Les services Retour UPS® vous permettent de gérer facilement, efficacement et à peu de frais vos retours tout en satisfaisant vos clients grâce à la rapidité et la simplicité des services Retours. Avec Les services Retour UPS, vous et vos clients pouvez préparez vos retours.
Une fois la procédure terminée, confiez vos colis à retourner à un fournisseur de services UPS ou déposez-les dans un centre UPS ou dans un point de dépôt habilité par UPS. Vous pouvez également, si cela est plus pratique pour vous, téléphoner à UPS pour demander un enlèvement.
Pour suivre l'état de l'envoi en temps réel, sélectionnez l'onglet Suivi situé en haut de la page.
Choisissez la solution qui correspond le mieux à vos besoins. Vous avez le choix entre les solutions suivantes:
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Les services Retour UPS vous proposent plusieurs options de création d'étiquettes de retour que vous pouvez inclure dans l'envoi initial ou sous forme d'un courrier séparé à votre client.
- Impression de l'étiquette Retour UPS : vous permet de générer des étiquettes de retour à inclure aux envois Outbound ou envoyer l'étiquette à votre client.
- Etiquette Retour Electronique UPS : vous permet de créer une étiquette de retour et l'envoyer par courrier électronique à votre client
- Impression et envoi de l'étiquette Retour UPS : permet à UPS de générer une étiquette de retour et de l'envoyer par courrier à votre client
- Service Retour autorisé : vous fournit des étiquettes pré-imprimées prêtes à être distribuées.
Remarque : services disponibles dans 98 pays et territoires. |
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Les services Retour Plus UPS offrent des options d'enlèvement pratiques pour organiser le retour rapide de vos colis compatibles UPS. Vous pouvez soit demander 1 tentative d'enlèvement avec le service 1 tentative d'enlèvement UPS soit plusieurs tentatives d'enlèvement avec le service 3 tentatives d'enlèvement UPS.
Remarque : services disponibles dans 34 pays et territoires. |
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Le service RetoursSM UPS sur Internet est une solution de retour en libre-service qui automatise le processus de retour sans nécessiter de modification de vos procédures de gestion et d'exploitation. Hébergé par UPS, ce service permet au client d'effectuer en ligne la procédure de retour, notamment l'impression d'une étiquette de retour UPS. Les sociétés ont la possibilité de relier leurs bases de données dorsales au système de retour pour optimiser l'utilisation des informations de retour du produit, permettant ainsi de réduire les coûts et d'améliorer le service à la clientèle.
Remarque : il est possible que des services ne soient pas disponibles dans certains pays. |
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Retours UPS
