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Annuler un envoi
Comment annuler un envoi qui n'a pas encore été expédié?
Vous pouvez annuler les frais d'un envoi déjà facturé à votre compte UPS s'il n'a pas encore été expédié. Voici comment :

  1. Connectez-vous sur votre compte Mon UPS.
  2. Placez le curseur sur l'onglet Suivi qui se trouve dans le partie supérieure de la page et sélectionnez Annuler un envoi dans le menu déroulant.
  3. Entrez le numéro de suivi de l'envoi que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Continuer.
  4. Vous verrez apparaître les renseignements de l'envoi correspondant au numéro de suivi que vous avez saisi.
    Si votre envoi ne comprend qu'un seul colis : Assurez-vous que les renseignements concernant l'annulation des frais sont exacts, puis cliquez sur Annuler pour valider la transaction.
    Si votre envoi comprend plusieurs colis : Assurez-vous que les renseignements concernant l'annulation des frais sont exacts. Cochez la case adjacente au colis pour lequel vous souhaitez annuler les frais de transport, puis cliquez sur Annuler pour terminer la transaction.
  5. Si votre envoi comprend plus de 20 colis, vous devez communiquer avec UPS pour l'annuler. Soyez commencés en choisissant le Contact le lien d'UPS ci-dessous.

Vous serez alors dirigé sur une page de confirmation de la demande d'annulation que vous pourrez imprimer et sauvegarder pour vos dossiers. Si les envois ne sont pas à l'intérieur du réseau UPS, ils peuvent être annulés jusqu'à 90 jours après leur traitement.

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