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Quels sont les différents services de retour et comment fonctionnent-ils ?
UPS vous propose différents services Retour qui vous permettent, ainsi qu'aux destinataires de vos colis, de renvoyer des marchandises pour une somme minime.

Service Etiquette Retour Electronique UPS
Avec ce service de retour, UPS envoie une étiquette de retour par courrier électronique au destinataire que vous indiquez. Le destinataire imprime l'étiquette de retour et la joint au colis retourné.
Service Impression de l'étiquette Retour UPS
Ce service de retour vous permet de créer une étiquette de retour et de l'envoyer au destinataire avec votre envoi ou séparément.
Service Impression et envoi de l'étiquette Retour UPS
Avec ce service de retour, UPS imprime votre étiquette de retour et l'envoie à l'entité effectuant le retour.
UPS Retour Plus
Avec cette option, un chauffeur UPS apporte une étiquette de retour préimprimée lorsqu'il vient enlever le colis à retourner. Vous avez le choix entre ces deux options :

  • 1 tentative d'enlèvement UPS permet à l'expéditeur de demander une tentative d'enlèvement pour le retour d'un colis UPS. Si le colis ne peut être enlevé, l'étiquette est déposée sur le lieu d'enlèvement afin de permettre au destinataire de renvoyer le colis par la méthode UPS de son choix.
  • 3 tentatives d'enlèvement UPS permettent à l'expéditeur de demander trois tentatives d'enlèvement pour le retour d'un colis UPS. Au bout de la troisième tentative infructueuse, l'étiquette est renvoyée à UPS.

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