Technologie de Retours par UPSVoir toutes les solutions de suivi

Habiliter vos clients et améliorez vos processus commerciaux

L'automatisation des retours permet à vos clients de faire les demandes de retour à partir de votre site Web. Ceci place entre les mains de vos clients la puissance de la gamme de services de retours la plus complète de l'industrie. Si les revenus de votre entreprise dépendent du commerce électronique, vos clients sont déjà enclins à acheter en ligne, ainsi le traitement des retours peut s'effectuer aussi efficacement que le traitement des commandes.

Puisque les retours de vos clients sont traités en ligne, ils entrent directement dans votre système. Comme avec tous les services de retour d'UPS, les solutions de technologie de Retours vous permettent de connaître l'emplacement d'un colis de la numérisation de l'étiquette jusqu'au ramassage, et vous donnent le temps et les renseignements dont vous avez besoin pour contrôler vos stocks.

Comment ça marche
Le client consulte simplement votre site et soumet une demande de retour basée sur les politiques de retour en vigueur dans votre entreprise. Une étiquette de retour lui est alors fournie par le site Web, par courriel, ou les deux. Le client n'a plus qu'à imprimer l'étiquette et à l'apposer sur le colis. Il peut ensuite déposer le colis dans un point de service UPS, le confier à un chauffeur UPS ou demander un ramassage.

Cette solution peut également être personnalisée afin de répondre à vos besoins commerciaux. Pour les expéditeurs qui veulent développer et héberger leur propre solution, nous offrons l'API pour le traitement des envois de la trousse de développeur d'UPS. Si vous préférez disposer d'une solution préconçue et hébergée, renseignez-vous sur UPS Ready^MD.

• Pour en savoir plus sur le service de Retours par UPS

• En savoir plus sur le service de Retour par UPS Plus

• Pour en savoir plus sur l'API pour le traitement des envois de la trousse de développeur d'UPS