Ενσωματώστε μια επιλογή online επιστροφής στην ιστοσελίδα λιανικής πώλησης
Επισκόπηση
Η υπηρεσία UPS Returns on the Web παρέχεται βάσει σύμβασης και χρησιμοποιεί τα UPS OnLine® Tools για να επιτρέψει στους πελάτες σας να τυπώνουν ετικέτες επιστροφής απευθείας από την ιστοσελίδα λιανικής πώλησης της εταιρείας σας.
Οφέλη για τον αγοραστή μέσω Web
- Γρήγορη επεξεργασία στην ίδια ιστοσελίδα, από την οποία αγοράστηκε το εμπόρευμα
- Η ετικέτα επιστροφής δημιουργείται και εμφανίζεται στην οθόνη για εύκολη εκτύπωση από τον πελάτη
- Ευκολονόητες οδηγίες με τις θέσεις των κοντινότερων σημείων προσκόμισης UPS
- Αναζήτηση επιστρεφομένων αποστολών όλο το 24ωρο
Οφέλη για τους εμπόρους
- Επιτρέπει την αναζήτηση επιστροφών και την ανάλυση δεδομένων για την αποτελεσματικότερη διαχείριση των αποθεμάτων
- Επεξεργάζεται αιτήματα για ετικέτες επιστροφής σε δευτερόλεπτα
- Αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών
- Μειώνει το κόστος μεταφοράς δρομολογώντας το δέμα σε συγκεκριμένα σημεία συγκέντρωσης, διάθεσης, ρευστοποίησης ή εγγύησης
- Επιτρέπει τον αποτελεσματικό έλεγχο της πολιτικής επιστροφών
- Παρέχει προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
|
Οδηγίες
- Ο πελάτης σας μεταβαίνει στην ιστοσελίδα, από την οποία αγοράστηκε το εμπόρευμα
- Ο πελάτης υποβάλλει ένα αίτημα για επιστροφή του εμπορεύματος και παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες.
- Με βάση αυτό το αίτημα δημιουργείται μια ετικέτα επιστροφής στην οθόνη, πλήρης, με λεπτομερείς οδηγίες.
- Ο πελάτης σας εκτυπώνει την ετικέτα και την επικολλά στο δέμα.
- Ο πελάτης μπορεί να παραδώσει το δέμα στην UPS με οποιονδήποτε τρόπο τον εξυπηρετεί (σημείο UPS, εξουσιοδοτημένο σημείο, UPS drop box, κλπ.), ή να συνεννοηθεί για παραλαβή από την UPS.
- Το δέμα επιστρέφεται στο σημείο που έχει καθοριστεί από τον online λιανοπωλητή.
Σημείωση: Η μέγιστη δηλωμένη αξία για επιστροφές είναι 1000 δολ. ΗΠΑ, και 50000 δολ. ΗΠΑ για προσπάθειες Returns Plus 3.
|
|
 |
|
Σύνδεση με την UPS |
|
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο του λογαριασμού σας, ή απευθείας με την UPS.
|
|
 |
|
