Établissez des liens plus «personnels» avec votre clientèle en lui offrant un service «porte-à-porte». Vous pouvez demander à UPS de se présenter chez votre client pour récupérer le colis à retourner. Non seulement aurez-vous l'assurance que le colis retourné sera expédié, mais votre client reconnaîtra votre souplesse et sera enclin à retenir vos services à nouveau.
Retours parUPSPlus simplifie le processus de retour
Service d'une tentative de ramassage par UPS (ce service est appelé UPS 1 Attempt Returns Plus en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique) - Un livreur d'UPS fera une tentative de ramassage du colis à retourner. Si le livreur d'UPS ne peut récupérer le colis, il laissera une étiquette à votre client. Votre client peut alors amener son colis à tout point de dépôt, comme un centre UPS,un centre Mail Boxes Etc., un point de vente autorisé ou une boîte de dépôt UPS.
Service de trois tentatives de ramassage par UPS (ce service est appelé UPS 3 Attempts Returns Plus en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique) Un livreur d'UPS laisse une étiquette de retour de retour au point de ramassage et prend le colis. Si le colis de votre client n'est pas prêt à être ramassé, notre livreur effectuera une tentative de ramassage lors des deux jours ouvrables suivants.
Comme c'est le cas avec tous les services de retours UPS, votre entreprise n'est pas facturée pour les frais de transport tant que le colis n'est pas livré.
Vous pouvez utiliser le service Retours par UPSMD Plus si vous expédiez au moyen WorldShipMD, du service d'expédition par Internet d'UPS, d'UPS CampusShipMD, de la technologie de Retours par UPS ou des systèmes d'expédition compatibles à UPS online, le cas échéant. La livraison le samedi est également disponible pour les retours avec plusieurs de nos services de transport.
Vous voulez un meilleur processus de retour? Laissez-nous vous aider.