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Retour de votre envoi
La suite de services Retours par UPSMD rationalise et simplifie le traitement de vos envois de retour et vous fournit un moyen économique de gérer vos envois de retour efficacement et de satisfaire les besoins de vos clients en matière d'envois de retour rapides et faciles. Grâce à Retours par UPS, vous, ou votre client, pouvez préparer des retours.

Dès que le processus est terminé, vous pouvez remettre vos colis à retourner à tout fournisseur de service UPS, ou les déposer dans une boîte de dépôt UPS ou à tout autre emplacement qui accepte d'expédier des colis UPS. Vous pouvez également en planifier le ramassage en communiquant avec un bureau UPS.

Pour effectuer le suivi en temps réel du statut d'un colis retourné, cliquez sur l'onglet Suivi en haut de la page.

Découvrez la solution qui convient à vos besoins. Les solutions suivantes sont offertes :

 Retours par UPS
 Retours par UPS Plus
 Retours par le Web d'UPS

Retours par UPS
Le service Retours par UPS vous propose plusieurs options de création d'étiquettes de retour que vous pouvez inclure dans l'envoi initial ou sous forme d'un courrier séparé à votre client.

  • Impression de l'étiquette de retour UPS : Ce service vous permet de produire des étiquettes de retour et de les joindre à vos envois sortants ou de les envoyer à votre client.
  • Transmission électronique de l'étiquette de retour UPS : Ceci vous permet de créer une étiquette de retour et de l'envoyer par courrier électronique à votre client.
  • Impression et envoi de l'étiquette de retour UPS : Ceci vous permet de demander à UPS de créer une étiquette de retour et de l'envoyer par courrier électronique à votre client.
  • Service de retour autorisé : Il vous fournit des étiquettes préimprimées à distribuer.

Remarque : Services offerts dans 98 pays et territoires.
Pour en savoir plus sur le service Retours par UPS
 Haut de la page

Retours par UPS Plus

Le service Retours par UPS Plus offre des options de ramassage pratiques permettant le retour rapide des colis acceptés par UPS. Vous pouvez choisir de demander à UPS de faire une seule tentative de ramassage avec le Service d'une tentative de ramassage ou plusieurs tentatives de ramassage avec le Service de trois tentatives de ramassage.

Remarque : Services offerts dans 98 pays et territoires.
En savoir plus sur le service de Retours par UPS Plus
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Retours par le Web d'UPS
Le service Retours par le Web d'UPS est une solution de retour en libre-service qui automatise le processus de retour sans nécessiter de modification de vos procédures de gestion et d'exploitation. Hébergé par UPS, ce service permet au client d'effectuer en ligne la procédure de retour, notamment la livraison d'une étiquette de retour UPS. Les entreprises ont la possibilité de relier leurs bases de données principales au processus de retour pour optimiser l'utilisation des renseignements sur le retour du produit, permettant ainsi de réduire les coûts et d'améliorer le service à la clientèle.

Remarque : Certains services peuvent ne pas être offerts dans certains pays.
En savoir plus sur le service Retours par le Web d'UPS
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Expédition internationale - Étapes suivantes
Créer un envoi de retour
Directives relative à la facture commerciale
Communiquer avec UPS


Introduction
Comment s'inscrire à Mon UPS
Comment ouvrir un compte UPS
Comment expédier vos envois
Comment faire le suivi
Livraisons et Avis Info-Service UPS
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