Ob Sie die Statusinformationen zur Verbesserung Ihres Kundenservice oder nur zu Ihrer Vergewisserung nutzen, UPS bietet Ihnen mehrere Methoden, um Sie bei der Überprüfung des Status Ihrer Sendung zu unterstützen.
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UPS nutzt Kontrollnummern zur Identifikation und Verfolgung jeder einzelnen Sendung auf dem Weg durch das UPS System an ihren endgültigen Bestimmungsort. Eine Kontrollnummer wird automatisch zugeordnet, wenn Sie Ihre Sendung erstellen. Sie oder Ihr Kunde können diese Nummer verwenden, um:
- den aktuellen Status Ihrer Sendung festzustellen
- die Zustellung Ihrer Sendung zu überprüfen
- auf Zustelländerungsoptionen zuzugreifen
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Wenn Sie eine Sendung erstellen, können Sie eine Referenz zuordnen, mit der Sie Ihre Sendung schnell und einfach verfolgen können. Diese Referenz kann bis zu 35 Zeichen enthalten in beliebiger Kombination aus Buchstaben und Zahlen und sie hilft Ihnen,
- Ihre Rechnungsstellung und Aktenverwaltung oder die Ihrer Kunden einfacher zu koordinieren
- auf eine Auftragsnummer (PO=Purchase Order), eine Auftragsnummer des Kunden oder eine Frachtbriefnummer hinzuweisen
- Ihre Sendung nach der Beschreibung ("Geschenk für Mama") einfach zu identifizieren
Um diese hilfreiche Funktion zu verwenden, wählen Sie Nach Referenz verfolgen auf der Sendungsverfolgungsseite aus. Geben Sie an, ob Ihre Sendung ein Paket oder eine Fracht ist, wählen Sie den Datumsbereich der Sendung und tippen Sie die Referenz in das Feld Sendungsreferenz ein. Wählen Sie die Schaltfläche Verfolgen, um den Vorgang abzuschließen. |
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Eine UPS InfoNotice® wird von einem UPS Zusteller hinterlassen, um dem Empfänger mitzuteilen, dass ein Zustellversuch unternommen wurde. Folgen Sie den Anweisungen, die der Zusteller für Sie in den Markierungsfeldern der UPS InfoNotice hinterlassen hat. Sie können auf ups.com auch andere Zustelloptionen wählen. Geben Sie Ihre 12-stellige InfoNotice-Nummer (über dem Barcode zu finden) in das Feld Kontroll- oder InfoNotice-Nummern auf der Startseite von ups.com oder der Hauptseite der Sendungsverfolgung ein und wählen Sie die Schaltfläche Verfolgen aus. Hiermit können Sie:
- Sendung verfolgen und Informationen zur Sendungsverfolgung sehen
- Die Zustellung Ihrer Sendung überprüfen
- Aus bis zu vier Zustelländerungsoptionen wählen
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Sie können eine einzelne oder bis zu 25 Sendungen verfolgen, indem Sie Ihre UPS Kontrollnummern in einer E-Mail-Nachricht senden. Eine detaillierte Antwort mit Sendungsverfolgungsdaten wird automatisch an Sie zurückgesendet. Um diese E-Mail-Adresse zu finden, wählen Sie Per E-Mail verfolgen auf der Sendungsverfolgungsseite aus oder wählen Sie den Link unten.
- Zum Nachverfolgen einer einzelnen Kontrollnummer tippen Sie die Nummer in die Betreffzeile der E-Mail oder im Hauptteil der Nachricht ein.
- Zum Nachverfolgen mehrerer Kontrollnummern geben Sie alle Nummern im Hauptteil der E-Mail-Nachricht ein. Sie müssen keinen Betreff für die E-Mail angeben.
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Nutzen Sie Ihr Mobiltelefon, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu verfolgen, wenn Sie unterwegs sind. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Sendungen per SMS verfolgen können, dann wählen Sie untenstehenden Link. Bevor Sie auf die UPS SMS Paketverfolgung zugreifen, lesen Sie diese Bedingungen:
- Ihr Mobilgerät und Ihr Mobilfunkvertrag müssen über Internetzugang oder die Fähigkeit, SMS-Textnachrichten zu empfangen und zu senden, verfügen.
- Sie befinden sich in einem digitalen Sendegebiet (Ihr Betreiber kann digitale Sendezonen bereitstellen).
- Die Anrufkennung auf Ihrem Mobiltelefon ist nicht unterdrückt.
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| Mein UPS bietet Ihnen Serviceleistungen, die Ihnen eine effizientere Verwaltung Ihrer Versandoperationen, eine Verbesserung der Sendungsverfolgung sowie einen erweiterten Überblick über Ihre Versandaktivitäten ermöglichen. |
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| Importieren von Kontrollnummern |
- Sparen Sie Zeit, indem Sie bis zu 100 Kontrollnummern importieren und den Status für alle gleichzeitig ermitteln können.
- Sie erhalten die Ergebnisse der Sendungsverfolgung per E-Mail oder in einer CSV-Datei (mit durch Kommas getrennten Werten), die Sie in den meisten Tabellenkalkulationsprogrammen verwenden können.
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| Speichern von Kontrollnummern |
- Speichern Sie bis zu 50 Kontrollnummern, damit Sie nicht jedesmal Kontrollnummern eingeben müssen.
- Fordern Sie Benachrichtigungen über Statusaktualisierungen an, um über eventuelle Verzögerungen und Änderungen des Status und der Zustellung auf dem Laufenden zu bleiben.
- Greifen Sie zur zusätzlichen Kontrolle des Versandvorgangs vor der Zustellung auf Zustelländerungsoptionen zu.
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UPS Signature TrackingTM ist ein sicherer, webbasierter Service, der erweiterte Informationen zum Sendungsstatus zur Verfügung stellt. Diese Funktionen können die Rechnungsstellung vereinfachen und den Kundendienst verbessern.
Bei jeder Statusabfrage, die Sie mit der Unterstützung von UPS Sendungsverfolgung per Unterschrift vornehmen, haben Sie die Möglichkeit weitere Informationen mit dem Zustellnachweis zu bekommen:
- Digitalisierte Unterschrift des Empfängers
- Vollständiger Name und Zustelladresse
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UPS Internet Versand stellt eine breite Palette an Sendungsverfolgungsfunktionen zur Verfügung, die Ihnen eine einfache Verfolgung für jede Ihrer Sendungen ermöglicht. Melden Sie sich mit Ihrer Mein UPS-Kundennummer an, wählen Sie das Register Versand und dann Versandarchiv anzeigen, um:
- auf Sendungsdetails und Sendungsverfolgungsdaten noch bis zu 90 Tage nach dem Versand zuzugreifen.
- bis zu 25 Sendungen gleichzeitig zu verfolgen.
- UPS Sendungsänderung® anzufordern (verfügbar für Versender in den Vereinigten Staaten und Puerto Rico).
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UPS InfoNotice |
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Informationen über das Ausfüllen Ihrer UPS InfoNotice, damit wir die Zustellung abschließen können.
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Kundennummernübersicht
Verwenden von Kontrollnummern
