Vous trouverez ci-dessous les montants et les descriptions des frais d'expédition supplémentaires qui peuvent être encourus.
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Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les frais supplémentaires pouvant s'appliquer à vos envois. |
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Élément |
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Coût ($CA) |
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Dépassement de limites |
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50,00 par colis |
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Valeur déclarée contre perte ou endommagement |
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2,10 $ par tranche de 100,00 $ ou fraction de tranche, à partir de la deuxième tranche de 100,00 $ |
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Supplément pour colis volumineux |
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Sujet à un poids minimum facturable de 90 lb/41 kg. Un supplément de 40,00 s'applique également |
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Supplément pour livraison résidentielle |
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2,50 par envoi |
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Correction d'adresse |
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10,00 par colis |
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Frais de numéro de compte manquant ou invalide |
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10,00 par envoi |
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Frais de manutention supplémentaire |
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9,00 par colis |
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Supplément pour paiement en retard |
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Jusqu'à 5 % de la facture impayée |
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Envoi par le service UPS ExpressMC Early A.M.MD ou le service UPS Worldwide Express PlusMC livré dans une zone de service éloignée |
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12,00 par envoi |
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Supplément pour zone de service éloignée au Canada
Supplément pour zone de service éloignée au États-Unis |
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Entre 4,00 et 65,00 par envoi
3,25 $ par envoi |
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Envoi international livré dans une zone de service éloignée |
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30,00 par envoi ou 0,30 par livre (0,67 par kg), selon le plus élevé des deux montants |
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Refus par le destinataire d'un envoi international en port dû |
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16,00 par envoi |
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Manutention spéciale de colis non livrables |
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10,00 par envoi pour des services internationaux (Plus de détails ci-dessous) |
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Glace sèche |
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5,00 par colis (sauf UPS Standard) |
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UPS carbone neutre (par colis) |
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0,20 Express (intérieur)
N/D - Express Critical (intérieur)
0,20 Expedited (intérieur)
0,05 Standard (intérieur)
0,10 $ Standard (transfrontalier)
0,75 Express (international)
N/D - Express Critical (international)
0,75 Expedited (international) |
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Retours UPS - Options pour générer des étiquettes de retour |
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Impression de l'étiquette de retour UPS |
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Frais d'expédition de retour |
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Impression et envoi de l'étiquette de retour UPS |
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Frais d'expédition de retour + 2,90 par envoi |
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Transmission électronique de l'étiquette de retour UPS |
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Frais d'expédition de retour + 1,40 par envoi |
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Service de retour autorisé (SRA) |
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Communiquez avec UPS |
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Retours UPS - Options de demande de ramassage |
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Service d'une tentative de ramassage par UPS |
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Frais d'expédition de retour + 6,50 par envoi |
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Service de trois tentatives de ramassage par UPS |
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Frais d'expédition de retour + 7,45 par colis |
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UPS refuse de transporter les colis dont le poids réel excède 70 kg (150 lb), dont la longueur excède 270 cm (108 po) ou dont la longueur et le pourtour combinés excèdent 419 cm (165 po), selon les mesures prises pour déterminer le poids facturable. En plus de tous les frais applicables, ces colis pourraient faire l'objet d'un supplément pour limite excédée s'ils se retrouvent dans le système d'expédition de petits colis d'UPS.
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Un supplément pour colis volumineux est imposé pour tout colis dont la longueur et le pourtour [(2 X largeur) + (2 X hauteur)] combinés dépassent 130 pouces (330 centimètres), sans excéder la taille maximale de 165 pouces (419 centimètres) permise par UPS.
En plus du supplément pour colis volumineux, les colis volumineux sont sujets à un poids minimum facturable de 90 livres (41 kilogrammes). |
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Vous pouvez profiter d'un avantage financier grâce à une protection en cas de perte ou d'endommagement offerte à un prix remarquablement bas.
- La protection automatique en cas de perte ou d'endommagement est offerte sans frais pour les envois, et ce, jusqu'à concurrence de 100 $CA de la valeur de l'envoi.
- Si la valeur de votre envoi dépasse 100 $CA, vous pouvez déclarer une valeur plus élevée et payer un supplément pour obtenir une protection additionnelle contre la perte ou l'endommagement jusqu'à certaines limites.
- Vous devez saisir une valeur dans le champ Valeur déclarée sur le registre de ramassage d'UPS.
- La valeur déclarée maximale ne peut excéder :
- 50 000 $CA pour un colis simple;
- 50 000 $CA pour un envoi CR;
- 50 000 $CA pour un colis retourné par le service de trois tentatives de ramassage par UPS;
- 50 000 $CA pour un colis par service d'envois CR UPS Express;
- 50 000 $CA pour un colis expédié par le Service d'expédition par Internet d'UPS;
- 5 000 $CA pour un colis expédié par le Service d'expédition par Internet d'UPS dont le paiement est réglé par carte de crédit ou par carte de débit;
- 999 $CA pour un colis retourné par le service d'impression de l'étiquette de retour UPS, le service d'impression et d'envoi de l'étiquette de retour UPS, le service de transmission électronique de l'étiquette de retour ou le service d'une tentative de ramassage par UPS;
- 500 $CA pour un colis expédié à partir d'une boîte de dépôt UPS;
- 500 $CA pour un colis contenant des bijoux, autres que des bijoux de fantaisie.
- 100 $CA pour un colis contenant des chèques, des cartes d'appel, des billets de loterie ou des cartes-cadeaux.
- Pour les envois en port payé, les frais de protection additionnelle sont portés au compte de l'expéditeur.
- Pour les envois en port dû, les frais de protection additionnelle sont portés au compte du destinataire.
- Pour tous les détails, y compris les restrictions et limites additionnelles relatives à la valeur déclarée, consultez le Guide des modalités et conditions du service affiché au UPS.comMD ou composez le 1-800-742-5877.
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| UPS fournit des services de livraison à des adresses résidentielles et commerciales. Une livraison résidentielle est une livraison à une maison, incluant les commerces exploités à la maison. Pour chaque envoi nécessitant une livraison résidentielle au Canada ou aux États-Unis, des frais supplémentaires s'appliquent. Pour connaître le supplément pour livraison résidentielle, consultez le tableau des frais supplémentaires. |
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L'option manutention supplémentaire s'applique à :
- Tout article qui est placé dans un contenant d'expédition externe fait de métal ou de bois.
- Tout article cylindrique, par exemple un baril, fût, seau ou pneu, qui n'est pas complètement enfermé dans un contenant d'expédition en carton ondulé.
- Tout colis dont le côté le plus long msure plus de 60 pouces (152 centimètres) ou dont le second côté le plus long mesure plus de 30 pouces (76 centimètres).
- Tout colis dont le poids réel est supérieur à 70 livres (32 kilogrammes).
- Tout colis dans un envoi où le poids moyen par colis est supérieur à 70 livres (32 kilogrammes) et le poids de chaque colis n'est pas indiqué sur le document de source ou dans le système d'expédition automatisé UPS utilisé.
Des frais de manutention supplémentaire ne seront pas imposés pour les colis qui se qualifient pour le supplément pour colis surdimensionné.
UPS se réserve également le droit d'imposer à sa seule discrétion des frais de manutention supplémentaire pour tout colis qui nécessite une manutention spéciale. |
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| Si l'expéditeur sélectionne par inadvertance le service UPS Express Early A.M. ou le service UPS Worldwide Express Plus pour une destination située à l'extérieur de la région desservie par ces services, UPS fournira le meilleur service de remplacement offert. Si, par la suite, l'expéditeur demande un redressement de facture pour le type de service inférieur, les frais d'administration indiqués ci-dessus s'appliqueront. |
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Supplément pour zone éloignée
UPS fournit un service de ramassage et de livraison dans les zones éloignées, ainsi que dans les zones urbaines. Des frais supplémentaires s'appliquent pour chaque envoi ramassé ou livré dans une zone éloignée.
Supplément pour zone rurale
Ce supplément s'applique pour la livraison ou le ramassage dans une zone située au-delà des zones éloignées, qui est difficilement accessible pour le ramassage et la livraison d'envois (services nationaux et internationaux). |
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Les colis nationaux refusés par le destinataire, ou qui ne peuvent être livrés pour tout autre motif hors du contrôle d'UPS, sont retournés à l'expéditeur par service UPS Standard (le cas échéant).
Les colis internationaux refusés par le destinataire, ou qui ne peuvent être livrés pour tout autre motif, sont conservés par UPS. Par la suite, l'expéditeur sera avisé de la marche à suivre. Des frais de retour pour les colis non livrables seront imposés en plus des autres frais applicables. Consultez le tableau ci-dessus pour connaître les tarifs pour la manutention spéciale de colis non livrables. |
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| UPS carbone neutre est une option offerte aux expéditeurs qui sont soucieux de leur impact sur l'environnement et qui tentent d'y remédier. Utiliser UPS carbone neutre vous permet de démontrer votre engagement à lutter contre les changements climatiques. Vous et le destinataire de votre colis pouvez ainsi partager cet engagement. Lorsque vous choisissez l'option UPS carbone neutre, des frais fixes seront ajoutés à votre facture pour chaque envoi sélectionné. |
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| À l´aide d´UPS Connect, le détenteur du compte peut générer une étiquette de retour par ordinateur et l´acheminer au point de ramassage. La valeur déclarée maximale par colis avec une étiquette de retour imprimée ne peut excéder 999 $CA par colis. |
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| À l´aide d´UPS Connect, le détenteur de compte demande à UPS de générer une étiquette de retour et de l´acheminer au point de ramassage. La valeur déclarée maximale pour chaque colis avec une étiquette de retour imprimée et postée par UPS ne peut excéder 999 $CA. |
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| À l´aide d´UPS Connect, le détenteur du compte demande à UPS de générer une étiquette de retour et de l´acheminer au client par courriel au point de ramassage. La valeur déclarée maximale pour chaque colis avec une étiquette de retour électronique ne peut excéder 999 $CA. |
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| Le SRA est un service contractuel qui permet au détenteur de compte de commander des étiquettes préimprimées afin de les faire parvenir à son client. À la livraison du colis, les tarifs, tels qu´ils sont établis dans le contrat d´expédition, sont facturés au détenteur de compte. |
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| À l'aide d'une solution automatisée d'UPS, le client demande à UPS d'imprimer une étiquette de retour et de l'apporter au point de ramassage aux fins d'une tentative de ramassage. Si le colis n'est pas prêt lors de la tentative de ramassage, l'étiquette de retour est laissée au client pour qu'il puisse expédier le colis ultérieurement. Dans le cadre de ce service de retour, la valeur déclarée maximale pouvant être indiquée est de 999 $CA par colis. |
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| À l'aide d'une solution automatisée d'UPS, le client demande à UPS d'imprimer une étiquette de retour et de l'apporter au point de ramassage aux fins d'une tentative de ramassage. Si le colis n'est pas prêt lors de la tentative de ramassage, l'étiquette de retour N'EST PAS laissée au client. UPS effectue plutôt des tentatives de ramassage lors des deux jours ouvrables suivants. Dans le cadre de ce service de retour, la valeur déclarée maximale pouvant être indiquée est de 50 000 $CA par colis. |
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En mettant à profit une technologie de pointe, UPS vous propose un éventail de services de courtage en douane commerciaux, et ce, à des tarifs très concurrentiels. De plus, lorsque UPS traite vos importations ou lorsque UPS Supply Chain SolutionsMC traite vos exportations, vous économisez davantage puisqu'il n'y a pas de frais pour le dédouanement de routine d'envois arrivant par service UPS ExpressMC Early A.M.MD, UPS Worldwide Express PlusMC, UPS Worldwide ExpressMC, UPS ExpressMC, UPS Express SaverMC, UPS Worldwide Express SaverMC, UPS Worldwide ExpeditedMC, UPS Expedited ou UPS 3 Day SelectMC.
Composez le 1-800-742-5877 pour obtenir plus de précisions sur les frais et les services de courtage en douane d'UPS, quant à :
L'importation au Canada de colis par service UPS Standard à partir des États-Unis ou par l'entremise d'autres transporteurs ou l'exportation aux États-Unis de colis par service UPS Standard. |
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| Des frais supplémentaires sont facturés à l'expéditeur si le numéro de compte de la personne à qui l'envoi est facturé est manquant ou non valide. |
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