Brasil

• Proteção dos dados sobre o cliente
• Informações sobre a remessa
• Segurança e integridade das informações
• Retenção dos dados sobre o cliente
• Responsabilidade dos clientes pela proteção das informações e dos sistemas nas suas dependências
• Os Web sites da UPS
• As informações que reunimos e como as usaremos
• Links a outros sites
• Cookies
• Enquetes pela internet
• Aplicativos nos sites da UPS
• Endereços de IP
• My UPS
• Consentimento para receber determinados E-mails
• Verificação, modificação e exclusão dos Dados Pessoais
• Expiração dos dados
• Anuência
• Contato com a UPS

As informações que reunimos e como as usaremos

Os usuários podem percorrer a maior parte do site da UPS sem revelar sua identidade nem fornecer quaisquer dados pessoais. Contudo, alguns dos nossos serviços interativos exigem sua identificação para que a função seja ativada. Nesses casos, nós poderemos pedir ao usuário que forneça alguns Dados Pessoais.

Links a outros sites

Para a conveniência do usuário, a UPS oferece links a sites externos. A inclusão de algum link, porém, não constitui uma recomendação pela UPS da empresa em questão, nem do seu Web site ou dos produtos e serviços por ela promovidos e comercializados. A UPS não se responsabiliza pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo dos referidos Web sites.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que o Web site pode enviar ao navegador do usuário para armazenagem no disco rígido. Eles podem facilitar o uso da internet ao gravar e administrar informações sobre o usuário, como, por exemplo, o seu status, aplicativos e preferências. Na sua maioria, os navegadores estão inicialmente configurados para aceitar cookies, mas o usuário pode alterar esta configuração a fim de recusá-los ou ser alertado quando forem enviados. Para instruções sobre a alteração das configurações referente a cookies, consulte o menu de ajuda do seu navegador de internet. Embora a recusa de cookies não impossibilite a interação com os sites da UPS, os usuários terão de aceitá-los para acessar e usar algumas funções (por exemplo, My UPS) inerentes aos sites da UPS.

Utilizamos cookies (por vezes em conjunto com outras tecnologias, tais como Web beacons): (I) para acompanhar e administrar o status do usuário, suas preferências, informações comerciais e outras fornecidas pelo usuário; (II) para fins de segurança; (III) para analisar a utilização pelos visitantes dos Web sites da UPS, sob condição de anonimato; e (IV) para avaliar a eficácia de certos esforços com publicidade.

Com exceção dos cookies usados em relação aos usuários cadastrados em um Web Site da UPS ou aqueles usados para transferir informações de um aplicativo para outro em um ou mais Web sites da UPS, as informações coletadas pelos cookies e Web beacons em relação aos sites da UPS não são utilizadas pela UPS para identificar nenhum indivíduo. Os cookies do My UPS são gravados sempre que o usuário entre no sistema e ficam disponíveis somente durante aquela sessão. Os cookies usados para transferir informações de um aplicativo a outro ficam disponíveis somente durante a sessão daquela transferência. Outros cookies ficam armazenados por prazo indeterminado no disco rígido do usuário.

Enquetes pela internet

Periodicamente, incluímos formulários de enquete nos Web sites da UPS, para melhor compreendermos as necessidades dos nossos clientes e criarmos Web sites que atendam aos seus interesses. Os clientes podem optar por não participar de enquetes posteriores. A UPS não divulgará a pessoas jurídicas ou físicas fora da UPS as respostas das enquetes, excetuando-se:

1. Dados anônimos, após a exclusão de todos os nomes, endereços e outras informações que possibilitem a identificação pessoal;
2. Informações a terceiros, que ficam obrigados a manter as informações sob sigilo e proibidos de usá-las para quaisquer outros fins que não seja a prestação de assistência no atendimento a UPS ou aos clientes da UPS.

Aplicativos nos sites da UPS

Os usuários que optarem pelo uso de cartão de crédito como forma de pagamento para o Envio UPS via Internet e em outros aplicativos nos sites da UPS que possibilitam a compra de produtos e serviços deverão, obrigatoriamente, fornecer dados pessoais e informações sobre seu cartão. Utilizamos estas informações para instruir a autorização da operação de crédito.

Endereços de IP

Os sites da UPS coletam endereços de IP para administrar o sistema, segurança e análise estatística. O endereço de IP é um número automaticamente atribuído a um computador sempre que esteja conectado à Internet. Registramos e analisamos esses endereços para melhor entender a origem dos pedidos, de modo a oferecermos o serviço mais eficaz possível, aprimorarmos a segurança, assegurarmos o uso adequado e produzirmos estatísticas de volume de tráfego.

My UPS

Além das informações acima sobre My UPS, no tópico "Cookies", os parágrafos a seguir descrevem nosso compromisso com a proteção dos Dados Pessoais, conforme se aplica a My UPS, uma função interativa de www.ups.com.

Caso assim desejarem, os visitantes do www.ups.com podem participar das funções interativas disponíveis no My UPS. Os participantes deverão preencher um formulário de cadastramento, incluindo informações sobre nome, endereço, telefone e endereço eletrônico, usadas para aprimorar nossos serviços e melhor atender às necessidades e preferências dos nossos clientes.

My UPS inclui um Caderno de Endereços, possibilitando aos usuários registrar os nomes e endereços das pessoas a quem freqüentemente enviam pacotes ou cartas. O uso do Caderno de Endereços é opcional, sendo fornecido para a conveniência dos usuários para que não tenham de repetir a digitação de endereços freqüentemente utilizados. Os endereços fornecidos são armazenados de forma segura nos sistemas da UPS e, enquanto constarem do Caderno de Endereços, protegeremos cuidadosamente seu sigilo. Essas informações não serão utilizadas para nenhum fim diverso do intuito original (por exemplo, agilizar as atividades de expedição do próprio usuário).

Consentimento para receber determinados e-mails

Mediante consentimento prévio, enviamos a clientes e a terceiros e-mails com comunicados sobre produtos, serviços e ofertas especiais da UPS. Cada e-mail com fins comerciais que enviamos, possibilita aos destinatários optarem pelo não-recebimento de futuros e-mails da UPS com essa mesma finalidade. Também é possível optar pelo não-recebimento de futuros e-mails da UPS acessando o Perfil do destinatário em My UPS ou em www.ups.com/subscribe e selecionar a opção "Retire meu nome dos e-mails com fins comerciais". Há determinados e-mails que a UPS poderá continuar a enviar a clientes UPS. Por exemplo, a UPS usa o e-mail para encaminhar informações solicitadas pelos usuários cadastrados. A UPS também utiliza e-mails para comunicar detalhes sobre a(s) conta(s) do cliente, bem como informações operacionais referentes a produtos, serviços e sistemas existentes.

Verificação, modificação e exclusão dos Dados Pessoais

Os usuários cadastrados no programa My UPS podem verificar, modificar ou eliminar as informações anteriormente fornecidas no site de cadastramento, mediante atualização dos dados contidos no seu Perfil, em My UPS. As funções de verificação, inclusão e exclusão são também opções das funções em Preferências e no Caderno de Endereços. Os usuários cadastrados devem conscientizar-se de que, quando solicitado, a UPS empregará diligência razoável na remoção das informações dos usuários, embora alguns dados residuais possam restar em virtude de arquivos de segurança e registros da exclusão.

Expiração dos Dados

Os Dados Pessoais fornecidos no formulário de cadastro em My UPS serão excluídos, caso o usuário deixe de acessar My UPS durante 14 meses.

webmaster@ups.com.