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Nutzen Sie die Vorteile des Abholservices
von Kundenrücksendungen.
Einfache, bequeme
Rückholoptionen

Rücksendungen können kompliziert sein - besonders, wenn es um sehr wertvolle oder sperrige Güter geht. UPS Returns Plus gibt Ihnen mehr Kontrolle über den Prozess und erhöht Ihr Serviceniveau, indem es Sie dabei unterstützt, zusätzliche Sicherheit für wertvolle Posten und eine bessere Erfüllung der Bedürfnisse Ihrer Kunden sicherzustellen.

Mit UPS Returns Plus kommen unsere Zusteller bis an die Haustür Ihrer Kunden, um die Rücksendungen abzuholen. Dadurch erhalten Sie mehr Kontrolle über Ihre eingehenden Sendungen und sorgen gleichzeitig für einen persönlicheren Kundenservice. Die Rückholaufkleber werden von uns vorzeitig erstellt und von den Zustellern zur Abholung von Sendungen mitgenommen.

UPS Returns Plus eignet sich ideal für:

  • Healthcare-Unternehmen, deren Kunden wegen Alter oder Krankheit ans Haus gebunden sind
  • Bereiche wie Reparatur von Premiumprodukten, Komponentenwartung oder Garantie-Erfüllung bei Hightech-Unternehmen und -Produzenten
  • Einzelhändler, die einen überragenden Kundenservice anbieten möchten

Die Standardfunktionen von UPS Returns - z. B. die Verwaltung von Rücksendungen mit einzelnen oder mehreren Posten, die Erstellung von Handelsrechnungen und die Überwachung ein- und ausgehender Rücksendungen - stehen bei diesem Service ebenfalls zur Verfügung.

Ihrem Unternehmen stehen zwei Optionen für UPS Returns Plus zur Auswahl:

UPS Abholservice einfach (UPS Rückholservice einfach)
Ein UPS Zusteller unternimmt einen Versuch, den Rücksendeartikel abzuholen. Sollte es nicht zur Abholung bereitstehen, wird der Zusteller von UPS einen Rückholaufkleber am Abholstandort zurücklassen. Dann kann Ihr Kunde das Paket zum nächsten UPS Kundencenter bringen, es einem UPS Zusteller übergeben oder ein UPS On-Call Pickup® beantragen.

UPS Abholservice dreifach (UPS Rückholservice dreifach)
Ein UPS Zusteller wird an drei Werktagen in Folge versuchen, das Paket abzuholen. Nach dem dritten Versuch wird der Rückholaufkleber an UPS zurückgesandt.

Wie bei allen Services im Rahmen von UPS Returns wird Ihrem Unternehmen der Transport erst in Rechnung gestellt, wenn das Paket geliefert wird. Sie können UPS Returns beim Versand über WorldShip®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip®, UPS Returns Technologie oder über mit dem UPS Developer Kit kompatible Versandsysteme, sofern verfügbar, verwenden. Die Samstagszustellung ist u. U. auch für UPS Returns verfügbar.

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