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Devolución del envío
Los servicios de UPS Returns® hacen más eficiente y simplifican el proceso de devolución al proporcionar una manera económica y rápida de manejar las devoluciones y de satisfacer la necesidad de su cliente de obtener devoluciones rápidas y sencillas. Con los servicios de UPS Returns usted o su cliente pueden preparar las devoluciones.

Una vez que haya completado el proceso, entregue el paquete a su proveedor de servicio UPS o llévelo a cualquier buzón o centro de envío UPS que acepte paquetes UPS para envío. También puede contactar una oficina de UPS para programar la recolección del paquete.

Para rastrear el estado de una devolución en progreso en tiempo real, seleccione la ficha Rastreo en la parte superior de la página.

Determine cuál es la solución que mejor se adapta a sus necesidades. Están disponibles las siguientes opciones:


UPS Returns
UPS Returns® le ofrece varias opciones para generar una etiqueta de devolución que puede incluir en el envío original o bien en una correspondencia por separado a su cliente.

  • Etiqueta de devolución para imprimir de UPS: Le permite generar etiquetas de devolución, las cuales podrá incluir en sus envíos salientes, o enviar a su cliente.
  • Etiqueta de devolución electrónica de UPS: Le permite generar y enviar por correo electrónico a su cliente una etiqueta de devolución.
  • Etiqueta de devolución para imprimir y enviar de UPS: Le permite solicitar a UPS que genere y envíe por correo electrónico una etiqueta de devolución a su cliente.
  • Servicios de devolución autorizados: Le proporciona etiquetas preimpresas para la distribución.

Nota:
Servicios disponibles en 98 países y territorios.

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UPS Returns Plus
UPS Returns Plus ofrece adecuadas opciones de recolección para la devolución puntual de paquetes compatibles con UPS. Puede elegir que UPS realice un intento de recolección con el servicio 1 intento de recolección de UPS o varios intentos de recoleccióncon 3 intentos de recolección de UPS.

Nota: Servicios disponibles para 98 países y territorios.

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UPS Returns on the Web
UPS Returns on the Web es una solución de devoluciones autoservicio que automatiza el proceso de las devoluciones sin cambiar la manera en que usted hace negocios. Este servicio, administrado por UPS, permite que el proceso de las devoluciones sea realizado en línea por el cliente, incluyendo la generación de la etiqueta de devolución UPS. Las empresas también pueden vincular sus bases de datos principales a los procesos de devolución, para maximizar el uso de información acerca del producto devuelto y, de esta manera, reducir los costos mientras que aumentan el nivel de servicios prestado al cliente.

Nota: Estos servicios pudieran no estar disponibles en algunos países.

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