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运输包裹追踪货运地点支持业务解决方案
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通过电子邮件追踪的常见问题解答
 发送我的包裹追踪编码应使用的电子邮件地址是什么？
 如何通过电子邮件仅追踪一个追踪编号？
 在一个电子邮件中可以追踪多个追踪编号吗？
 当追踪多个货件时，追踪编号的格式是什么？
 如何接收包裹追踪结果？
 追踪我的 UPS 货件还有其它方法吗？
 需要多长的响应时间？

发送我的包裹追踪编码应使用的电子邮件地址是什么？
对于在美国的客户：
将您的 UPS 包裹追踪编码用电子邮件发送到 totaltrack@ups.com。

对于不在美国的客户：
将您的 UPS 包裹追踪编码用电子邮件发送到 totaltrack.cn-chs@ups.com。

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如何通过电子邮件仅追踪一个追踪编号？
若要使用一个追踪编号追踪货件，请在电子邮件主题行或消息正文中输入 UPS 追踪编号。

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在一个电子邮件中可以追踪多个追踪编号吗？
是的，您可在一个电子邮件中可以追踪多达 25 个 UPS 追踪编号。在电子邮件正文中输入追踪编号。 详细的追踪响应将自动返回给您。

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当追踪多个货件时，追踪编号的格式是什么？
以下列格式之一在电子邮件正文中输入追踪编号：

  • 在两个追踪编号之间留一个空格
  • 每一行输入一个追踪编号
  • 使用逗号分隔追踪编号

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如何接收包裹追踪结果？
您将通过纯文本格式的电子邮件接收包裹追踪结果。

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追踪我的 UPS 货件还有其它方法吗？
是的，如果您是"我的 UPS"注册用户，您也可以通过您的货件的 UPS 参考追踪包裹，或者从电子表格应用程序导入追踪编号，UPS 将把结果用电子邮件发送给您或将结果保存为数据文件。

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需要多长的响应时间？
详细包裹追踪响应会通过电子邮件自动返回给您。

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