Corrigez les erreurs d'adresse avant que vos clients ne remplissent leurs commandes en ligne
L'outil de validation d'adresses UPS OnLine® Tools contrôle les adresses d'expédition aux États-Unis (ville, État et code postal) et propose des alternatives si une erreur est découverte. La validation d'une adresse peut réduire les frais d'exploitation et améliorer le service client en vous aidant vous et vos clients à rechercher et corriger les erreurs dans une adresse avant que le colis ne soit expédié.
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Détectez les erreurs avant qu'elles ne vous rattrapent
Ajoutez l'option de validation des adresses aux Etats-Unis, basée sur Internet, à vos applications d'entreprise intégrées ou à votre site Internet. L'outil de validation des adresses UPS OnLine® Tools peut vous offrir une intégration directe automatisée entre votre site Internet ou votre système d'entreprise et UPS. Comme avec tous les outils OnLine Tools, vos clients apprécieront l'étendue des services et capacités d'UPS et votre entreprise deviendra plus efficace grâce à l'utilisation de procédures améliorées.
L'outil de validation des adresses UPS OnLine Tools vérifie l'adresse d'un client et propose des alternatives si une erreur est constatée. Qu'il soit intégré à votre site Internet public ou à vos systèmes internes, cet outil vous permet de réduire les frais d'exploitation et d'améliorer le service client.
Cet outil requiert l'intervention de programmeurs de services XML/Internet pour le codage et l'intégration. UPS fournit un kit du développeur qui comprend un guide du développeur expliquant comment intégrer et coder les fonctionnalités UPS dans vos applications d'entreprise existantes ou dans votre site Internet de commerce électronique.
Quels sont les avantages ?
Quels sont les avantages ?
En voici les avantages
Pouvant être utilisée dans plus de 40 pays, l'option UPS de validation des adresses est un supplément précieux pour toute entreprise expédiant des colis vers les États-Unis. Par exemple, si votre client américain saisit un code postal incorrect lors de sa commande en ligne, des alternatives lui sont proposées. Cet outil XML permet également aux représentants de votre service client de confirmer et de corriger les adresses lors des appels des clients.
Réduisez les risques d'erreur d'expéditionAméliorez le service client en assistant les clients au moment où ils passent leur commande. Réduisez le nombre de retards de livraison dus à la saisie d'une adresse incorrecte.
