Entregas que não sejam entregas aéreas com hora definida são geralmente entregues em qualquer horário entre 9:00 e 19:00 (e algumas vezes mais tarde) em residências, e até o fim do horário comercial em endereços comerciais. A UPS não pode programar uma hora de entrega específica dentro desta janela. Serão feitas até três tentativas de entrega, excluindo fins de semana e feriados.
Nos EUA e no Canadá, para entregas residenciais que precisam de uma assinatura, você pode deixar deixar instruções para o motorista se ninguém estiver em casa. Por exemplo,pode pedir que a remessa seja entregue a um vizinho que esteja em casa. Se for necessária uma assinatura de adulto e o remetente etiver instruído a não deixar a remessa com um vizinho, faremos outra tentativa de entrega no próximo dia útil. Remessas que não exigem uma assinatura podem ser deixados em um local seguro, fora de vista e ao abrigo do tempo, a critério do motorista. Isso pode incluir a portaria, uma porta lateral, a porta dos fundos ou a área da garagem.
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