Häufig gestellte Fragen zum Rechnungsanalyse-Tool

Was sind die ersten Schritte mit dem Rechnungsanalyse-Tool?

Muss ich mich erneut registrieren, wenn ich eine neue Version des Rechnungsanalyse-Tools installiere oder wenn ich einen neuen Computer kaufe?

Können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig das Rechnungsanalyse-Tool nutzen?

Meine Berichte vom Rechnungsanalyse-Tool weisen falsche Daten auf. Wo könnte der Fehler liegen?

Wie kann ich überprüfen, dass die Datei meiner UPS Rechnungsdatenübersicht der Papierform (oder im PDF-Format) entspricht?

Das Rechnungsanalyse-Tool erfüllt nicht alle meine Anforderungen. Kann ich die Berichte anpassen?

Muss ich die neue Version des Rechnungsanalyse-Tools herunterladen?

Wie erhalte ich ein Upgrade zur neuen Version des Rechnungsanalyse-Tools?

Was sind die ersten Schritte mit dem Rechnungsanalyse-Tool?

Die ersten Schritte mit dem Rechnungsanalyse-Tool finden Sie im Abschnitt Schnellstart des Benutzerhandbuchs. Sie können das Benutzerhandbuch von der Seite Herunterladen des Rechnungsanalyse-Tools herunterladen.

Rechnungsdaten herunterladen

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Muss ich mich erneut registrieren, wenn ich eine neue Version des Rechnungsanalyse-Tools installiere oder wenn ich einen neuen Computer kaufe?

Ja, Sie müssen das Tool erneut registrieren, wenn Sie eine neue Version installieren oder wenn Sie einen neuen Computer kaufen und das Tool auf den neuen Rechner herunterladen. Sie müssen das Tool auf jedem Computer registrieren, auf dem es installiert wurde.

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Können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig das Rechnungsanalyse-Tool nutzen?

Ja, mehrere Mitarbeiter können das Rechnungsanalyse-Tool gleichzeitig nutzen. Es ist sowohl für Mehrbenutzer- als auch für Einzelnutzerumgebungen konzipiert.

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Meine Berichte vom Rechnungsanalyse-Tool weisen falsche Daten auf. Wo könnte der Fehler liegen?

Werden Berichte inkorrekt angezeigt, stellen Sie erstens sicher, dass es sich um eine von UPS zur Verfügung gestellte Rechnungsdatei handelt. Sollten Sie die Datendatei bereits in anderen Anwendungen geöffnet, Spalten hinzugefügt oder gelöscht oder in sonstiger Weise die Datendatei geändert haben, könnten diese Aktionen dazu führen, dass das Tool inkorrekte Daten anzeigt. Stellen Sie zweitens sicher, dass das von Ihnen gewählte Start- und Enddatum korrekt ist. Wählen Sie drittens die Registerkarte Management-Berichte und anschließend die Berichtsoption Konsolidierter Rechnungsbericht aus. Dieser Bericht sollte der Rechnungsübersicht in Papierform oder im PDF-Format entsprechen. Wenn Sie die anpassbare Version des Rechnungsanalyse-Tools geändert haben, überprüfen Sie die Änderungen am Tool.

Sollte das Problem auch weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den technischen Kundendienst von UPS. Hierzu können Sie auf den nachstehenden Link klicken.

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Wie kann ich überprüfen, dass die Datei meiner UPS Rechnungsdatenübersicht der Papierform (oder im PDF-Format) entspricht?

Um zu überprüfen, ob die Datei Ihrer UPS Rechnungsdatenübersicht den Informationen in Papierform oder PDF-Format entspricht, wählen Sie die Registerkarte Management-Berichte im Rechnungsanalyse-Tool aus. Wählen Sie die Berichtsoption Konsolidierter Rechnungsbericht aus und geben Sie jeweils das identische Start- und Enddatum wie in der Rechnung in Papierform oder im PDF-Format ein.

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Das Rechnungsanalyse-Tool erfüllt nicht alle meine Anforderungen. Kann ich die Berichte anpassen?

Nein, Sie können die Berichte nicht anpassen.

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Muss ich die neue Version des Rechnungsanalyse-Tools herunterladen?

Kunden sollten die neue Version des Rechnungsanalyse-Tools herunterladen, um die Vorteile der Verbesserungen, einschließlich der Möglichkeit, große Dateien und zusätzliche Datenfelder zu erhalten, nutzen zu können.

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Wie erhalte ich ein Upgrade zur neuen Version des Rechnungsanalyse-Tools?

Für ein Upgrade auf die neue Version des Rechnungsanalyse-Tools sollten Sie vor dem Herunterladen die unten angegebenen Schritte befolgen:

Alle alten UPS Rechnungsanalysedateien speichern (archivieren).
Aktuelle Version des Tools deinstallieren.
Wenden Sie sich an Ihren UPS Kundendienstrepräsentanten, damit er Sie neu registriert.
Neue Version des Rechnungsanalyse-Tools installieren.
Archivierte Dateien in das neue Rechnungsanalyse-Tool zurückimportieren.

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