Die Automatisierung der Rücksendungen ermöglicht es Ihren Kunden, Rücksendeaufträge über Ihre Website zu stellen. Damit haben Ihre Kunden Zugriff auf die Leistungen des umfassendsten Rückholservice-Portfolios. Wenn Ihr Unternehmensumsatz vom E-Commerce abhängig ist, sind Ihre Kunden bereits geneigt online zu kaufen. Ihre Rücksendungen können ebenso effizient werden wie Ihre Kundenbestellungen.
Da die Kunden-Rücksendungen online abgewickelt werden, werden sie direkt in Ihr System eingegeben. Wie bei allen UPS Rückholserviceleistungen geben die Lösungen der UPS Rückholservice-Technologie Ihnen eine Übersicht darüber, wo sich eine Rücksendung befindet - vom Augenblick, in dem der Aufkleber bei der Abholung eingescannt wird. Dadurch haben Sie genügend Zeit und Informationen, um Ihr Inventar zu verwalten.
So funktioniert es
Ein Kunde besucht lediglich Ihre Webseite und sendet einen Rücksendeauftrag basierend auf den Rücksenderichtlinien Ihres Unternehmens. Ein Rücksendeaufkleber wird über den Browser, per E-Mail oder über beide Wege bereitgestellt. Ihr Kunde druckt den Aufkleber aus und klebt ihn auf das Paket. Anschließend kann der Kunde das Paket an einer UPS Selbstanlieferstelle abgeben, es einem UPS Zusteller übergeben oder eine Abholung anfordern.
Diese Lösung kann genau auf Ihre Versandbedürfnisse angepasst werden. Für Absender, die Ihre eigenen Versandlösungen entwickeln möchten, bieten wir das UPS Kit für Entwickler Versand API an. Falls Sie eine vorgefertigte Anwendung suchen, die zudem von uns kontinuierlich auf dem neusten Stand gehalten wird, fragen Sie nach UPS Ready®.
Zum Start von UPS Rückholservice-Technologie, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst-
repräsentanten oder direkt an UPS.