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Que devez-faire si vous recevez un Avis Info-Service UPS?
Dans la partie supérieure de l'Avis Info-Service UPS, vous trouverez la date l'avis, ainsi que le jour et l'heure estimés de la prochaine tentative de livraison. S'il s'agit d'un envoi contre remboursement ou avec signature requise, vérifiez les cases cochées par le livreur UPS sur l'avis.

Si vous avez reçu un Avis Info-Service UPS à la suite d'une tentative de livraison, vous pouvez modifier vos options de livraison sur ups.com. Saisissez votre numéro d'Avis Info-Service UPS à 12 chiffres (situé au-dessus du code à barres) dans le champ Numéro de suivi ou Numéro d'Avis Info-Service sur la page d'accueil du site ups.com ou sur la page de suivi principale, puis cliquez sur le bouton Faire le suivi. Sur la page Sommaire du suivi, sélectionnez le bouton Modifier la livraison.

Vous pourrez choisir jusqu'à quatre options de modification de livraison :

  • Ramassage au comptoir : UPS conservera votre colis à un emplacement situé à proximité pour que vous puissiez le ramasser.
  • Livraison à une autre adresse : Fournissez une adresse de livraison différente pour le colis.
  • Reporter la livraison : Précisez une date ultérieure à laquelle vous souhaitez qu'UPS livre le colis.
  • Retour à l'expéditeur : UPS retournera le colis à l'expéditeur.
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