Comment dois-je procéder pour annuler un envoi de retour?

Une fois que vous êtes connecté à Mon UPS, sélectionnez Créer un envoi dans l'onglet Expédition. Cliquez ensuite sur Afficher l'historique ou annuler l'envoi. Pour annuler un retour dans les 24 heures, sélectionnez la date du jour. Si l'envoi que vous voulez annuler ne figure pas dans l'historique, attendez quelques minutes et actualisez l'affichage de l'écran. Pour annuler un retour de moins de 90 jours, cliquez sur 30 jours dans le menu déroulant Afficher l'historique pour le dernier. Repérez l'envoi de retour à annuler, cliquez sur le bouton d'option à côté de l'envoi, et cliquez sur Annuler l'envoi. L'envoi de retour (tous les colis dans cet envoi) sera annulé et un point rouge apparaîtra à côté de l'envoi de retour. Vous pouvez seulement annuler des colis de retour à partir de l'historique des envois dans les 24 heures qui suivent le traitement du colis. Pour annuler un envoi datant de plus de 24 heures, communiquez avec le point de service à la clientèle UPS de votre région.
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