. À quelle heure recevrai-je mon colis?

Le colis a été remis à un livreur UPS pour une livraison aujourd'hui. À l'exception des envois par service aérien à une heure définie, les colis peuvent généralement être livrés à tout moment entre 9 h et 19 h (et parfois plus tard) aux adresse résidentielles et jusqu'à l'heure de fermeture des bureaux aux adresses commerciales. UPS ne peut pas planifier un délai de livraison précis dans cette plage. Trois tentatives de livraison au maximum seront effectuées, à l'exception des fins de semaine et des jours de congé. Aux États-Unis et au Canada, les envois qui ne nécessitent pas de signature peuvent être déposés dans un lieu sûr à la discrétion du livreur. Il peut s'agir du porche avant, d'une porte sur le côté, du porche arrière ou de la zone de garage. Pour les livraisons résidentielles qui nécessitent une signature, vous pouvez laisser des directives au livreur si personne ne sera au domicile au moment de son passage. Vous pouvez, par exemple, demander que l'envoi soit livré à un voisin qui sera chez lui. Si la signature d'un adulte est exigée et que l'expéditeur a reçu la directive de ne pas laisser l'envoi à un voisin, nous ferons une nouvelle tentative de livraison le jour ouvrable suivant.

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