Nous vous avons laissé un Avis Info-Service UPSMC parce que personne n'était disponible lors de notre tentative de livraison ou de ramassage de votre envoi. L'Avis Info-Service UPS est un outil puissant qui relie tous les envois pour votre point de livraison à un numéro de référence unique. Ce numéro apparaît dans la partie inférieure de l'Avis Info-Service, au-dessus du code à barres. Vous pouvez utiliser ce numéro pour faire le suivi de votre envoi, changer vos options de livraison ou ramasser votre envoi. Saisissez simplement le numéro d'Avis Info-Service dans la section Suivi de la page d'accueil de votre pays ou directement sur la section Suivi de colis et de fret d'UPS.com.
Dans la partie supérieure de l'Avis Info-Service, vous verrez la date à laquelle il a été laissé et s'il s'agissait de la première, deuxième ou dernière tentative de livraison. Si UPS ne réussit pas après trois tentatives de livraison, nous retiendrons l'envoi à un centre UPS situé à proximité pendant cinq jours avant de le retourner à expéditeur. Les envois CR seront retournés à l'expéditeur le même jour que la dernière tentative de livraison.
S'il s'agit d'un envoi CR ou d'un envoi pour lequel une signature est requise, vérifiez les cases cochées par votre chauffeur UPS sur l'Avis Info-Service UPS. Si la signature n'est pas exigée, vous pouvez signer l'Avis Info-Service et la remettre à son emplacement original et le chauffeur y déposera votre envoi à la prochaine tentative de livraison.
Si nous avons tenté de ramasser un envoi et que vous n'étiez pas disponible, votre Avis Info-Service indique la date et l'heure du prochain ramassage. |
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Si vous avez reçu un Avis Info-Service après qu'une tentative de livraison a été faite, vous pouvez changer vos options de livraison sur UPS.com. Vos options sont :
- Ramassage au comptoir : UPS gardera votre colis à un centre de service à proximité pour que vous puissiez le ramasser.
- Livraison à une autre adresse : Fournissez une adresse de livraison différente pour le colis.
- Reporter la livraison : Précisez une date ultérieure à laquelle vous souhaitez qu'UPS livre le colis.
- Retour à l'expéditeur : UPS retournera le colis à l'expéditeur.
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