Renseignements sur l'heure de livraison du colis

À l'exception des livraisons par service aérien à heure définie, les colis peuvent généralement être livrés à tout moment entre 9 h et 19 h (et parfois plus tard) aux adresses résidentielles et jusqu'à l'heure de fermeture des bureaux aux adresses commerciales. UPS ne peut pas planifier un délai de livraison particulier dans cette plage. Trois tentatives de livraison au maximum seront effectuées, à l'exception des fins de semaine et des jours de congé. Aux États-Unis et au Canada, pour les livraisons résidentielles qui nécessitent une signature, vous pouvez laisser des directives au livreur si vous savez que personne ne se trouvera au domicile lors de son passage. Vous pouvez, par exemple, demander à ce que l'envoi soit livré à un voisin qui sera chez lui. Si la signature d'un adulte est exigée et que l'expéditeur a donné la directive de ne pas laisser l'envoi à un voisin, nous ferons une nouvelle tentative de livraison le jour ouvrable suivant. Les envois qui n'ont pas besoin de signature peuvent être déposés dans un endroit sûr, à la discrétion du livreur, notamment sur le porche avant, près de la porte surr le côté, sur le porche arrière ou près de la porte du garage.
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