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技术常见问题解答

UPS Internet Shipping 的最低系统要求是什么?
若要创建一个货件,您必须拥有 IBM 兼容或 Apple 兼容计算机与因特网连接;Microsoft® Windows 98、2000、NT、ME、 XP 或 Vista  操作系统;或在 Apple 兼容系统上有 Apple® Mac OS 8.0 或更高版本的操作系统。

您的系统还必须装有以下其中一种浏览器(不支持 beta 版浏览器):

支持的 浏览器:

  • Microsoft Internet Explorer 6.x
  • Microsoft Internet Explorer 7.x
  • Netscape Navigator 7.x
  • Netscape Navigator 8.x
  • Netscape Navigator 9.x
  • Firefox 2.x
  • Opera 9.x
  • Safari 2.x 或更高

注:
请勿使用 Microsoft Outlook 访问 UPS Internet Shipping,而应使用从桌面上启动的浏览器。

除使用推荐的其中一种浏览器之外,还需要设置以下选项:

  • 启用 JavaScript
  • 接受 Cookie
  • 启用安全套接字层 (SSL) 加密技术。要求 128 位
  • 启用 Graphics
  • 将加密页面保存到磁盘
  • 调整页面缓存至:
    • Microsoft Internet Explorer:用户每次启动 IE / 每次访问页面
    • Netscape Navigator:用户每次查看页面/始终

此外,您还需要有一台惠普兼容激光打印机、喷墨打印机(要求合格的标签输出质量)或 UPS 热敏打印机(请参阅第 161 页的安装说明),以便能够打印标签。

最后,您将需要禁用所有"弹出窗口拦截"软件。UPS Internet Shipping 使用弹出窗口来显示/打印标签和收据。


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我该如何优化浏览器以达到最佳的"UPS 创建货件"性能?
将您的浏览器做如下支持设置:

  • 启用 JavaScript
  • 接受 Cookie
  • 启用安全套接字层(SSL)加密技术
  • 启用图形

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哪些版本的 Netscape Navigator/Communicator 可用于 UPS Internet Shipping?
您必须拥有 Netscape® Navigator/Communicator 7.x、8.x 或 9.x  才能使用 UPS Internet Shipping。

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使用 Netscape Navigator/Communicator 来优化"UPS 创建货件"性能有哪些技巧吗?
对于受支持的 Netscape Navigator/Communicator 版本,我们建议您打开一个浏览器。多个浏览器会干扰"UPS 创建货件"并在您维护运输事务时产生问题。

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哪些版本的 Microsoft Internet Explorer 可用于 UPS Internet Shipping?
Microsoft Internet Explorer  6.x 或 7.x  版可配合 UPS Internet Shipping 使用。如需更强的性能、安全性与稳定性,我们推荐使用 Internet Explorer 7.x。此外,在所有版本的 Microsoft Internet Explorer 上均须启用 ActiveX。

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使用 Microsoft Internet Explorer (IE) 来优化 UPS Internet Shipping 性能有哪些技巧吗?
对于任何版本的 Internet Explorer (IE),我们都推荐您打开一个单独的浏览器。多个浏览器会干扰 UPS Internet Shipping,还会造成维护您的运输交易的问题。 此外,在所有版本的 Microsoft Internet Explorer 上均须启用 ActiveX。另外还必须启用 Javascript 。

如果您收到间歇性浏览器错误消息,例如"无法连接至服务器",升级可能会有效。若要升级,请使用 IE 帮助菜单中的自动升级功能。

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UPS Internet Shipping 应用程序在使用 Mac 操作系统的 Apple 兼容计算机上是否可以运行?
是的。请参阅以上所列的最低系统要求,以了解关于 Apple 兼容性的更多详情。

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America OnLine(AOL)浏览器可用于"UPS 创建货件"吗?
UPS 已成功测试了通过 AOL 7.0 运行"UPS 创建货件"的情况,AOL 7.0 使用具有 Service Pack 2 的 Microsoft Internet Explorer 5.5 和 IE 6.0。UPS 向 AOL 用户建议以下配置。

AOL 用户可能需要在使用 AOL 所包含的浏览器之外再使用一个不同的浏览器。要这样做,只要在因特网连接成功后最小化 AOL 并启动一个新浏览器(例如 Microsoft Internet Explorer 或 Netscape Navigator/Communicator)就可以了。

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为什么我无法通过登录窗口?
如果您正尝试登录并发现在提供了正确的用户标识和密码后返回至登录窗口,那么您可能需要检查浏览器设置,确保您的浏览器设置为接收 cookie。

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当我使用 Microsoft Internet Explorer V4.0、V4.01 或 V4.01 SP1 时,为什么会收到浏览器错误消息?
如果您正使用具有 Service Pack 1 的 Microsoft® Internet Explorer(IE)4.01,并且其表现缓慢或停滞,或者如果您正收到间歇的浏览器错误消息,例如"无法连接至服务器",那么我们建议您将浏览器升级到 IE 5.5 SP2。此升级看起来可提高性能和可靠性。要进行升级,请使用 IE 4.01 的"帮助"菜单中的自动升级功能。而且,必须在所有版本的 Microsoft Internet Explorer 上启用 Active X。

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当我操作 Microsoft Windows 95 和 Internet Explorer 时,为什么会得到致命错误?
如果您正使用具有 Service Pack 1 的 Microsoft® Internet Explorer(IE)4.01,并且其表现缓慢或停滞,或者如果您正收到间歇的浏览器错误消息,类似"无法连接至服务器",那么我们建议您将浏览器升级到 IE 5.5 SP2。此升级看起来可提高性能和可靠性。要进行升级,请使用 IE 4.01 的"帮助"菜单中的自动升级功能。而且,必须在所有版本的 Microsoft Internet Explorer 上启用 Active X。

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为什么我的浏览器的"后退"按钮间歇地起作用?
"UPS 创建货件"维护您的所有运输事务的货件数据。为了保证安全、避免任何货件数据的丢失以及提供更流畅的整体运输过程,您不应使用浏览器上的"后退"按钮,而要使用 Web 页面中的导航性元素,例如 UPS 工具栏上的按钮和文本链接。

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