Si un changement des renseignements de l'envoi se produit après le traitement de ce dernier, vous devrez demander à votre fournisseur de vous aviser afin que l'envoi initial puisse être annulé et qu'un nouvel envoi soit traité.
Les scénarios suivants sont des exemples de situation où vous devez annuler un envoi et en traiter un autre :
- Le nombre de colis de l'envoi a changé.
- Le poids des colis change ou a été mal inscrit.
Remarque : Si le poids est mal inscrit et que l'envoi n'est pas annulé ni traité dans le système UPS, en tant qu'importateur, il se peut que vous receviez une facture de frais supplémentaires lorsque l'écart aura été déterminé. |