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Ayuda técnica
Las instrucciones siguientes le ayudarán en el proceso de instalar una impresora térmica UPS.


Antes de instalar la impresora térmica UPS
UPS.com es compatible con diversas marcas y modelos de impresoras térmicas. Para asegurarse de que está usando una impresora compatible, por favor seleccione el enlace de abajo.


Para usuarios de Windows® (sin Google Chrome) :  Se debe completar el siguiente procedimiento para configurar su impresora de etiquetas térmicas para envíos con UPS Internet o CampusShip desde una computadora con Windows:

  1. Descargue e instale los controladores de la impresora térmica UPS (el enlace de abajo)
  2. Habilite el Applet de la impresora UPS
  3. Establezca el bloqueador de elementos emergentes de su navegador para que acepte ventanas emergentes de ups.com. UPS Internet Shipping y CampusShip usan ventanas emergentes para mostrar las etiquetas que se imprimirán

Para usuarios de Mac® o Google Chrome de Windows: Se debe completar el siguiente procedimiento para configurar su impresora de etiquetas térmicas para envíos con UPS Internet o CampusShip desde una computadora Mac:

  1. Instale su impresora térmica.
  2. Habilite el Applet de la impresora UPS.
  3. Establezca el bloqueador de elementos emergentes de su navegador para que acepte ventanas emergentes de ups.com. UPS Internet Shipping y CampusShip usan ventanas emergentes para mostrar las etiquetas que se imprimirán.

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Cómo instalar el controlador de la impresora térmica UPS con Windows
Si utiliza un sistema operativo Windows® sin el navegador Google Chrome, para imprimir con una impresora térmica Eltron o Zebra debe instalar los controladores proporcionados abajo; el controlador que viene con su impresora no funcionará con UPS Internet Shipping o CampusShip. Si utiliza una impresora térmica diferente, utilice los controladores que vienen con su impresora y no instale los controladores de la impresora térmica UPS.

Nota:  No conecte su impresora a la computadora hasta que reciba dicha instrucción a continuación.

Las siguientes instrucciones le ayudarán a descargar e instalar los controladores de la impresora térmica de UPS en su directorio seleccionado.

  • Apague la impresora.
  • Seleccione el enlace Descargar los controladores de la impresora térmica UPS abajo.
  • Es posible que vea una o más de las siguientes pantallas dependiendo de su sistema operativo y la configuración de seguridad. Realice la acción que se muestre para cada ventana:

Windows
Acciones
Descarga de archivo - Advertencia de seguridad (comúnmente con los botones Ejecutar, Guardar y Cancelar)
Seleccione Ejecutar
Aviso de seguridad de editor desconocido, "¿Está seguro de que desea ejecutar este software?"
Seleccione Ejecutar
  • Seleccione Unzip para extraer los archivos.  Una vez que se extraigan los archivos, seleccione los botones correspondientes para cerrar la ventana.
  • Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y elija Explorar o Abrir explorador de Windows, luego navegue hasta C:\UPS Drivers y haga doble clic en el archivo setup.exe para iniciar la utilidad de instalación.
  • Es posible que vea una o más de las siguientes pantallas dependiendo de su sistema operativo y la configuración de seguridad. Realice la acción que se muestre para cada ventana:

Windows
Acciones
Cuenta de usuario
Seleccione
Instalación de controlador de impresora Zebra
Seleccione Instalar impresora Zebra
  • Deberá escoger el modelo de impresora en una lista.
  • Haga clic en Siguiente después de elegir su modelo de impresora.
  • Es posible que vea una o más de las siguientes pantallas dependiendo de su sistema operativo y la configuración de seguridad. Realice la acción que se muestre para cada ventana:

Windows
Acciones
Elegir puerto de impresora
Seleccione su puerto y haga clic en Siguiente o Finalizar

Nota: Las impresoras Zebra ZP 450 vienen con un cable de impresora USB, por lo que debe elegir un puerto USB disponible, por ejemplo, USB001 si está disponible
Confirmar nombre de impresora
No cambie el nombre; haga clic en Siguiente
Se encontró controlador de impresora
Elija Actualizar el controlador y haga clic en Siguiente
Seguridad de Windows
Elija Instalar este software de controlador de todos modos
Asistente de compatibilidad de programa
Elija Este programa se instaló correctamente
  • Conecte la impresora a su computadora y encienda la alimentación de la impresora; espere que se encienda la luz verde que indica que la impresora está lista.
  • La impresora térmica ahora está instalada; configure su impresora térmica usando las instrucciones de la guía de la impresora.
  • Si aparece el asistente Nuevo hardware encontrado, haga clic en Cancelar y no instale el software.
  • Vea las instrucciones para usar el Applet de la impresora UPS.

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Descargar el controlador de la impresora térmica UPS
Descargar herramienta
Nombre de archivo
Formato de archivo
Tamaño del archivo
Descargar
Controlador de la impresora térmica
Exe File
222KB
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Instalación de su impresora térmica con un Mac

El applet de la impresora térmica UPS admite imprimir en una impresora térmica desde su Mac si cumple con los siguientes requisitos:


  • Debe tener Mac OS 10.6.8 o superior; para verificar esto,  seleccione el logotipo de Apple en la parte superior izquierda de su pantalla y seleccione Acerca de este Mac en el menú.
  • Debe tener una versión 7 o posterior de Java instalada en su PC; puede verificar su versión en http://www.java.com.

  • Conecte la impresora al Mac por USB
  • Encienda la impresora y asegúrese de que la luz en la parte superior esté verde continua
  • Abra Safari y escriba 'http://localhost:631' en la barra de dirección
    Si se solicita información de inicio de sesión, entre el ID/contraseña de una cuenta de administrador de la computadora
  • Seleccione la pestaña Administración y haga clic, Agregar impresora
  • Seleccione la impresora local correspondiente y luego Continuar
  • Elimine los datos ingresados previamente en los campos y luego entre una de las siguientes opciones basándose en la marca/modelo de la impresora:

    • Nombre = ZebraPrinter (para Zebra ZP 450 o S4M) UPSPrinter (para impresoras térmicas UPS).
    • Descripción = Zebra Printer / UPS Thermal Printer.
    • Ubicación = Human Readable Location (p.ej., Mi Mac mini) Nota: Esto es donde el cliente desea que esté.

  • Seleccione Continuar.
  • Seleccione Seleccionar otra marca/fabricante
  • Seleccione Raw' y luego seleccione Continue
  • Seleccione Raw Queue (en)' y luego haga clic en Add Printer
  • Seleccione Establecer opciones predeterminadas y espere que la página se actualice
  • Seleccione la pestaña Administración en la parte superior de la pantalla
  • Seleccione Agregar clase
  • Entre un Nombre, Descripción, Ubicación y seleccione los Miembros:

    • Entre un nombre de la siguiente manera:


Nombre
Modelo:
zebra
Zebra ZP-450 o S4M
ups
UPS Thermal LP2844
eltron
Eltron Thermal 2844, 2442 and 2543
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    • Descripción = Zebra Printer Class, UPS Printer Class or Eltron Printer Class 
    • Ubicación = Debe ser la misma que se entró en el paso 6C (Nombre de ubicación)
    • Miembros = Haga clic en el nombre de la impresora en la casilla para seleccionarla

  • Seleccione Agregar clase
  • Después de seleccionar Agregar clase aparecerá una página de confirmación.
  • La impresora térmica ahora está instalada; configure su impresora térmica usando las instrucciones de la guía de la impresora. Instale sus etiquetas y conecte los cables de alimentación y la impresora.
  • Establezca el bloqueador de elementos emergentes de su navegador para que acepte ventanas emergentes de ups.com. UPS Internet Shipping y CampusShip usan ventanas emergentes para mostrar las etiquetas que se imprimirán.
  • Siga las instrucciones para el Applet de la impresora térmica UPS.

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Impresión utilizando el Applet de la impresora térmica UPS
El applet de la impresora térmica UPS admite imprimir en cualquier modelo de impresora térmica admitida desde cualquier navegador o sistema operativo. Para utilizar el applet debe tener la versión 7 o posterior de Java instalada en su PC. Puede verificar su versión en http://www.java.com.

Nota: El applet está actualmente en Beta; esto significa que todavía está en etapa de prueba antes del lanzamiento oficial del producto.  Como alternativa, tiene la opción de instalar el plugin o control Active X.

Para utilizar el Applet de la impresora térmica UPS:

  • Instale el controlador de la impresora térmica UPS
  • Inicie sesión en ups.com.
  • Coloque el puntero del ratón sobre el menú Envíos en la parte superior de la página, y seleccione Establecer preferencias
    Nota:
    Si es usuario de CampusShip, haga clic en el botón Mi configuración y seleccione Editar preferencias de envío.
  • Seleccione Ver/Editar en la sección Quantum View Notify.
  • En el campo Mensaje de correo electrónico, entre el siguiente texto exactamente: ~UPSPrinterApplet~
  • Seleccione Actualizar.
  • Seleccione Ver/Editar en la sección Preferencias de impresión.
  • Marque la casilla Utilizar mi impresora térmica UPS para imprimir etiquetas y haga clic en Actualizar.
  • Seleccione Imprimir una etiqueta de muestra para probar la configuración de su impresora
  • La primera vez que imprima una etiqueta, podrán aparecer una o más de las siguientes ventanas.  Realice la acción que se muestre en la tabla de abajo:


Windows
Acciones
Firma digital
Haga clic en "Confiar siempre en el contenido de este editor"
Complemento Java
Haga clic en Habilitar
Seguridad
Haga clic en Habilitar y luego en Ejecutar
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Resolución de problemas:
  • Si no aparece una ventana emergente con la etiqueta, asegúrese de que su navegador permita elementos emergentes de UPS.com.
  • Si no tiene la versión 7 o posterior de Java, no se imprimirá ninguna etiqueta y debe instalar una versión actualizada de Java, la cual se puede descargar en www.java.com.
  • Si tiene la versión correcta de Java, borre los archivos temporales de Internet de su navegador.

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