Všudypřítomné technologie |
 |
1991 - 1994
V roce 1993 společnost UPS doručila 11,5 miliónu balíků a dokumentů každý den více než jednomu miliónu pravidelných zákazníků. Díky takovému ohromnému objemu UPS musela vyvinout technologii na udržení své efektivity, zachování konkurenčních cen a poskytování nových služeb zákazníkům. Technologie v UPS pokrývá skutečně velký rozsah, od malých ručních zařízení až po speciálně navržená vozidla pro dopravu zásilek a globální počítačové a komunikační systémy.
Ruční zařízení pro shromažďování informací o doručení (DIAD), vezené každým řidičem UPS, bylo vyvinuto pro okamžité zaznamenání a nahrání informací o doručení do sítě UPS. Informace z DIAD obsahují dokonce digitální obraz podpisu příjemce, což zákazníkovi poskytuje informace o zásilkách v reálném čase . Toto firemní zařízení rovněž řidiči umožňuje setrvat ve stálém styku s vedením společnosti a být tak vždy krok napřed před měnícími se plány vyzvednutí zásilek, charakteru jízdy a dalšími důležitými zprávami.
Na druhé straně spektra je UPSnet, globální elektronická komunikační síť poskytující prostředek pro přenos informací pro zpracování a doručování mezinárodních zásilek. UPSnet využívá více než 500 000 mil komunikačního vedení a vyhrazené satelitní spojení s více než 1 300 distribučními místy UPS v 46 zemích. Systém každý den sleduje 821 000 zásilek. Mezi lety 1986 a 1991 společnost UPS utratila 1,5 miliardy USD za technologická zlepšení a plánuje utratit další 3,2 miliardy v následujících 5 letech. Tato zlepšení jsou zaměřena na zlepšení účinnosti a rozšíření zákaznických služeb.
V roce 1992 společnost UPS začala sledovat všechny zásilky přepravované po zemi. V roce 1994 byla spuštěna služba UPS.com a poptávka zákazníka po informacích o zásilkách na cestě vyrazila prudce vzhůru. V následujícím roce společnost UPS přidala další funkce svým webovým stránkám, které zákazníkům umožňovaly sledovat zásilky během přepravy. Výsledná popularita on-line sledování zásilek přesáhla všechna očekávání. Dnes obdrží stránky UPS.com milióny požadavků na informace o sledování denně.
|
 |
Rozšířené služby |
|
1994 - 1999
Na konci 90. let se společnost UPS opět ocitla uprostřed dalšího přechodu. I když klíčový podnikatelský směr setrval v distribuci zboží a informací, které jsou s nimi spojené, společnost UPS se začala větvit a zaměřovat se na nový kanál, služby. Jako to viděl management společnosti UPS, odborné zkušenosti firmy s přepravou a sledováním zásilek ji postavily do pozice, ve které byla schopna podporovat a rozvíjet globální obchodování a mohla se stát podporovatelem tří proudů, které tvoří základ obchodu: zboží, informací a kapitálu. Pro splnění této vize nabídky nových služeb UPS začala strategicky přebírat stávající společnosti a vytvářet nový typ firem, který dřív neexistoval.
Díky těmto akvizicím a nově vytvořeným společnostem UPS chtěla sloužit svým zákazníkům novým způsobem. Poskytováním unikátních řešení dodavatelského řetězce společnost UPS umožnila svým zákazníkům lépe sloužit svým vlastním zákazníkům a zaměřit se na klíčové kompetence. V roce 1995 UPS vytvořila Logistickou skupinu společnosti UPS, která se zaměřila na poskytování řešení vedení dodavatelského řetězce a konzultační služby na základě individuálních potřeb zákazníků. V roce 1995 společnost UPS převzala firmu SonicAir, což ji učinilo první firmou, která mohla nabízet UPS službu doručení ve stejný den, “odeslání následující leteckou linkou” a garantované doručení do 8:00 ráno následujícího dne. V roce 1998 byla založena společnost UPS Capital, jejímž cílem bylo poskytovat komplexní nabídku integrovaných finančních výrobků a služeb, které firmám umožňují růst podnikání.
|
|
Newyorkská akciová burza |
|
1999 - 1999
10. listopadu 1999 společnost UPS nabídla své akciové podíly poprvé veřejně na burze. Tato úvodní veřejná nabídka posílila společnost UPS, protože jí umožnila používat veřejně obchodované jistiny a učinit tak strategické akvizice na důležitých trzích po celém světě.
|
|
|
|
Ukázat historii
