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Exp?dier en tant qu'invit?
J'ai effectué le suivi de mon colis, mais il semble n'y avoir aucune progression. Pourquoi?
Votre colis est présentement acheminé dans le réseau UPS et, sauf indication contraire, sera livré à la date de livraison prévue. Les renseignements relatifs à l'acheminement des envois sont saisis chaque fois qu'une étiquette de suivi est numérisée par le système de livraison UPS. Plusieurs jours peuvent passer entre deux numérisations si le colis traverse tout le pays ou passe d'un pays à un autre.

Les renseignements couramment numérisés comprennent :

  • Numérisation à l'arrivée : L'envoi est arrivé dans une installation UPS.
  • Au bureau de poste local : Le colis, affichant une étiquette UPS Returns® Flexible Access, a bien été reçu par le United States Postal Service® (USPS). Il sera ensuite remis à UPS pour être renvoyé à l'expéditeur d'origine. UPS Returns Flexible Access est un service de retour contractuel.
  • Livré : L'envoi est arrivé à destination; la date et l'heure de livraison ont été enregistrées. Aux États-Unis et au Canada, les livraisons résidentielles ne nécessitant aucune signature peuvent être déposées dans un endroit sûr, hors de vue et à l'abri des intempéries, notamment sur le porche avant, à la porte sur le côté, sur le porche arrière ou près de la porte du garage. Si vous avez donné la directive au livreur de laisser le colis à un voisin ou à un bureau de location, le livreur laissera un Avis Info-Service UPS à l'adresse de livraison.
  • Numérisation au départ : L'envoi a quitté une installation UPS et est en cours d'acheminement vers la prochaine installation UPS. Bien que l'envoi soit en cours d'acheminement, plusieurs jours peuvent passer entre deux numérisations si le colis traverse tout le pays ou passe d'un pays à un autre.
  • Numérisation à la destination : L'envoi est arrivé à l'installation UPS locale responsable de sa livraison finale.
  • Exception : Action requise : L'envoi est présentement acheminé dans le réseau UPS. Cependant, des renseignements supplémentaires concernant l'adresse de livraison sont requis. L'expéditeur doit fournir les renseignements exacts concernant l'adresse d'expédition à UPS.
  • Numérisation à l'exportation : L'envoi a passé les procédures d'exportation dans le pays d'origine.
  • Livraison confiée au bureau de poste local : À la demande de l'expéditeur, UPS a remis le colis au United States Postal Service (USPS) pour effectuer la livraison finale. Ce service contractuel peut nécessiter un ou deux jours supplémentaires pour que la livraison soit effectuée.
  • Numérisation à l'importation : L'envoi a passé les procédures d'importation dans le pays de destination.
  • Commande traitée : Prêt pour la livraison : UPS a reçu la transmission électronique des détails de l'envoi et des renseignements de facturation de la part de l'expéditeur. Lorsque l'envoi entrera dans le réseau UPS, son statut de suivi sera mis à jour.
  • Numérisation d'origine : UPS a reçu l'envoi.
  • En cours de livraison (dans le véhicule) : L'envoi est arrivé à l'installation UPS locale responsable de la livraison et a été remis à un livreur UPS. À l'exception des livraisons par service aérien à une heure définie, les colis peuvent généralement être livrés à tout moment entre 9 h et 19 h (et parfois plus tard) aux adresses résidentielles et jusqu'à l'heure de fermeture des bureaux aux adresses commerciales. UPS ne peut pas planifier un délai de livraison particulier dans cette plage. Trois tentatives de livraison au maximum seront effectuées, à l'exception des fins de semaine et des jours de congé.

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