthalten) komfortabel zu verarbeiten, da Sie die gleichen Versandmerkmale wiederholt verwenden können, ohne dass Sie die Versandoptionen jedes Mal erneut eingeben müssen. Die Versandvorgaben werden automatisch für alle weiteren verarbeiteten Sendungen verwendet, solange Sie den Versand mit den gleichen Versandmerkmalen abwickeln.

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Wie zeige ich mein Versandarchiv für UPS Internet Shipping an?
Wählen Sie nach dem Anmelden die Option Versenden im oberen Bereich der Seite aus. Wählen Sie anschließend im Bereich zum Erstellen einer Sendung die Option Archiv anzeigen oder Sendung stornieren aus. Sie können auswählen, ob ein Tag, sieben Tage oder dreißig Tage des Versandarchivs angezeigt werden sollen.

Sie können auch einen selbstgewählten Datumsbereich für die Anzeige festlegen. Das Versandarchiv kann maximal für die letzten 90 Tage bzw. die letzten 500 Sendungen (je nach zuerst erreichter Begrenzung) angezeigt werden.

Sie können die angezeigten Felder und ihre Reihenfolge anpassen, indem Sie die Einstellungen auf der Seite Versandvorgaben ändern. Sie können das Archiv auch für die Verarbeitung auf Ihrem Computer in eine so genannte CSV-Datei (Datei mit durch Kommas getrennten Werten) exportieren. Wählen Sie hierzu wie oben beschrieben den Datumsbereich und anschließend die Option Aktuelle Sicht exportieren aus.

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Wie versende ich ein Paket vom Versandarchiv aus?
Wenn Sie ein Paket versenden wollen, das ähnliche Details wie ein in Ihrem Versandarchiv aufgelistetes Paket aufweist, können Sie das Markierungsfeld neben dieser Sendung auswählen und anschließend die Option Erneut versenden anklicken.

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Was ist eine SED (Shipper's Export Declaration, Ausfuhrerklärung des Versenders)?
Hinweis: Gilt nur für UPS Versender in den USA und Puerto Rico.

Die Shipper's Export Declaration (SED - Ausfuhrerklärung des Versenders) wird vom statistischen Bundesamt der USA (U.S. Census Bureau) verwendet, um Handelsstatistiken zu erstellen und illegale Exporte zu unterbinden. Die SED und Anweisungen zum Ausfüllen des Formulars sind bei einer Vielzahl von Stellen erhältlich; unter anderem bei der US-Bundesdruckerei (U.S. Government Printing Office - 202-512-0000) und auf der Homepage des U.S. Census Bureau (http://www.census.gov/foreign-trade/www).

Sie können eine der folgenden drei Möglichkeiten für das Einreichen der SED auswählen:

  • Drucken Sie eine leere SED und füllen Sie sie von Hand aus.
  • Lassen Sie Ihre SED gegen eine Gebühr von US$ 10,00 durch UPS einreichen.
  • Reichen Sie die SED online über AESDirect ein. (Einzelheiten hierzu finden Sie im Abschnitt "Was ist AESDirect?".)

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Was ist AESDirect?
Hinweis: Gilt nur für UPS Versender in den USA und Puerto Rico.

Das statistische Bundesamt der USA (U.S. Census Bureau) verwendet AESDirect (Automated Export System, automatisiertes Exportsystem) dazu, Ausfuhrdaten der USA elektronisch zu erfassen und zu speichern. Das U.S. Census Bureau stellt AESDirect für alle Exporteure zum elektronischen Einreichen der Shipper Export Declaration (Ausfuhrerklärung des Versenders, SED) auf der Website von AESDirect gebührenfrei bereit.

UPS Internet Shipping kann Sie beim Einreichen der SEDs bei AESDirect unterstützen. Um diese Funktionen nutzen zu können, müssen Sie sich bei der Website von AESDirect unter der Adresse www.aesdirect.gov registrieren lassen. Nach der Registrierung sind in der UPS Anwendung zum Erstellen einer Sendung Anweisungen verfügbar, die in einzelnen Schritte Hilfe für diese Option bieten. Weitere Informationen zu AESDirect erhalten Sie in den USA und Puerto Rico unter der Nummer 001-877-715-4433.

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Muss ich eine SED einreichen?
Hinweis: Gilt nur für UPS Versender in den USA und Puerto Rico.

Eine SED (Shipper Export Declaration, Ausfuhrerklärung des Versenders) ist erforderlich, wenn der Wert einer einzelnen im 'Schedule B' aufgeführten Ware höher als USD 2.500 ist oder wenn für diese Ware eine Ausfuhrgenehmigung oder eine Ausnahme von der Erfordernis einer Ausfuhrgenehmigung verlangt wird.

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Wie kann ich bei UPS Material für zukünftige Sendungen bestellen?
Hinweis: Gilt nur für UPS Versender in den USA.

Wenn Sie Material bestellen wollen und eine UPS Kundennummer haben, wählen Sie die Option Versenden im oberen Bereich der Seite aus. Wählen Sie anschließend im Bereich auf der linken Seite die Option UPS Verpackungsmaterial kaufen aus.

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Wenn ich den Link UPS Verpackungsmaterial kaufen öffnen will, wird eine Fehlernachricht angezeigt, die besagt, dass die Kundennummer ungültig ist. Was soll ich tun?
Hinweis: Gilt nur für UPS Versender in den USA und Puerto Rico.

Diese Nachricht kann angezeigt werden, wenn ein Versender erst seit kurzem über eine UPS Kundennummer verfügt und seine neu eingegebenen Kundeninformationen noch nicht in allen UPS Systemen aktualisiert worden sind. In diesem Fall werden Ihre Kundeninformationen im Allgemeinen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer ersten Transaktion mit UPS Internet Shipping aktualisiert. Danach sollten Sie in der Lage sein, Versandmaterial zu bestellen.

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Ich habe eine Sendung über UPS Internet Shipping verarbeitet und verwende nun UPS OnLine WorldShip. Ich kann die Pakete, die ich über UPS Internet Shipping vorbereitet habe, nicht im Versandarchiv von UPS OnLine WorldShip finden. Wo befinden sie sich?
Momentan sind die Versandarchive von UPS Internet Shipping und UPS Online® WorldShip nicht integriert.

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Akzeptieren alle UPS Standorte Pakete, die mit UPS Internet Shipping vorbereitet wurden?
Pakete, die mit Hilfe von UPS Internet Shipping vorbereitet wurden, werden an UPS Boxen, UPS Kundenschaltern und UPS Express Shops angenommen.

Rufen Sie alle anderen Anlieferstellen bitte vorher an, um sicherzustellen, dass diese Stellen mit UPS Internet Shipping verarbeitete Pakete annehmen. Wählen Sie zum Ermitteln der nächstgelegenen UPS Abgabestelle die Option Versenden im oberen Bereich der Seite aus. Wählen Sie anschließend die Option Abgabestellen suchen aus.

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