Após efetuar login no My UPS, selecione Criar uma Remessa na guia Remessa. Em seguida, selecione Exibir Histórico ou Anular Remessa. Para cancelar a devolução no prazo de 24 horas, selecione a data atual. Se a remessa que deseja cancelar não aparecer no histórico, aguarde alguns minutos e atualize a tela. Para cancelar uma devolução no prazo de 90 dias, selecione 30 dias no menu suspenso Exibir Histórico para os Últimos.
Localize a remessa a ser cancelada, selecione o botão próximo à remessa e selecione Anular Remessa. A remessa de devolução (todos os pacotes na remessa) será cancelada e um ponto vermelho aparecerá ao lado da remessa de devolução.
É possível cancelar pacotes de seu Histórico de Remessas apenas dentro de um período de 24 horas desde o processamento do pacote. Para cancelar uma remessa após o período de 24 horas, entre em contato com o escritório local de Atendimento ao Cliente UPS.
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